Witam, gdy próbuję importować dane to z allegro to przy każdej pozycji otrzymuję błąd "Błąd["Positions - name can't be blank"] | {"positions.name":["can't be blank"]}"
Witam serdecznie,
Instrukcja gdzie zmienić numerowanie faktur znajduję się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/347326-Numerowanie-faktur. Przy każdej nowej fakturze numerem faktury jest 23 ponieważ w podanych wcześniej ustawieniach w jednym z pól zostało wpisane 23.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
proszę o sprecyzowanie zmieszczonego postu. Jeżeli chodzi o udzielenie rabatu na fakturze to z poziomu edycji faktury korzystamy z opcji "dodaj rabat". Pojawi się okienko w które należy wpisać wysokość rabatu w walucie lub procentach.
Mam pytanie jak mogę obliczyć rabat od całej kwoty brutto/netto?, ponieważ znalazłam opcje obliczania kwoty rabatu tylko i wyłącznie przy produktach, osobno, a co w przypadku kiedy chciałabym obliczyć rabat całości FV- przy kwocie brutto/netto, nawet kiedy FV będzie się składała z kilku pozycji.Np. mam FV składającą sie z; 1. produkt -20 zł/brutto, 2 produkt 5 zł/brutto, wysyłka 10 zł/brutto całość 35 zł/brutto a chciałabym aby kwota całości FV wynosiła 30 zł.
Dziękuje za odpowiedz.
na dzień dzisiejszy nie mamy dostępnej opcji rabatu od kwoty za całość faktury. Niektórzy klienci robią jednak tak, że zamieszczają rabat jako nowo dodaną pozycję na fakturze wpisując kwotę rabatu ze znakiem minus. W ten sposób udzielają rabatu od całości faktury.
wezwanie do zapłaty można wygenerować do faktury nieopłaconej i częściowo opłaconej . Instrukcja jak wystawić takie ponaglenie znajduje się na naszej stronie internetowej w dziale Pomoc pod adresem : http://pomoc.fakturownia.pl/150532-Wezwanie-do-zaplaty
jeżeli podczas odzyskiwania hasła poda Pani swój adres e-mail na Pani pocztę zostanie wysłana wiadomość z prośbą : proszę o klinięcie na link, aby zmienić hasło: https://app.fakturownia.pl/password/edit?token=vzcOMMOG7EnB9gagagagaV5SVaR0. (link jest przykładowy). Po kliknięciu na swój link proszę utworzyć nowe hasło i je potwierdzić
Kiedy będzie możliwe za pomocą np. check box - u , zatwierdzenie wprowadzanego towaru na magazyn a towaru kosztowego bez magazynu zamiast każdorazowo zmieniać w ustawieniach ?
dziękujemy za trafną sugestię. Musieliśmy się zastanowić i doprecyzować opcję o której Pan wspomniał tak, aby jej funkcjonalność była zarówno szybka , prosta w użyciu a także intuicyjna. Po wstępnych ustaleniach sprawa została przekazana do naszych programistów. O finalizacji sprawy poinformujemy Pana w korespondencji e-mail.
26.03.2013 opłaciłem konto , dziś zmieniałem nazwe użytkownika, maile itd. Po ponownym zalogowaniu okazuje sie że nie moge wystawić FV, ponieważ nie opłaciłem konta "standard". nie otrzymałęm również FV za opłacony abonament. Proszę o szybką interwencje.
wchodzi Pani w zakładkę Klienci i przy każdym kliencie z prawej strony ma Pani taki "trybik" z opcją rozwinięcia. rozwija go Pani i tam jest opcja usuń.
pytanie jak w tytule. Odpowiedź zawarta w pomocy nie jest wystarczająca.
W pomocy jest napisane :
Aby skonfigurować wtyczkę do płatności automatycznych dla danego produktu trzeba najpierw w menu "Ustawienia" > "Płatnosci automatyczne" zaznaczyć np przelew bankowy
U mnie w ustawieniach nie ma opcji płatności automatyczne a opcja płatności online nie działa
Witam.Powinien Pan mieć włączoną opcję Auto Płatności znajdującą się w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Twoje konto , rubryka Inne. następnie przejść do Płatności online i konfigurować przelew .
Witam ,
po opłaceniu abonamentu , powinna przyjść generowana automatycznie korespondencja zwrotna zawierająca link do faktury za usługę. Jeżeli taki e-mail nie został dostarczony, proszę w korespondencji prywatnej wysłać dane zarejestrowanego konta (e-mail).
