Odpowiedź główna (zespół fakturownia.pl)   Dzień dobry, dziękuje za wiadomość.

Kiedy mają Państwo dostęp do konta zmiana hasła jest możliwa poprzez kliknięcie nazwy konta (adres e-mail lub samodzielnie nadana nazwa) > Z rozwiniętych opcji proszę wybrać Profil > W prawej części strony widoczny jest przycisk Edytuj profil/Zmień hasło. Po wybraniu tego przycisku możliwe, że system poprosi o ponowne logowanie. W dolnej części strony Edycja profilu widoczny jest przycisk Zmień hasło (widoczne nad checkboxami). Po kliknięciu pojawią się rubryki, gdzie należy wpisać aktualne hasło, nowe hasło oraz powtórzenie nowego hasła. Zmianę hasła proszę zatwierdzić przyciskiem Zapisz.

Kiedy nie mają Państwo dostępu do konta zmiana hasła - należy przejść na stronę Fakturowni, wybrać przycisk Zaloguj się. Od razu wybrać opcję na dole formularza Nie pamiętasz hasła? W systemie wyświetli się okno pozwalające na wprowadzenie adresu e-mail lub loginu użytego do rejestracji, po wprowadzeniu wybieramy Chcę zmienić hasło. Po kliknięciu generowany jest e-mail, z którego klikamy w niebieski przycisk, aby móc nadać nowe hasło. Przycisk przekierowuje na nową stronę, gdzie wprowadzamy nowe hasło i powtórzenie nowego hasła.

Jeśli będzie taka potrzeba, mogę również wygenerować link do zmiany hasła i przesłać go bezpośrednio na e-mail powiązany z kontem.

Dodatkowo załączam instrukcję jak zmienić hasło z Bazy Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/141478589-Jak-zmienic-haslo-do-konta-

W razie dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.