Nie mogę wprowadzić zmiany w statusie faktury z faktury wystawionej na fakturę częściowo opłaconą.
Mam kolejny problem po 01.01.2026, tym razem ze statusem faktury z 2025 błąd Nowe
anonim
2026-01-05 12:45
Odpowiedź główna
Dzień dobry,
w celu weryfikacji zgłoszenia proszę o wskazanie numeru ID konta, na którym występuje problem ze zmianą statusu dla dokumentu. Numer ID dostępny jest w prawym górnym rogu po przejściu do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/163196381-Numer-ID-konta-w-Fakturowni.
Proszę również o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu- oraz wskazanie numeru faktury, dla której system nie pozwala zmienić statusu. Proszę również o informację status zmieniany jest z poziomu listy faktur?
Po wskazaniu konta i udzieleniu dostępu zweryfikuję zgłoszenie na konkretnym przykładzie.
Pozdrawiam
Milena
Komentarze
milenasz
w celu weryfikacji zgłoszenia proszę o wskazanie numeru ID konta, na którym występuje problem ze zmianą statusu dla dokumentu. Numer ID dostępny jest w prawym górnym rogu po przejściu do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/163196381-Numer-ID-konta-w-Fakturowni.
Proszę również o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej zgodnie z instrukcją https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu- oraz wskazanie numeru faktury, dla której system nie pozwala zmienić statusu. Proszę również o informację status zmieniany jest z poziomu listy faktur?
Po wskazaniu konta i udzieleniu dostępu zweryfikuję zgłoszenie na konkretnym przykładzie.
Pozdrawiam
Milena
2026-01-07 18:49