Dzień dobry. Pomimo wystawienia 2 faktur nie mam możliwości wystawienia trzeciej! System informuje,że osiągnięto limit bezpłatnych faktur. Jest to nieprawdą. W sytuacji, gdy wystawiam do 3 faktur miesięcznie nie widzę konieczności wykupu abonamentu. Takie działania serwisu to nadużycie.Proszę o informację zwrotną.
brak możliwości wystawienia faktury błąd Rozwiązane
anonim
2024-08-04 21:20
Odpowiedź główna
Dzień dobry,
w planie Micro można bezpłatnie wystawiać 3 dokumenty po stronie sprzedaży. Do limitu wliczają się również dokumenty usunięte, ponieważ dla systemu ważny jest moment utworzenia faktury, a po usunięciu błędnego dokumentu limit nie jest resetowany.
Z aktywności na koncie wynika, że utworzono dokument o numerze 1/07/2024, który potem usunięto. Następnie utworzono 2 kolejne dokumenty.
Jednorazowo możemy odblokować konto w planie Start na 1 dzień, by była możliwość wystawienia brakującego dokumentu z datą wystawienia lipcową. Jeśli się Państwo zdecydują proszę o informację zwrotną.
W przypadku błędnie wystawionego dokumentu najlepiej skorzystać z opcji edycji, by nie tracić limitu.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Milena
Komentarze
milenasz
w planie Micro można bezpłatnie wystawiać 3 dokumenty po stronie sprzedaży. Do limitu wliczają się również dokumenty usunięte, ponieważ dla systemu ważny jest moment utworzenia faktury, a po usunięciu błędnego dokumentu limit nie jest resetowany.
Z aktywności na koncie wynika, że utworzono dokument o numerze 1/07/2024, który potem usunięto. Następnie utworzono 2 kolejne dokumenty.
Jednorazowo możemy odblokować konto w planie Start na 1 dzień, by była możliwość wystawienia brakującego dokumentu z datą wystawienia lipcową. Jeśli się Państwo zdecydują proszę o informację zwrotną.
W przypadku błędnie wystawionego dokumentu najlepiej skorzystać z opcji edycji, by nie tracić limitu.
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam
Milena
2024-08-06 13:05