Dzień dobry, a można by dodać pewną automatyzację?
Przy zaznaczaniu terminu płatności na 'Natychmiast", aby status faktury zmieniał się automatycznie na "Opłacona"?
Dodatkowo, aby po wyborze "Opłacona" kwota automatycznie się zmieniała? Aktualnie jest tak, że jak się wybierze "Opłacona" podstawia się kwota z tej chwili. W momencie zmiany jakiejś kwoty z pozycji na faktura opłacona kwota się nie zmienia i trzeba zmienić np. na "Wystawiona" i z powrotem na "Opłacona" by mieć aktualną wartość w tej rubryce.
Przy zmianie konta bankowego wyskakuje mi takie Nie rozpoznano przeglądarki/adresu IP , Potwierdź logowanie klikając link w mailu. a na meilu nie ma linka. co należy zrobić?
Witam
Czy jest jakaś opcja importu faktur kosztowych które wystawił mi kontrahent który również korzysta z fakturowni?
Czy muszę je ręcznie wprowadzić do systemu?
faktury wydatkowe można dodawać ręcznie, na podstawie pliku importu lub za pomocą opcji OCR ze skanu faktury.
Opcja OCR jest dodatkowo płatną usługą. Udostępniamy 5 darmowych skanów w celu przetestowania. Dalsze korzystanie z tej opcji możliwe jest po zakupieniu jednego z planów płatnych: https://fakturownia.pl/ocr.
Opcja importu dostępna jest po przejściu do zakładki Ustawienia > Import > Importuj faktury. Na podstawie pliku w formacie .XLS,.XLSX (Excel), .TXT, .CSV, .TSV można importować faktury przychodowe oraz wydatki.
Żeby zaimportować dane sprzedawcy na fakturach wydatkowych należy je dopasować do typu danych buyer_name itd..
Buyer nie jest w systemie traktowany jako dosłownie Nabywca, a jako kontrahent użytkownika, czyli Nabywca w przypadku przychodów i Sprzedawca w wydatkach.
W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.
Dzień dobry,
proszę o pomoc, na fakturze korygującej zawarłam złą datę je wystawienia, zamiast 2023 napisałam 2022, data sprzedaży towaru jest ok. W jaki sposób mogę naprawić ten błąd?
Będę wdzięczna za odpowiedz
Witam, przeprowadziłam testowy zakup na mojej platformie Allegro. Faktura wygenerowała się poprawnie jednak w wiadomości o fakturze wysłanej do klienta po zakupie nie ma dołączonej faktury w pliku pdf, a linki do jej pobrania są nieaktywne. Co może być przyczyną takiego stanu rzeczy i co można zrobić aby klient mógł pobrać fakturę?
Dzień dobry,
domyślne działanie API Fakturowni (a więc wszystkich naszych integracji) jest takie, że e-mail z fakturą wysyła się bez załącznika. W mailu powinien znaleźć się natomiast link do faktury.
Od wielu lat korzystam z Państwa uslug, jednak wielokrotnie brakuje mi opcji druku KPiR narastająco np. za cały rok w przypadku starania się o kredyt hipoteczny badz innej usługi leasingowej.
Czy mogę liczyć na wprowadzenie możliwości uzyskania takiego wydruku z fakturowni w najblizszym czasie?
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt.
Zgadza się w obecnej wersji KPiR niestety nie ma rocznego zestawienia KPIR.
Jesteśmy w trakcie przygotowań nowej wersji KPIR, która będzie zawierała tego typu podsumowania.
Niestety na ten moment nie mam informacji, o dacie wdrożenia aktualizacji KPiR, pracę są jednak w zaawansowanym stadium.
Pozdrawiam,
Piotr
nie mamy w Bazie Wiedzy wskazanego kodu CSS, który pozwoli pogrubić wartość numer zamówienia dla szablonu gray.
Skonsultuję tę kwestię z programistami czy taka zmiana jest możliwa. Jeśli tylko otrzymam jakąś informację niezwłocznie ją przekażę w kontynuacji korespondencji.
Przy integracji z allegro i automatycznym wystawianiu faktur, fakturowania bierze wszystkie pozycje z zamówienia, nawet jeżeli klient zamówił produkt z wysyłka SMART czyli nie zapłacił za przesyłkę. Na fakturze widnieje pozycja - przesyłka i stawki 0 zł. Mogłby być tak ze jeżeli klient nie płaci za przesyłkę to nie ma na FV tej pozycji natomiast jeżeli zapłacił to wtedy powinna być.
