Dzień dobry.
Wykupiłam w tamtym miesiącu program do wystawiania faktur, ale chciałabym mieć opcję także księgowania dokumentów, ale w tym moim pakiecie tego nie ma. Czy jest możliwość dopłaty róznicy do abonamentu PRO, czy dopiero muszę czekać aż się skończy cały rok.
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Tak jest taka możliwość. Proszę o podanie adresu mailowego konta, którego zgłoszenie dotyczy, przygotuje stosowną fakturę proformę na różnicę między planami oraz czas abonamentu jaki pozostał. Faktura proforma zostanie przesłana na adres mailowy właściciela konta.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Witam serdecznie,
dokument inwentaryzacyjny w naszym systemie nie posiada rubryki z kodem produktu.Głównym parametrem rozpoznawania produktu w systemie jest nazwa produktu. Na dokumencie można jedynie pokazać kody EAN produktu, pod warunkiem że kod EAN danego produktu jest poprawny i został wpisany w rubryce "Kod EAN" na karcie produktu. Wtedy taki kod można wyświetlić na fakturze lub dokumentach magazynowych w tym również na dokumencie Inwentaryzacji.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam,
coraz częściej wyświetla się komunikat że system jest przeładowany i że trzeba poczekać albo że się po prostu długo czeka żeby przeładowała się strona ......
Dzień dobry,
rzeczywiście przez pewien czas w serwisie Fakturownia.pl taki komunika występował. Problem została już rozwiązany, a nasz serwis jest na bieżąco monitorowany. Przepraszamy za niedogodności.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Faktura korygowana poprzez www ma przy numerze symbol korekty i ToolTipa z dodatkową informacją.
Korekta wykonywana przez API nie skutkuje takimi oznaczeniami.
Proszę o przesłanie przykładowego żądania wysyłanego po przez API do systemu fakturownia.pl oraz proszę o informację czy przesyłane żądanie generowane jest przez zewnętrzną integrację ?
System fakturownia.pl ma własne domyślne szablony dokumentów, które mogą się różnić od szablonów oferowanych przez inne programy.
Dodatkowe informację można umieścić w polu np. Uwagi.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Jeśli mamy w zestawieniu f-ry nieopłacone wraz fakturami opłaconymi częściowo to sumują się te wszystkie f-ry nieopłacone w całości. Wg mnie jest to mylące.
Chcę napisać zamówienie na nowy towar, otwieram zakładkę zamówienia i mam problem .
Z automatu jako sprzedającego podaje moją firmę, a w tej sytuacji ja jestem zamawiającym towar a nie sprzedawcą. W tej formie ja zamówienia nie mogę wysłać. Proszę o informację czy da się coś z tym zrobić. Pozdrawiam. MM
Zakładka sprzedawcy można edytować i wprowadzić dane firmy od której produkt jest zamawianym wystarczy kliknąć na przycisk edytuj. W obszarze nabywcy należy wpisać dane Pana firmy.
Witam,
aktualnie niestety system nie posiada powyższej funkcjonalności.
Aktualnie nie są również planowane prace mające uzupełnić powyższą funkcjonalność.
Pozdrawiam, Ania.
Witam,
z poziomu tworzonego dokumentu magazynowego i dodawania produktu można też dodać uwagi do produktu. Opcja jest widoczna gdy rozwiniemy więcej opcji za pomocą podlinkowanej nazwy"ceny sprzedaży/ceny zakupu" z prawej strony produktu.
Opisu takiego jak na fakturach, który kopiuje się z karty produktu nie można wstawić w dokumentach magazynowych.
Pozdrawiam,
Piotr
Witam,
Przy generowaniu raportu KLIENCI nie wyświetla się kolumna z nazwą klienta, co czyni raport nieprzydatnym.
Testowałem na przeglądarce Chrome.
Pozdrawiam,
Stefan Woźniak
Przed chwilą jeszcze raz sprawdziliśĶy ten raport i kolumna z nazwami klientów się wyświetla. Ewentualnie poproszę o przesłanie takiego wygenerowanego raportu na nasz adres mailowy helpdesk@fakturownia.pl - postaramy się to sprawdzić.
Dzień dobry,
proszę upewnić się, że w polu "Adres IP oraz port drukarki" wpisali Państwo adres IP i port, na którym pracuje Państwa drukarka, należy te dane sprawdzić w ustawieniach drukarki. Domyślnie w tym polu wyświetlamy "wyszarzony" przykład, jak powinny wyglądać wpisane dane.
Proszę również upewnić się, że dla komunikacji w-fi wybrany jest protokół Thermal lub Posnet. Drukarka może mieć osobne ustawienia protokołów dla komunikacji przez USB i przez Wi-Fi.
