Dzień dobry
chciałam wystawić fv proforma z numerem P1/10/2025. nie mam żadnej fv o tym numerze i podaje mi, że faktura o takim numerze już istnieje
co mam zrobić, aby wystawić z pierwszym numerem
pzdr
usunęłam fakturę proforma a nadalnumer jest zajety błąd W trakcie
anonim
2025-10-02 11:44
Odpowiedź główna
Dzień dobry, dziękuje za kontakt.
System nie pozwala na wystawienie dwóch dokumentów o takim samym numerze w danym roku w ramach jednego konta. Jeśli korzystają Państwo z opcji wiele firm w ramach jednego konta (jednego abonamentu), każda firma musi mieć ustawiony osobny format numeracji dokumentów, czyli inny wzór, według którego system przypisuje numer dla dokumentu.
Przesyłam dodatkowo instrukcję z Bazy Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow
By dodatkowo zweryfikować sytuację na koncie proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej w celu weryfikacji. Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej.
Poniżej instrukcją jak udzielić dostępu: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej
Pozdrawiam,
Patrycja
Komentarze
patrycjakru
System nie pozwala na wystawienie dwóch dokumentów o takim samym numerze w danym roku w ramach jednego konta. Jeśli korzystają Państwo z opcji wiele firm w ramach jednego konta (jednego abonamentu), każda firma musi mieć ustawiony osobny format numeracji dokumentów, czyli inny wzór, według którego system przypisuje numer dla dokumentu.
Przesyłam dodatkowo instrukcję z Bazy Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/118925-Oddzielna-numeracja-faktur-dla-roznych-dzialow
By dodatkowo zweryfikować sytuację na koncie proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej w celu weryfikacji. Ustawienia > Ustawienia konta > Udziel czasowego dostępu do konta dla pomocy technicznej.
Poniżej instrukcją jak udzielić dostępu: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej
Pozdrawiam,
Patrycja
2025-10-02 14:52