Dzień dobry,
Na tę chwilę w przypadku integracji z Allegro, nie ma takiej możliwości, by pominąć wspomnianą pozycję dostawy, nawet jeśli jest darmowa. Jedyną opcją jest ręczna edycja dokumentu i usunięcie tej pozycji.
Przesłaliśmy sugestię w tej sprawie do działu IT, dotyczącą weryfikacji, czy jest możliwość wprowadzenia poprawki, pozwalającej w przypadku, kiedy dostawa jest darmowa, nie umieszczenie jej na generowanym dokumencie.
aby zwiększyć czcionkę na całej fakturze proszę przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki. Następnie zjechać na dół strony do sekcji Konfiguracja i w rubryce Konfiguracja wydruku przez CSS wpisać kod .invoice_outline * { font-size: 12px; }.
Wielkość czcionki uzależniona jest od wartości podanej przy pixelach (px). Można nią dowolnie manewrować.
Witam mam od jakiegos czasu klopot zaczytuje dane klienta i np nagłowek sie zgadza ale juz np kod pocztowy czasem NIP zaczyta mi od innego klienta...(( Czasem mi program robi pskisa z cenami mam jakies wprowadzone pod tytul a cena sie pojawi znikad innna... ten klopot zaczol sie niedawno kilka mcy temu wczesniej bylo ok i wystepuje nie zawsze w grudniu mam 2 faktury do korekty których nie wylapalem przy wypisywaniu...prosze o pomoc
Dzień dobry,
system uzupełnia wpisy na podstawie rekordów w bazie Klienci, Produkty. Za podmiane danych może odpowiadać funkcja przeglądarki internetowej- Autouzupełnianie formularzy. Opcje sugeruję wyłączyć i sprawdzić.
Przesyłam instrukcje jak wyłączyć funkcje na przeglądarce Google:
https://support.google.com/websearch/answer/106230?hl=pl&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Dzień dobry,
obecnie płatności są automatycznie identyfikowane jedynie na podstawie nr faktury, który klient musi wpisać w tytule przelewu.
Sprzedajmy usługi cykliczne stałym klientom. Większość klientów opłaca je nie wpisując nr faktury w tytule przelewu.
Myślę, że możnaby łatwo identyfikować płatności na podstawie nr konta bankowego klienta (w panelu Klienci jest możliwość przypisania im nr konta bankowego).
Import bankowy do płatności powinien zawierać nr konta, więc wystarczy te dane połączyć.
Dzień dobry.
Pomocna byłaby funkcjonalność, dzięki której po uprzednim zdefiniowaniu regularnych faktur, które powinny znaleźć się w systemie (wskazujemy kontrahenta i liczbę faktur w miesiącu), system raportowałby we wskazanym dniu miesiąca, że danej faktury brakuje, nie wprowadzono jej.
Dzięki temu nie zostałyby pominięte żadne koszty (dotyczy sekcji Wydatki) ani też żadna faktura przychodowa, ponieważ ta funkcja mogłaby działać dla obu tych sekcji.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą przekazanie sugestii na listę opcji do wdrożenia prowadzoną przez dział rozwoju produktu. Dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Czy jest możliwość sprawdzenia czy faktura została wysłana mailem? Już kila razy zdarzyło mi się że ponagliłem klienta o uregulowanie przeterminowanej już faktury którą wysłałem mailem. Klient oznajmił że niczego nie dostał. Nie mogę mu nie wierzyć, gdyż sam nie mam pewności czy tylko wydrukowałem egzemplarz dla siebie, czy kliknąłem też wyślij. Jeśli możliwość sprawdzenia czy wysłałem fakturę, to proszę wskazać gdzie mogę to sprawdzić. Jeśli nie ma takiej możliwości, to uważam że warto by było ją stworzyć, gdyż to stwarza możliwość udowodnienia że faktura została wysłana.
Z poważaniem Sławomir Dańczak
aktywności związane z dokumentem takiej jak edycja, wydruk czy wysyłka można sprawdzić z poziomu podglądu danego dokumentu.
Po przejściu do podglądu faktury, należy zjechać poniżej dokumentu do sekcji 'Aktywności związane z dokumentem'. W tym miejscu system wskazuje działania związane z konkretną fakturą. Jeśli faktura jest wysłana pojawi się rekord Wysłanie faktury. Po prawej stronie tego rekordu widoczne będą szczegóły jak data i godzina wysłania, status czy dane użytkownika, który wysłał dokument.
Oprócz tego na liście faktur w kolumnie Status, dla dedykowanej faktury pojawi się w statusie ikona koperty. Może to oznaczać dwie rzeczy, że faktura została rzeczywiście wysłana lub ktoś wybrał ręcznie status Wysłana co nie oznacza wysyłki.