Witam
Czy można w jakiś sposób zastosować kolejność numerowania faktur dla wszystkich rodzai faktur ?
Tj.: wystawiając fakturę VAT a potem np fakturę zaliczkową żeby miały one kolejne numery z automatu.
pozdrawiam
Witam.
W jaki sposób w WW raporcie obliczana jest marza: czy towary brane sa z kolejki fifo. czy po wprowadzeniu w wydatkach na ta samą pozycję nowej dostawy o innej cenie marza będzie przeliczała się dynamicznie z uwzględnieniem nowej ceny jeżeli zacznie sie sprzedaż towarów z nowej dostawy.
Witam serdecznie,
towary brane sę z kolejki fifo, po wprowadzeniu nowego towaru z nową ceną , produkty stare jak i nowe będą miały zaktualizowaną cenę. Marża będzie przeliczała się według nowej ceny.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
jak zrobić by pole "sprzedający" ustawiało się domyślnie na moją firmę?? bo przecież za każdym razem nie będziemy wpisywać swoich danych, kupujący działa bez problemu i jest świetnie zrobiony a sprzedający... nie wiem jak mam to zrobić... proszę o pomoc
Ponieważ na początku tego roku wprowadzono nowe zasady fakturowania. Jedną z nich jest niezamieszczanie informacji który dokument jest oryginałem a który kopią. Obecnie drukuje się po prostu 2 egzemplarze faktury.
Dzień dobry,
na ten moment pracę nad rozbudową elementów księgowych w zakresie np. ewidencji przebiegu pojazdu, środków trwałych i amortyzacji, czy podatku ryczałtowego nie zostały jeszcze rozpoczęte. Będziemy Państwa informować na bieżąco o przebiegu prac w tym zakresie.
Pozdrawiam,
Piotr
Proszę na samym początku wybrać w Ustawieniach konta > Twoje konto > Jakie dokumenty wystawiać - czy dokument KP jest zaznaczony. Jeśli nie, proszę go zaznaczyć i dzięki temu będzie możliwe wystawienie takiego dokumentu w naszym systemie.
nasz system nie daje możliwości wysłania kilku faktur wprost z systemu dla określonego klienta. Rozwiązanie jakie mogę zaproponować to wygenerowanie plików w formacie pdf i przekazanie ich Klientowi poprzez tradycyjna wysyłkę mailową.
zmiana abonamentu pytanie Rozwiązane
Dzień dobry.
Wykupiłam w tamtym miesiącu program do wystawiania faktur, ale chciałabym mieć opcję także księgowania dokumentów, ale w tym moim pakiecie tego nie ma. Czy jest możliwość dopłaty róznicy do abonamentu PRO, czy dopiero muszę czekać aż się skończy cały rok.
pozdrawiam
Esencja smaku
Dzień dobry,
dziękujemy za przesłanie wiadomości. Tak jest taka możliwość. Proszę o podanie adresu mailowego konta, którego zgłoszenie dotyczy, przygotuje stosowną fakturę proformę na różnicę między planami oraz czas abonamentu jaki pozostał. Faktura proforma zostanie przesłana na adres mailowy właściciela konta.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Inwentaryzacja pytanie Rozwiązane
Dlaczego na inwentaryzacji nie ma kodów produktu? Jak można zidentyfikować produkt bez kodu?
Sławomir Wrzos
Witam serdecznie,
dokument inwentaryzacyjny w naszym systemie nie posiada rubryki z kodem produktu.Głównym parametrem rozpoznawania produktu w systemie jest nazwa produktu. Na dokumencie można jedynie pokazać kody EAN produktu, pod warunkiem że kod EAN danego produktu jest poprawny i został wpisany w rubryce "Kod EAN" na karcie produktu. Wtedy taki kod można wyświetlić na fakturze lub dokumentach magazynowych w tym również na dokumencie Inwentaryzacji.
Pozdrawiam,
Piotr
Obsługa błąd Rozwiązane
Witam,
coraz częściej wyświetla się komunikat że system jest przeładowany i że trzeba poczekać albo że się po prostu długo czeka żeby przeładowała się strona ......
Dzień dobry,
rzeczywiście przez pewien czas w serwisie Fakturownia.pl taki komunika występował. Problem została już rozwiązany, a nasz serwis jest na bieżąco monitorowany. Przepraszamy za niedogodności.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Faktura Proforma pytanie Rozwiązane
Witam, czy jest możliwość dodania dodatkowego tekstu tylko na samej FP?
Witam serdecznie,
Chodzi o dodanie uwag na fakturze, czy zmianę nazwy faktury?
