Od dłuższego czasu nie jesteśmy w stanie skutecznie przesyłać faktur do KSeF w trybie DEMO – wysłane dokumenty nie wracają do nas z nadanym numerem KSeF, mimo że od momentu wysyłki mija nawet kilka godzin. W praktyce uniemożliwia to jakiekolwiek sensowne testy systemu.
Tymczasem obowiązek korzystania z KSeF ma wejść w życie już 1 lutego, a my wciąż nie mamy możliwości przetestowania integracji z naszymi klientami w środowisku testowym.
Prosimy o jasną informację:
czy problem leży po stronie integracji, czy po stronie KSeF,
czy jest znany termin przywrócenia prawidłowego działania systemu DEMO,
ewentualnie jakie działania są obecnie podejmowane w celu rozwiązania problemu.
problem z integracją wersji DEMO pytanie Nowe
anonim
2026-01-12 20:44
Odpowiedź główna
Dzień dobry,
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
Dodatkowo, proszę o podanie Numeru Dokumentu, w których wystąpiła wspomniana sytuacja oraz udzielenie dostępu do pomocy technicznej w celu zweryfikowania zgłoszenia:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Pozdrawiam
Komentarze
daniels
proszę o przesłanie zgłoszenia na adres e-mail integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy Państwa konta w Fakturowni.
Nazwa konta znajduje się w domenie - np. www.nazwakonta.fakturownia.pl
Dodatkowo, proszę o podanie Numeru Dokumentu, w których wystąpiła wspomniana sytuacja oraz udzielenie dostępu do pomocy technicznej w celu zweryfikowania zgłoszenia:
https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Pozdrawiam
2026-01-14 11:03