W ramach kolumn na liście faktur można również aktywować dodatkową kolumnę Data wysłania. Aby to zrobić należy kliknąć ikonę zębatki obok przycisku Eksport/Wydruki, a następnie wybrać Dostosuj wyświetlanie kolumn. Należy zaznaczyć checkbox przy opcji Data wysłania i zapisać zmiany.
Dzień dobry. Czy można tak ustawić w programie, aby po wystawieniu faktury do faktury proformy lub oferty w systemie zaznaczyło się, że do proformy została wystawiona faktura i numer tej faktury. i odwrotnie w fakturze mogła by się pojawić informacja jaka proforma jest przypisana do niej.
Powiązanie pomiędzy dokumentami jest widoczne po przejściu do podglądu danego dokumentu. Pod fakturą/proformą widoczny będzie zapis Dokument wygenerowany na podstawie: + podlinkowany numer dokumentu.
W ramach kolumn widocznych na liście faktur można aktywować kolumnę wystawiona faktura, gdzie system wskaże czy do dokumentu była wystawiona faktura. Nie ma tam jednak wskazanego numeru dokumentu.
Aby aktywować tę kolumnę należy na liście faktury kliknąć ikonę zębatki w prawym, górnym rogu i wybrać Dostosuj wyświetlanie kolumn. Przy opcji 'Wystawiono fakturę' należy zaznaczyć checkbox i zapisać zmiany.
Dzień dobry,
nie ma możliwości utworzenia odrębnego logowania do firm znajdujących się na jednym koncie.
Mogą Państwo jedynie dodać użytkowników, ograniczyć ich do konkretnych działów (firm) - w momencie logowania za pomocą adresu e-mail użytkownika przypisanego do konkretnej firmy nie będą widoczne dokumenty innych firm.
Przesyłam link do instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/29051686-Jak-dodac-nowego-uzytkownika-do-swojego-konta
Jeśli chodzi o spis/rejestr zwrotów do paragonów, to niestety w programie nie można prowadzić takiej ewidencji. Zwroty do paragonów powinny być rejestrowane przez Państwa księgowość.
Aby towar wrócił na stan, należy do danego paragonu wystawić dokument magazynowy WZk z wartością ujemną.
Należy wejść w podgląd danego paragonu > Dokumenty magazynowe > Dodaj kolejny dokument > Zmienić rodzaj dokumentu na WZk
Czy dodaliście Państwo w systemie możliwość wystawienia faktury korygującej zbiorczej do kilku faktur?
Temat był sygnalizowany przez innego użytkownika już w kwietniu 2021.
Dzień dobry,
niestety nie posiadamy takiej funkcji w systemie i nie jest ona planowana do realizacji w najbliższej przyszłości. Korekta odnosi się zawsze do danego dokumentu i parametru/parametrów na nim się znajdujących. Każdy dokument może zawierać inne parametry do poprawy, więc utworzenie algorytmu, który uwzględni wszystkie warianty jest mało realne do wykonania.
Dzień dobry,
aby móc edytować PZ należy wcześniej usunąć wszelkie wydania ( WZ ), rozchody ( RW ) skojarzone z tym dokumentem. W systemie znajdują się dokumenty PZk i WZk, które służą do korekty wyłącznie ilości na dokumentach.
Czy jest możliwość dodania do ustawień opcji, żeby miejsce wystawienia faktury kosztowej/wydatku było samoczynnie uzupełniane miejscowością Sprzedawcy zgodną z GUS? Obecnie automatycznie pojawia się miejscowość Nabywcy jako miejsce wystawienia przy dodawaniu wydatku.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na tę i inne sugestie dodane na naszym forum.
Duże zainteresowanie opcją opisaną w sugestii sprawi, że zostanie ona przekazana na kolejkę funkcji do wdrożenia przez dział rozwoju produktu. Zachęcamy więc do oddawania głosów.
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. W systemie można jedynie obsłużyć import towarów w procedurze uproszczonej. Nie obsługujemy dokumentów typu SAD.
W sprawach wymagających konsultacji Księgowej polecam kontaktować się ze swoim Księgowym lub Krajową informacją podatkową, gdyż serwis Fakturownia nie udziela porad księgowych.
Pozdrawiam,
Piotr
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą przekazanie funkcji do działu rozwoju produktu. Wówczas sugestia trafi na kolejkę funkcji do dodania. Dlatego zachęcamy do głosowania na tę i inne sugestie dodane na naszym forum.