Pozdrawiam
Witam, chcialbym zasugerowac wprowadzenie osobnego pola VAT EU.
Firme zagraniczne posiadaja czesto osobno nr podtakowy i numer VAT.
Mam dzialalnosc zarejestrowana w Niemczech i posisdam "'Steuer Nr" odpowiednik NIP, oraz Us-Id. do rozliczen VAT.
Jezeli podam jako NIP w ustawieniach programu swoj "Steuer Nr" to moj kontrahent z EU wystawi mi fakture z podatkiem VAT, poniewaz nie zna moje nr VAT EU.
Dlatego byloby bradzo pomocne wprowadzenia osobnego pola VAT EU.
Witam. Z poziomu wystawiania nowej faktury lub edycji już istniejącej faktury w polu VAT można dowolnie zmieniać wartości już istniejące i wprowadzać nowe. Dodatkowo można zdefiniować własny podatek VAT wchodząc w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta> Konfiguracja > Słowniki, następnie w rubryce Podatki definiujemy własny podatek. Dziękujemy jednak za trafną sugestię.
W systemie można bardzo łatwo modyfikować dokumenty w dowolnym momencie i o dowolnym czasie. Nie jest to wskazane szczególnie w przypadku faktur. Faktura przekazana do klienta musi być zawsze taka sama jak ta w systemie. Czy jest możliwość blokowania edycji faktur?
Dodatkowo, każda zmiana płatności zmienia również zapisy na fakturze. Da się to zablokować?
Witam,
potrzebuje wystawić fakturę w EURO dla polskiego kontrahenta. W związku z powyższym potrzebuje wystawić fakturę w EUR i na fakturze powinny się wyliczyć kwoty zarówno w EUR jak i PLN.
Czy jest to możliwe u Państwa?
Witam,
wysyłam do klientów faktury w języku niemieckim, treść maila mam w języku niemieckim. Tymczasem oni otrzymują maila z przyciskiem i napisem w języku polskim "Pobierz PDF" oraz "Podgląd".
Proszę o pilną zmianę - albo o usunięcie tych przycisków albo o wprowadzenie ich w języku niemieckim.
Mariusz Michura
PILNE!!!!
faktury z zeszłego roku 06-03-2013 do 31.10.2013 zostały zmienione z języka niemiecki/polski na angielski . Jakim cudem?!!!! Pilnie potrzebuje miec te faktury w pierwotnej wersji.
aby można było zweryfikować dość nietypowy błąd w fakturach, musielibyśmy mieć dostęp do Pana konta i numery zmienionych faktur. O odpowiedź proszę w korespondencji prywatnej.
Witam. Korektę można wystawić tylko do faktury głównej. Chcąc wystawić kolejne korekty, należy je wystawiać do pierwotnej wersji faktury.W naszej aplikacji istnieje wystawienie korekty za pomocą faktury korygującej.
Dzień dobry,
taki podgląd historii zmiany faktury może Pani śledzić takie zmiany pod wystawioną fakturą w rubryce " aktywności związane z dokumentem",żeby taka opcja była dostępna trzeba mieć włączone pokazywanie dostępności użytkowników.Ścieżkę jak to zrobić znajdzie Pani w dziale pomoc : http://pomoc.fakturownia.pl/395043-Jak-sprawdzic-aktywnosc-na-koncie-.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Witam .Chciałem w wystawionej fakturze zmienić nabywcę .Program uporczywie miesza dane (klient /nazwa skrócona).Wydaje się ,że kojarzy wystawioną fakturę z konkretnym klientem.Bawię się już godzinę i nie mogę sobie poradzić .pozdr.
Witam dlaczego państwa kalkulator źle przelicza stawki mianowicie stawkę np. 1,2345zł zaokrągla do 1,24zł gdy powinno zejść do 1,23zł przez co każdą fakturę z osobna trzeba ręcznie przeliczać i sprawdzać.
Witam. przetestowałem przeliczanie stawek na Pańskim przykładzie.Program zaokrąglił mi ułamek do kwoty 1.23, więc u mnie błąd się nie generuje.Proszę spróbować jeszcze raz.
import danych z allegro błąd Rozwiązane
Witam, gdy próbuję importować dane to z allegro to przy każdej pozycji otrzymuję błąd "Błąd["Positions - name can't be blank"] | {"positions.name":["can't be blank"]}"
Co robię nie tak?
