dzień dobry. probe wysłać raport jak, niestety nie mogę podpisać dokumentu, ponieważ pliki, które generuje mi fakturowania nie chcą być zweryfikowane przez stronę rządowa, jest napisane iz pliki są blednie zapisane. probuje juz od pół godziny ściągać pliki wylogowlywuje się loguje, ale to nic nie zmienia. proszę o pomoc.
Komentarze
anonim
dziękuje za przesłanie wiadomości. Proszę o informację czy plik jaki próbuje Pan przekazać , to plik JPK v7 z deklaracją, wygenerowany z zakładki Raporty > Lista raportów > Jednolity plik kontrolny ?
Jeżeli tak proszę o podanie ID konta ( Ustawienia > Ustawienia kotna > ID konta), którego zgłoszenie dotyczy. Proszę również o podanie za jaki okres plik był generowany i udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej.
Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Pomoc-techniczna-jak-udzielic-do-niej-dostepu-
2025-12-05 13:00