Brak możliwości łączenia płatności faktur wydatkowych, problem jest przy dużej ilości faktur do jednego kontrahenta,
Wskazywanie do zapłaty faktur WNT w kwocie brutt zamiast netto
Cały moduł nielogiczny i niefunkcjonalny jeżeli chodzi o wydatki.
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie problemów, które występują w Pana przypadku.
jak najbardziej płatnością po stronie wydatków można manewrować tak samo jak w przypadku przychodu na dużą kwotę i rozdzielać płatność na wiele faktur od jednego Klienta.
Wystarczy w systemie przy dodawaniu płatności wpisać wartość z minusem.
Dokument WNT należy wprowadzać do systemu w następujący sposób, gdzie uwzględniona jest wartość VAT: https://pomoc.fakturownia.pl/8244465-Jak-wprowadzic-fakture-w-ramach-Wewnatrzwspolnotowego-Nabycia-Towarow- i jest to prawidłowa forma dodawania dokumentu, Stąd i cała faktura ma w rubryce do zapłaty wartość brutto.
Nie bardzo rozumiem, na jakiej podstawie określił Pan tę cześć systemu jako niefunkcjonalną.
Pozdrawiam,
Piotr
Czy jest możliwość aby w trakcie tworzenia faktury lub jej edycji po API wybrać szablon dla faktury?
Generalnie w zależności od klienta muszę użyć innego szablonu.
Płatność na Fakturze sugestia Nowe
Dzień dobry, a można by dodać pewną automatyzację?
Przy zaznaczaniu terminu płatności na 'Natychmiast", aby status faktury zmieniał się automatycznie na "Opłacona"?
Dodatkowo, aby po wyborze "Opłacona" kwota automatycznie się zmieniała? Aktualnie jest tak, że jak się wybierze "Opłacona" podstawia się kwota z tej chwili. W momencie zmiany jakiejś kwoty z pozycji na faktura opłacona kwota się nie zmienia i trzeba zmienić np. na "Wystawiona" i z powrotem na "Opłacona" by mieć aktualną wartość w tej rubryce.
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
zmiana konta bankowego, jak to zrobić pytanie Nowe
Przy zmianie konta bankowego wyskakuje mi takie Nie rozpoznano przeglądarki/adresu IP , Potwierdź logowanie klikając link w mailu. a na meilu nie ma linka. co należy zrobić?
Dzień dobry,
proszę włączyć dwustopniową weryfikacje dla konta w celu zwiększenia bezpieczeństwa. Takie komunikaty nie będą wtedy wyświetlane. Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/125986235--TUTORIAL-VIDEO-Dwustopniowa-weryfikacja-logowania-w-Fakturowni
W przypadku pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
przeniesienie magazynu z wFirma sugestia Nowe
jak mogę przenieść stan magazynowy z poprzedniego programu wFirma do obecnego Fakturownia?
Dzień dobry,
należy przenieść baze produktu plikiem w rozszerzeniu .xls, plik powinien posiadać kolumne ze stanem ilościowym towaru.
Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/705815-Jak-zaktualizowac-dane-produktow-bedacych-na-statnie-razem-z-ich-stanami-magazynowymi-za-pomoca-pliku-importu
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
import faktur kosztowych pytanie Rozwiązane
Witam
Czy jest jakaś opcja importu faktur kosztowych które wystawił mi kontrahent który również korzysta z fakturowni?
Czy muszę je ręcznie wprowadzić do systemu?
Dzień dobry,
faktury wydatkowe można dodawać ręcznie, na podstawie pliku importu lub za pomocą opcji OCR ze skanu faktury.
Opcja OCR jest dodatkowo płatną usługą. Udostępniamy 5 darmowych skanów w celu przetestowania. Dalsze korzystanie z tej opcji możliwe jest po zakupieniu jednego z planów płatnych: https://fakturownia.pl/ocr.
Opcja importu dostępna jest po przejściu do zakładki Ustawienia > Import > Importuj faktury. Na podstawie pliku w formacie .XLS,.XLSX (Excel), .TXT, .CSV, .TSV można importować faktury przychodowe oraz wydatki.
Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/477622-Import-faktur-po-stronie-wydatkow.
Żeby zaimportować dane sprzedawcy na fakturach wydatkowych należy je dopasować do typu danych buyer_name itd..
Buyer nie jest w systemie traktowany jako dosłownie Nabywca, a jako kontrahent użytkownika, czyli Nabywca w przypadku przychodów i Sprzedawca w wydatkach.