Dzień dobry,
proszę o wysłanie w załączniku pliku, który próbuje Pan importować do serwisu Fakturownia.pl
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Zmiana hasła usera sugestia Rozwiązane
Aby zmienić hasło usera jest tylko opcja usuń konto. Dodałem ponownie z innym hasłem i już nie mogę się zalogować!
Jak mam zmienic numerację faktur? pytanie Rozwiązane
Mam obecnie numer 7 a wyskakuje mi 23 i tak wkoło ciagle 23.Gdzie jest opcja zmiany numeracji bo nie znalazłam>?
Witam serdecznie,
Instrukcja gdzie zmienić numerowanie faktur znajduję się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/347326-Numerowanie-faktur. Przy każdej nowej fakturze numerem faktury jest 23 ponieważ w podanych wcześniej ustawieniach w jednym z pól zostało wpisane 23.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
udzielanie rabatu sugestia Rozwiązane
proszę o sprecyzowanie zmieszczonego postu. Jeżeli chodzi o udzielenie rabatu na fakturze to z poziomu edycji faktury korzystamy z opcji "dodaj rabat". Pojawi się okienko w które należy wpisać wysokość rabatu w walucie lub procentach.
jak obliczyć rabat od całej kwoty pytanie Rozwiązane
Mam pytanie jak mogę obliczyć rabat od całej kwoty brutto/netto?, ponieważ znalazłam opcje obliczania kwoty rabatu tylko i wyłącznie przy produktach, osobno, a co w przypadku kiedy chciałabym obliczyć rabat całości FV- przy kwocie brutto/netto, nawet kiedy FV będzie się składała z kilku pozycji.Np. mam FV składającą sie z; 1. produkt -20 zł/brutto, 2 produkt 5 zł/brutto, wysyłka 10 zł/brutto całość 35 zł/brutto a chciałabym aby kwota całości FV wynosiła 30 zł.
Dziękuje za odpowiedz.
na dzień dzisiejszy nie mamy dostępnej opcji rabatu od kwoty za całość faktury. Niektórzy klienci robią jednak tak, że zamieszczają rabat jako nowo dodaną pozycję na fakturze wpisując kwotę rabatu ze znakiem minus. W ten sposób udzielają rabatu od całości faktury.
wezwanie do zapłaty pytanie Rozwiązane
czy można wygenerować wezwanie do zapłaty częściowo zapłaconej faktury
wezwanie do zapłaty można wygenerować do faktury nieopłaconej i częściowo opłaconej . Instrukcja jak wystawić takie ponaglenie znajduje się na naszej stronie internetowej w dziale Pomoc pod adresem : http://pomoc.fakturownia.pl/150532-Wezwanie-do-zaplaty
Witam. Wystawiłam dziś fakturę, wysłałam do klienta. Ponieważ od dłuższego czasu faktura wysłana do klienta nie dochodzi do niego, wysyłam zawsze z kopią na mój adres mailowy. Tym razem kopia również do mnie nie dotarła. pytanie Rozwiązane
mój adres mailowy tatiana@pvd.pl
Adres klienta, do którego wysyłam faktury faktury@bolix.pl Proszę o pomoc.
zapomniane hasło sugestia Rozwiązane
zapomniałam hasła , gdy proszę o przypomnienie hasła , link z odzyskania hasła prosi mnie o powtórzenie hasła którego nie pamiętam co mam zrobić
jeżeli podczas odzyskiwania hasła poda Pani swój adres e-mail na Pani pocztę zostanie wysłana wiadomość z prośbą : proszę o klinięcie na link, aby zmienić hasło: https://app.fakturownia.pl/password/edit?token=vzcOMMOG7EnB9gagagagaV5SVaR0. (link jest przykładowy). Po kliknięciu na swój link proszę utworzyć nowe hasło i je potwierdzić
PZ do towaru magazynowego , towar kosztowy bez PZ sugestia Rozwiązane
Kiedy będzie możliwe za pomocą np. check box - u , zatwierdzenie wprowadzanego towaru na magazyn a towaru kosztowego bez magazynu zamiast każdorazowo zmieniać w ustawieniach ?
dziękujemy za trafną sugestię. Musieliśmy się zastanowić i doprecyzować opcję o której Pan wspomniał tak, aby jej funkcjonalność była zarówno szybka , prosta w użyciu a także intuicyjna. Po wstępnych ustaleniach sprawa została przekazana do naszych programistów. O finalizacji sprawy poinformujemy Pana w korespondencji e-mail.
problem z kontem sugestia Rozwiązane
Witam,
26.03.2013 opłaciłem konto , dziś zmieniałem nazwe użytkownika, maile itd. Po ponownym zalogowaniu okazuje sie że nie moge wystawić FV, ponieważ nie opłaciłem konta "standard". nie otrzymałęm również FV za opłacony abonament. Proszę o szybką interwencje.