Jeśli chodzi o uwagi to globalnie można na wszystkie (bez podziału na rodzaje FV), albo przy każdej z osobna tak jak tutaj w linku http://pomoc.fakturownia.pl/135712-Jak-dodac-dodatkowe-napisy-i-uwagi-do-faktury
Pozdrawiam ciepło.
korekta faktury błąd Rozwiązane
Faktura korygowana poprzez www ma przy numerze symbol korekty i ToolTipa z dodatkową informacją.
Korekta wykonywana przez API nie skutkuje takimi oznaczeniami.
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie przesłanego zgłoszenia.
Proszę o przesłanie przykładowego żądania wysyłanego po przez API do systemu fakturownia.pl oraz proszę o informację czy przesyłane żądanie generowane jest przez zewnętrzną integrację ?
System fakturownia.pl ma własne domyślne szablony dokumentów, które mogą się różnić od szablonów oferowanych przez inne programy.
Dodatkowe informację można umieścić w polu np. Uwagi.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Sumowanie sugestia Rozwiązane
Jeśli mamy w zestawieniu f-ry nieopłacone wraz fakturami opłaconymi częściowo to sumują się te wszystkie f-ry nieopłacone w całości. Wg mnie jest to mylące.
Bardzo dziękuję za zgłoszenie tej sugestii. Przekazuje już to do działu technicznego który na pewno niebawem rozwiąże ten problem
Zakładka Zamówienia pytanie Rozwiązane
Chcę napisać zamówienie na nowy towar, otwieram zakładkę zamówienia i mam problem .
Z automatu jako sprzedającego podaje moją firmę, a w tej sytuacji ja jestem zamawiającym towar a nie sprzedawcą. W tej formie ja zamówienia nie mogę wysłać. Proszę o informację czy da się coś z tym zrobić. Pozdrawiam. MM
Zakładka sprzedawcy można edytować i wprowadzić dane firmy od której produkt jest zamawianym wystarczy kliknąć na przycisk edytuj. W obszarze nabywcy należy wpisać dane Pana firmy.
logo pytanie Rozwiązane
jak umieścić na fv logo swojej firmy i napis FAKTURA VAT ???
Jak dodać logo, opisaliśmy w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/141915-Jak-dodac-logo-ktore-wyswietli-sie-na-fakturze
DOWODY WEWNĘTRZNE sugestia Rozwiązane
Witam serdecznie, czy jest szansa aby były wyświetlane kody produktów po zapisaniu pliku dowody wewnętrzne?
Jeśli nie czy mogą to Państwo dodać?
Witam,
aktualnie niestety system nie posiada powyższej funkcjonalności.
Aktualnie nie są również planowane prace mające uzupełnić powyższą funkcjonalność.
Pozdrawiam, Ania.
Opis Produktow sugestia Rozwiązane
Czy mozna ustawic wyswietlanie Opisu Produktow na Dokumentach magazynowych?
Witam,
z poziomu tworzonego dokumentu magazynowego i dodawania produktu można też dodać uwagi do produktu. Opcja jest widoczna gdy rozwiniemy więcej opcji za pomocą podlinkowanej nazwy"ceny sprzedaży/ceny zakupu" z prawej strony produktu.
Opisu takiego jak na fakturach, który kopiuje się z karty produktu nie można wstawić w dokumentach magazynowych.
Pozdrawiam,
Piotr
Raport Klienci błąd Rozwiązane
Witam,
Przy generowaniu raportu KLIENCI nie wyświetla się kolumna z nazwą klienta, co czyni raport nieprzydatnym.
Testowałem na przeglądarce Chrome.
Pozdrawiam,
Stefan Woźniak
Przed chwilą jeszcze raz sprawdziliśĶy ten raport i kolumna z nazwami klientów się wyświetla. Ewentualnie poproszę o przesłanie takiego wygenerowanego raportu na nasz adres mailowy helpdesk@fakturownia.pl - postaramy się to sprawdzić.
Drukarka fiskalna POSNET TEMO Online sugestia Rozwiązane
Dzień dobry.
Mam problem z drukowaniem paragonów przez połączenie wi-fi.
Fiskator nie wykrywa drukarki.
Dzień dobry,
proszę upewnić się, że w polu "Adres IP oraz port drukarki" wpisali Państwo adres IP i port, na którym pracuje Państwa drukarka, należy te dane sprawdzić w ustawieniach drukarki. Domyślnie w tym polu wyświetlamy "wyszarzony" przykład, jak powinny wyglądać wpisane dane.
Proszę również upewnić się, że dla komunikacji w-fi wybrany jest protokół Thermal lub Posnet. Drukarka może mieć osobne ustawienia protokołów dla komunikacji przez USB i przez Wi-Fi.