W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam
Milena
zapytanie sugestia Nowe
Dzień dobry jak wystawić fakturę w Faktura - kwota netto w EUR, VAT w PLN
Dzień dobry,
waluta główna konta musi być ustawiona jako PLN, natomiast walutą dla dokumentu będzie EUR. Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/153957-Waluta-glowna-konta-domyslna-waluta-faktur-oraz-waluta-konta-bankowego-
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
błąd na fakturze korygującej sugestia Nowe
Dzień dobry,
proszę o pomoc, na fakturze korygującej zawarłam złą datę je wystawienia, zamiast 2023 napisałam 2022, data sprzedaży towaru jest ok. W jaki sposób mogę naprawić ten błąd?
Będę wdzięczna za odpowiedz
Dzień dobry,
należy wystawić korekte do takiego dokumentu i w polu Treść korygowana wpisać błędną date, a w polu Treść prawidłowa poprawną. Przesyłam instrukcje z bazy wiedzy:
https://pomoc.fakturownia.pl/3540508-Korekta-danych-na-fakturze
W przypadku dodatkowych pytań pozostaję do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
Faktury Allegro błąd Rozwiązane
Witam, przeprowadziłam testowy zakup na mojej platformie Allegro. Faktura wygenerowała się poprawnie jednak w wiadomości o fakturze wysłanej do klienta po zakupie nie ma dołączonej faktury w pliku pdf, a linki do jej pobrania są nieaktywne. Co może być przyczyną takiego stanu rzeczy i co można zrobić aby klient mógł pobrać fakturę?
Dzień dobry,
domyślne działanie API Fakturowni (a więc wszystkich naszych integracji) jest takie, że e-mail z fakturą wysyła się bez załącznika. W mailu powinien znaleźć się natomiast link do faktury.
Jeśli link się nie pojawia, to proszę o zgłoszenie na integracje@fakturownia.pl wraz z podaniem nazwy konta w Fakturowni oraz udzieleniem dostępu do pomocy technicznej. https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Pozdrawiam,
Oksana
KPiR narastająco pytanie Rozwiązane
Od wielu lat korzystam z Państwa uslug, jednak wielokrotnie brakuje mi opcji druku KPiR narastająco np. za cały rok w przypadku starania się o kredyt hipoteczny badz innej usługi leasingowej.
Czy mogę liczyć na wprowadzenie możliwości uzyskania takiego wydruku z fakturowni w najblizszym czasie?
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt.
Zgadza się w obecnej wersji KPiR niestety nie ma rocznego zestawienia KPIR.
Jesteśmy w trakcie przygotowań nowej wersji KPIR, która będzie zawierała tego typu podsumowania.
Niestety na ten moment nie mam informacji, o dacie wdrożenia aktualizacji KPiR, pracę są jednak w zaawansowanym stadium.
Pozdrawiam,
Piotr
pogrubienie czcionki NR zamówienia pytanie Rozwiązane
witam
korzystam z szablonu grey , potrzebuje pogrubić Nr zamówienia na wydruku w fakturze ewentualnie zaznaczyć / podświetlić nr zamówienia
Dzień dobry,
nie mamy w Bazie Wiedzy wskazanego kodu CSS, który pozwoli pogrubić wartość numer zamówienia dla szablonu gray.
Skonsultuję tę kwestię z programistami czy taka zmiana jest możliwa. Jeśli tylko otrzymam jakąś informację niezwłocznie ją przekażę w kontynuacji korespondencji.
Pozdrawiam
Milena
Integracja z allegro sugestia Nowe
Przy integracji z allegro i automatycznym wystawianiu faktur, fakturowania bierze wszystkie pozycje z zamówienia, nawet jeżeli klient zamówił produkt z wysyłka SMART czyli nie zapłacił za przesyłkę. Na fakturze widnieje pozycja - przesyłka i stawki 0 zł. Mogłby być tak ze jeżeli klient nie płaci za przesyłkę to nie ma na FV tej pozycji natomiast jeżeli zapłacił to wtedy powinna być.
Dzień dobry,
Na tę chwilę w przypadku integracji z Allegro, nie ma takiej możliwości, by pominąć wspomnianą pozycję dostawy, nawet jeśli jest darmowa. Jedyną opcją jest ręczna edycja dokumentu i usunięcie tej pozycji.
Przesłaliśmy sugestię w tej sprawie do działu IT, dotyczącą weryfikacji, czy jest możliwość wprowadzenia poprawki, pozwalającej w przypadku, kiedy dostawa jest darmowa, nie umieszczenie jej na generowanym dokumencie.
POWIĘKSZANIE CZCIONKI sugestia Rozwiązane
Ja k powiększyć czcionkę na fakturze?