Witam ,
proszę w wiadomości prywatnej wysłać link do zmienionego konta.
jak usunąc klienta sugestia Rozwiązane
prosze o informację jak usunąc wybranego klienta lub sprzedawcę
wchodzi Pani w zakładkę Klienci i przy każdym kliencie z prawej strony ma Pani taki "trybik" z opcją rozwinięcia. rozwija go Pani i tam jest opcja usuń.
Jak skonfigurować wtyczkę do płatności automatycznych? pytanie Rozwiązane
Witam,
pytanie jak w tytule. Odpowiedź zawarta w pomocy nie jest wystarczająca.
W pomocy jest napisane :
Aby skonfigurować wtyczkę do płatności automatycznych dla danego produktu trzeba najpierw w menu "Ustawienia" > "Płatnosci automatyczne" zaznaczyć np przelew bankowy
U mnie w ustawieniach nie ma opcji płatności automatyczne a opcja płatności online nie działa
Witam.Powinien Pan mieć włączoną opcję Auto Płatności znajdującą się w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Twoje konto , rubryka Inne. następnie przejść do Płatności online i konfigurować przelew .
FV za abonament pytanie Rozwiązane
Witam,
W jaki sposób mogę pobrać FV za opłacony abonament "start"
Pozdrawiam
Witam ,
po opłaceniu abonamentu , powinna przyjść generowana automatycznie korespondencja zwrotna zawierająca link do faktury za usługę. Jeżeli taki e-mail nie został dostarczony, proszę w korespondencji prywatnej wysłać dane zarejestrowanego konta (e-mail).
Pozdrawiam
Osobno numerr VAT i numer identyfikacji podatkowej sugestia Rozwiązane
Witam, chcialbym zasugerowac wprowadzenie osobnego pola VAT EU.
Firme zagraniczne posiadaja czesto osobno nr podtakowy i numer VAT.
Mam dzialalnosc zarejestrowana w Niemczech i posisdam "'Steuer Nr" odpowiednik NIP, oraz Us-Id. do rozliczen VAT.
Jezeli podam jako NIP w ustawieniach programu swoj "Steuer Nr" to moj kontrahent z EU wystawi mi fakture z podatkiem VAT, poniewaz nie zna moje nr VAT EU.
Dlatego byloby bradzo pomocne wprowadzenia osobnego pola VAT EU.
Witam. Z poziomu wystawiania nowej faktury lub edycji już istniejącej faktury w polu VAT można dowolnie zmieniać wartości już istniejące i wprowadzać nowe. Dodatkowo można zdefiniować własny podatek VAT wchodząc w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta> Konfiguracja > Słowniki, następnie w rubryce Podatki definiujemy własny podatek. Dziękujemy jednak za trafną sugestię.
Blokowanie możliwości edycji dokumentów pytanie Rozwiązane
Witam,
W systemie można bardzo łatwo modyfikować dokumenty w dowolnym momencie i o dowolnym czasie. Nie jest to wskazane szczególnie w przypadku faktur. Faktura przekazana do klienta musi być zawsze taka sama jak ta w systemie. Czy jest możliwość blokowania edycji faktur?
Dodatkowo, każda zmiana płatności zmienia również zapisy na fakturze. Da się to zablokować?
Witam,
naturalnie w naszym systemie można zablokować edycje i usuwanie faktur przed użytkownikami nieupoważnionymi do tego. Szczegóły takiego procesu znajdują się w naszym dziale Pomoc pod adresem : http://pomoc.fakturownia.pl/146170-Blokowanie-edycji-i-kasowania-faktury-po-jej-wydrukowaniu.
kwoty zarówno w EUR jak i w PLN sugestia Rozwiązane
Witam,
potrzebuje wystawić fakturę w EURO dla polskiego kontrahenta. W związku z powyższym potrzebuje wystawić fakturę w EUR i na fakturze powinny się wyliczyć kwoty zarówno w EUR jak i PLN.
Czy jest to możliwe u Państwa?