Pozdrawiam,
Kacper
NUMEROWANIE FAKTUR pytanie Rozwiązane
Witam
Czy można w jakiś sposób zastosować kolejność numerowania faktur dla wszystkich rodzai faktur ?
Tj.: wystawiając fakturę VAT a potem np fakturę zaliczkową żeby miały one kolejne numery z automatu.
pozdrawiam
Obecnie takiego rozwiązania nie mamy. Traktujemy te dokumenty odrębnie stąd automatycznie mają odrębna numeracje.
Opcja 'wszystkie' w Ewidencji sprzedazy vat błąd Rozwiązane
zaznaczenie opcji 'wszystkie' powoduje filtrowanie po jednym z dzialow firmy, nie pokazuje całego wykazu dokumentow
skasowanie konta pytanie Rozwiązane
Dzień Dobry
Mam pytanie jak mogę skasować konto.
Pani konto zostało już usunięte.
Raport - Produkty Marza pytanie Rozwiązane
Witam.
W jaki sposób w WW raporcie obliczana jest marza: czy towary brane sa z kolejki fifo. czy po wprowadzeniu w wydatkach na ta samą pozycję nowej dostawy o innej cenie marza będzie przeliczała się dynamicznie z uwzględnieniem nowej ceny jeżeli zacznie sie sprzedaż towarów z nowej dostawy.
Witam serdecznie,
towary brane sę z kolejki fifo, po wprowadzeniu nowego towaru z nową ceną , produkty stare jak i nowe będą miały zaktualizowaną cenę. Marża będzie przeliczała się według nowej ceny.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
pole "sprzedający" pytanie Rozwiązane
jak zrobić by pole "sprzedający" ustawiało się domyślnie na moją firmę?? bo przecież za każdym razem nie będziemy wpisywać swoich danych, kupujący działa bez problemu i jest świetnie zrobiony a sprzedający... nie wiem jak mam to zrobić... proszę o pomoc
1938928 sugestia Rozwiązane
46032603332
Wydruk pytanie Rozwiązane
Czemu w opcji wydruku nie ma już możliwości wydrukowania osobno kopii i oryginału?
Ponieważ na początku tego roku wprowadzono nowe zasady fakturowania. Jedną z nich jest niezamieszczanie informacji który dokument jest oryginałem a który kopią. Obecnie drukuje się po prostu 2 egzemplarze faktury.
odwrotne obciążenie pytanie Rozwiązane
Witam. Czy mogę wystawić na jednej fv kilka pozycji normalnie obciążonych vatem i kilka z odwrotnym obciążeniem?
Witam,
Niestety nie ma takiej możliwości w systemie.
Pozdrawiam,
Daniel Witecki
Ewidencja przebiegu pojazdu sugestia Rozwiązane
Ta funkcja była by bardzo przydatna
Dzień dobry,
na ten moment pracę nad rozbudową elementów księgowych w zakresie np. ewidencji przebiegu pojazdu, środków trwałych i amortyzacji, czy podatku ryczałtowego nie zostały jeszcze rozpoczęte. Będziemy Państwa informować na bieżąco o przebiegu prac w tym zakresie.
Pozdrawiam,
Piotr
Faktura pytanie Rozwiązane
Witam serdecznie, gdzie mogę znaleźć fakturę za świadczone przez Państwa usługi. W panelu niestety nie mogę odszukać.
Pozdrawiam
Jak dokonać płatności za konto na fakturowni opisaliśmy w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/109005-Jak-oplacic-aplikacje-majac-juz-konto- Dopiero po dokonaniu płatności otrzymują Państwo fakturę lub paragon.
KP pytanie Rozwiązane
W jaki sposób wystawić KP do f-ry przelewowej która została opłacona gotówką.
Proszę na samym początku wybrać w Ustawieniach konta > Twoje konto > Jakie dokumenty wystawiać - czy dokument KP jest zaznaczony. Jeśli nie, proszę go zaznaczyć i dzięki temu będzie możliwe wystawienie takiego dokumentu w naszym systemie.
Faktura EU pytanie Rozwiązane
Witam,
proszę o informację czy w Państwa aplikacji można wystawiać fakturę EU ?
Oczywiście można wystawic taką fakturę w naszym systemie, jak to zrobić opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/157385-Istotne-elementy-na-fakturze-europejskiej
jak wysłać mailem kilka fv na raz sugestia Rozwiązane
nasz system nie daje możliwości wysłania kilku faktur wprost z systemu dla określonego klienta. Rozwiązanie jakie mogę zaproponować to wygenerowanie plików w formacie pdf i przekazanie ich Klientowi poprzez tradycyjna wysyłkę mailową.