Dzień dobry,
aby zwiększyć czcionkę na całej fakturze proszę przejść do zakładki Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki. Następnie zjechać na dół strony do sekcji Konfiguracja i w rubryce Konfiguracja wydruku przez CSS wpisać kod .invoice_outline * { font-size: 12px; }.
Wielkość czcionki uzależniona jest od wartości podanej przy pixelach (px). Można nią dowolnie manewrować.
Zmiany należy potwierdzić przyciskiem Zapisz.
Przesyłam instrukcję z Bazy Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/6126806-Zwiekszenie-wielkosci-czcionki-na-calej-fakturze-.
Pozdrawiam
Milena
Pomieszane dane klienta sugestia Nowe
Witam mam od jakiegos czasu klopot zaczytuje dane klienta i np nagłowek sie zgadza ale juz np kod pocztowy czasem NIP zaczyta mi od innego klienta...(( Czasem mi program robi pskisa z cenami mam jakies wprowadzone pod tytul a cena sie pojawi znikad innna... ten klopot zaczol sie niedawno kilka mcy temu wczesniej bylo ok i wystepuje nie zawsze w grudniu mam 2 faktury do korekty których nie wylapalem przy wypisywaniu...prosze o pomoc
Dzień dobry,
system uzupełnia wpisy na podstawie rekordów w bazie Klienci, Produkty. Za podmiane danych może odpowiadać funkcja przeglądarki internetowej- Autouzupełnianie formularzy. Opcje sugeruję wyłączyć i sprawdzić.
Przesyłam instrukcje jak wyłączyć funkcje na przeglądarce Google:
https://support.google.com/websearch/answer/106230?hl=pl&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
Identyfikacja płatności poprzez klienta sugestia Nowe
Dzień dobry,
obecnie płatności są automatycznie identyfikowane jedynie na podstawie nr faktury, który klient musi wpisać w tytule przelewu.
Sprzedajmy usługi cykliczne stałym klientom. Większość klientów opłaca je nie wpisując nr faktury w tytule przelewu.
Myślę, że możnaby łatwo identyfikować płatności na podstawie nr konta bankowego klienta (w panelu Klienci jest możliwość przypisania im nr konta bankowego).
Import bankowy do płatności powinien zawierać nr konta, więc wystarczy te dane połączyć.
Pozdrawiam
Marcin
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Państwa sugestia została przekazana do działu rozwoju programu.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Łukasz
Automatyczne wykrywanie brakujących faktur sugestia Rozwiązane
Dzień dobry.
Pomocna byłaby funkcjonalność, dzięki której po uprzednim zdefiniowaniu regularnych faktur, które powinny znaleźć się w systemie (wskazujemy kontrahenta i liczbę faktur w miesiącu), system raportowałby we wskazanym dniu miesiąca, że danej faktury brakuje, nie wprowadzono jej.
Dzięki temu nie zostałyby pominięte żadne koszty (dotyczy sekcji Wydatki) ani też żadna faktura przychodowa, ponieważ ta funkcja mogłaby działać dla obu tych sekcji.
Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą przekazanie sugestii na listę opcji do wdrożenia prowadzoną przez dział rozwoju produktu. Dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam
Milena
oznaczenie faktur wysłanych mailowo sugestia Rozwiązane
Czy jest możliwość sprawdzenia czy faktura została wysłana mailem? Już kila razy zdarzyło mi się że ponagliłem klienta o uregulowanie przeterminowanej już faktury którą wysłałem mailem. Klient oznajmił że niczego nie dostał. Nie mogę mu nie wierzyć, gdyż sam nie mam pewności czy tylko wydrukowałem egzemplarz dla siebie, czy kliknąłem też wyślij. Jeśli możliwość sprawdzenia czy wysłałem fakturę, to proszę wskazać gdzie mogę to sprawdzić. Jeśli nie ma takiej możliwości, to uważam że warto by było ją stworzyć, gdyż to stwarza możliwość udowodnienia że faktura została wysłana.
Z poważaniem Sławomir Dańczak
Dzień dobry,
aktywności związane z dokumentem takiej jak edycja, wydruk czy wysyłka można sprawdzić z poziomu podglądu danego dokumentu.
Po przejściu do podglądu faktury, należy zjechać poniżej dokumentu do sekcji 'Aktywności związane z dokumentem'. W tym miejscu system wskazuje działania związane z konkretną fakturą. Jeśli faktura jest wysłana pojawi się rekord Wysłanie faktury. Po prawej stronie tego rekordu widoczne będą szczegóły jak data i godzina wysłania, status czy dane użytkownika, który wysłał dokument.
Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/973643-Jak-sprawdzic-czy-faktura-zostala-dostarczona-na-poczte-kontrahenta.
Oprócz tego na liście faktur w kolumnie Status, dla dedykowanej faktury pojawi się w statusie ikona koperty. Może to oznaczać dwie rzeczy, że faktura została rzeczywiście wysłana lub ktoś wybrał ręcznie status Wysłana co nie oznacza wysyłki.
W ramach kolumn na liście faktur można również aktywować dodatkową kolumnę Data wysłania. Aby to zrobić należy kliknąć ikonę zębatki obok przycisku Eksport/Wydruki, a następnie wybrać Dostosuj wyświetlanie kolumn. Należy zaznaczyć checkbox przy opcji Data wysłania i zapisać zmiany.
Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/1575723-Dostosowanie-wyswietlania-kolumn.
W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam
Milena
Faktury proformy pytanie Rozwiązane
Dzień dobry. Czy można tak ustawić w programie, aby po wystawieniu faktury do faktury proformy lub oferty w systemie zaznaczyło się, że do proformy została wystawiona faktura i numer tej faktury. i odwrotnie w fakturze mogła by się pojawić informacja jaka proforma jest przypisana do niej.
Dzień dobry,
w zakładce Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki jest możliwość aktywacji opcji, która pozwoli wyświetlać numer proformy na powiązanej fakturze VAT.
Po przejściu do zakładki Wydruki należy zaznaczyć checkbox przy opcji 'Wstaw numer faktury proforma do faktury' i zapisać zmiany.
Przesyłam instrukcję z Bazy Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/148777218-Wstaw-numer-faktury-proforma-do-faktury.
Powiązanie pomiędzy dokumentami jest widoczne po przejściu do podglądu danego dokumentu. Pod fakturą/proformą widoczny będzie zapis Dokument wygenerowany na podstawie: + podlinkowany numer dokumentu.
W ramach kolumn widocznych na liście faktur można aktywować kolumnę wystawiona faktura, gdzie system wskaże czy do dokumentu była wystawiona faktura. Nie ma tam jednak wskazanego numeru dokumentu.
Aby aktywować tę kolumnę należy na liście faktury kliknąć ikonę zębatki w prawym, górnym rogu i wybrać Dostosuj wyświetlanie kolumn. Przy opcji 'Wystawiono fakturę' należy zaznaczyć checkbox i zapisać zmiany.
Przesyłam instrukcję: https://pomoc.fakturownia.pl/1575723-Dostosowanie-wyswietlania-kolumn.
W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam
Milena
Osobne logownie do firm, mających wspólne konto w ramach jednego pakietu pytanie Nowe
Czy istnieje możliwość wygenerowania osobnych danych do logowania dla wszystkich trzech firm utworzonych w ramach jednego konta (pakiet Standard)?
Dzień dobry,
nie ma możliwości utworzenia odrębnego logowania do firm znajdujących się na jednym koncie.
Mogą Państwo jedynie dodać użytkowników, ograniczyć ich do konkretnych działów (firm) - w momencie logowania za pomocą adresu e-mail użytkownika przypisanego do konkretnej firmy nie będą widoczne dokumenty innych firm.
Przesyłam link do instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/29051686-Jak-dodac-nowego-uzytkownika-do-swojego-konta
Pozdrawiam,
Natalia.
zwrot do sprzedaży detalicznej pytanie Rozwiązane
Potrzebuję wystawić dokument zwrot do sprzedaży detalicznej. Czy jest taki dokyment?
Dzień dobry,
Jeśli chodzi o spis/rejestr zwrotów do paragonów, to niestety w programie nie można prowadzić takiej ewidencji. Zwroty do paragonów powinny być rejestrowane przez Państwa księgowość.
Aby towar wrócił na stan, należy do danego paragonu wystawić dokument magazynowy WZk z wartością ujemną.
Należy wejść w podgląd danego paragonu > Dokumenty magazynowe > Dodaj kolejny dokument > Zmienić rodzaj dokumentu na WZk
W przypadku faktur, można utworzyć korektę:
https://pomoc.fakturownia.pl/3540508-Korekta-danych-na-fakturze
Pozdrawiam, Tomasz
Faktura Korygująca - Zbiorcza pytanie Nowe
Czy dodaliście Państwo w systemie możliwość wystawienia faktury korygującej zbiorczej do kilku faktur?
Temat był sygnalizowany przez innego użytkownika już w kwietniu 2021.
Dzień dobry,
niestety nie posiadamy takiej funkcji w systemie i nie jest ona planowana do realizacji w najbliższej przyszłości. Korekta odnosi się zawsze do danego dokumentu i parametru/parametrów na nim się znajdujących. Każdy dokument może zawierać inne parametry do poprawy, więc utworzenie algorytmu, który uwzględni wszystkie warianty jest mało realne do wykonania.
Dziękuję za kontakt.
Pozdrawiam,
Łukasz
korekta pz sugestia Rozwiązane
Dzień dobry
Czy jest możliwość wystawienia korekty do pz ?Nie mam możliwość edycji, a muszę poprawić pz.
Dzień dobry,
aby móc edytować PZ należy wcześniej usunąć wszelkie wydania ( WZ ), rozchody ( RW ) skojarzone z tym dokumentem. W systemie znajdują się dokumenty PZk i WZk, które służą do korekty wyłącznie ilości na dokumentach.
Pozdrawiam,
Oksana
Faktury kosztowe/wydatki - miejsce wystawienia sugestia Rozwiązane
Czy jest możliwość dodania do ustawień opcji, żeby miejsce wystawienia faktury kosztowej/wydatku było samoczynnie uzupełniane miejscowością Sprzedawcy zgodną z GUS? Obecnie automatycznie pojawia się miejscowość Nabywcy jako miejsce wystawienia przy dodawaniu wydatku.
Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za sugestię.
Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na tę i inne sugestie dodane na naszym forum.
Duże zainteresowanie opcją opisaną w sugestii sprawi, że zostanie ona przekazana na kolejkę funkcji do wdrożenia przez dział rozwoju produktu. Zachęcamy więc do oddawania głosów.
Pozdrawiam
Milena
jpk pytanie Nowe
mam fakturę z Anglii wykazałem w jpk z vat 23 % a teraz ma doukment sad z Urzędu Celnego i zapłaciłem podatek Vat
jak go wykazać w jpk aby odzyskać
Dzień dobry,
dziękuję za kontakt. W systemie można jedynie obsłużyć import towarów w procedurze uproszczonej. Nie obsługujemy dokumentów typu SAD.
W sprawach wymagających konsultacji Księgowej polecam kontaktować się ze swoim Księgowym lub Krajową informacją podatkową, gdyż serwis Fakturownia nie udziela porad księgowych.
Pozdrawiam,
Piotr
import płatności z Przelewy24 sugestia Rozwiązane
W "imporcie płatności od innych dostawców (paypal, payu, braintree, etc.)" brakuje opcji importu z Przelewy24.
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą przekazanie funkcji do działu rozwoju produktu. Wówczas sugestia trafi na kolejkę funkcji do dodania. Dlatego zachęcamy do głosowania na tę i inne sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam
Milena
Płatności sugestia Nowe
Brak możliwości łączenia płatności faktur wydatkowych, problem jest przy dużej ilości faktur do jednego kontrahenta,
Wskazywanie do zapłaty faktur WNT w kwocie brutt zamiast netto
Cały moduł nielogiczny i niefunkcjonalny jeżeli chodzi o wydatki.
Dzień dobry,
proszę o doprecyzowanie problemów, które występują w Pana przypadku.
jak najbardziej płatnością po stronie wydatków można manewrować tak samo jak w przypadku przychodu na dużą kwotę i rozdzielać płatność na wiele faktur od jednego Klienta.
Wystarczy w systemie przy dodawaniu płatności wpisać wartość z minusem.
Dokument WNT należy wprowadzać do systemu w następujący sposób, gdzie uwzględniona jest wartość VAT: https://pomoc.fakturownia.pl/8244465-Jak-wprowadzic-fakture-w-ramach-Wewnatrzwspolnotowego-Nabycia-Towarow- i jest to prawidłowa forma dodawania dokumentu, Stąd i cała faktura ma w rubryce do zapłaty wartość brutto.
Nie bardzo rozumiem, na jakiej podstawie określił Pan tę cześć systemu jako niefunkcjonalną.
Pozdrawiam,
Piotr
Api - wybór szablonu dla wybranej faktury pytanie Rozwiązane
Witam,
Czy jest możliwość aby w trakcie tworzenia faktury lub jej edycji po API wybrać szablon dla faktury?
Generalnie w zależności od klienta muszę użyć innego szablonu.
Dzień dobry,
tak, w treści żądania można dodać rekord:
"invoice_template_id" : "TEMPLATE_ID"
ID szablonu to ciąg cyfr, końcówka adresu URL po wejściu w podgląd / edycję danego szablonu w Ustawienia -> Ustawienia konta -> Szablony.
Pozdrawiam,
Kacper