Pozdrawiam
Karol
Witam ,
wystawienie faktury europejskiej jest jak najbardziej dostępne w naszej aplikacji. Szczegóły jak wystawić taką fakturę są dostępne w dziale Pomoc pod adresem : http://pomoc.fakturownia.pl/157385-Jakie-sa-elementy-na-fakturze-europejskiej-
Pozdrawiam
Stopka pytanie Rozwiązane
kiedy będzie możliwa stopka HTML?
jeżeli chodzi Panu o stopkę e- mail to wszystko powinno działać, natomiast jeśli nie to proszę o sprecyzowanie pytania
Pilna prośba o modyfikację błąd Rozwiązane
Witam,
wysyłam do klientów faktury w języku niemieckim, treść maila mam w języku niemieckim. Tymczasem oni otrzymują maila z przyciskiem i napisem w języku polskim "Pobierz PDF" oraz "Podgląd".
Proszę o pilną zmianę - albo o usunięcie tych przycisków albo o wprowadzenie ich w języku niemieckim.
Mariusz Michura
Dzień dobry,
prosiłbym o podgląd faktury. Próbowałem wywołać podobny błąd ale u mnie znaczniki obsługi pliku są po angielsku : https://piotr-wajszczuk.fakturownia.pl/f/42-04-2014/dyspgZkOdjn3vZ021fm.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
zmiana jezyka wystawiania faktur błąd Rozwiązane
PILNE!!!!
faktury z zeszłego roku 06-03-2013 do 31.10.2013 zostały zmienione z języka niemiecki/polski na angielski . Jakim cudem?!!!! Pilnie potrzebuje miec te faktury w pierwotnej wersji.
aby można było zweryfikować dość nietypowy błąd w fakturach, musielibyśmy mieć dostęp do Pana konta i numery zmienionych faktur. O odpowiedź proszę w korespondencji prywatnej.
Korekta korekty sugestia Rozwiązane
Witam gdzie znajdę zakładkę do wystawienia korekty do korekty?
Witam. Korektę można wystawić tylko do faktury głównej. Chcąc wystawić kolejne korekty, należy je wystawiać do pierwotnej wersji faktury.W naszej aplikacji istnieje wystawienie korekty za pomocą faktury korygującej.
Czy można odtworzyć skasowaną fakturę? pytanie Rozwiązane
Witam,
czy można jakoś odtworzyć skasowaną fakturę?
Nie wiedzę u siebie faktury 4/03/2014, pewnie ktoś skasował ale nie jestem pewien...
Witam. niestety faktury po skasowaniu nie można już odtworzyć.
Historia Edycji Faktur sugestia Rozwiązane
Dzień dobry,
Czy w fakturowni dostępny jest podgląd historii zmiany faktur?
Pozdrawiam
Alicja Szawłowska
Dzień dobry,
taki podgląd historii zmiany faktury może Pani śledzić takie zmiany pod wystawioną fakturą w rubryce " aktywności związane z dokumentem",żeby taka opcja była dostępna trzeba mieć włączone pokazywanie dostępności użytkowników.Ścieżkę jak to zrobić znajdzie Pani w dziale pomoc : http://pomoc.fakturownia.pl/395043-Jak-sprawdzic-aktywnosc-na-koncie-.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
zamiana klienta na fakturze błąd Rozwiązane
Witam .Chciałem w wystawionej fakturze zmienić nabywcę .Program uporczywie miesza dane (klient /nazwa skrócona).Wydaje się ,że kojarzy wystawioną fakturę z konkretnym klientem.Bawię się już godzinę i nie mogę sobie poradzić .pozdr.
Witam. Czy faktura była wystawiana już dla danego klienta? Czy w nazwa skrócona dla danego klienta była taka sama jak nazwa pełna? Pozdrawiam
obliczanie stawek błąd Rozwiązane
Witam dlaczego państwa kalkulator źle przelicza stawki mianowicie stawkę np. 1,2345zł zaokrągla do 1,24zł gdy powinno zejść do 1,23zł przez co każdą fakturę z osobna trzeba ręcznie przeliczać i sprawdzać.
Pozdrawiam
Witam. przetestowałem przeliczanie stawek na Pańskim przykładzie.Program zaokrąglił mi ułamek do kwoty 1.23, więc u mnie błąd się nie generuje.Proszę spróbować jeszcze raz.
brak dostepu do kont. sugestia Rozwiązane
witam dziś od 2.00 w nocy nie mogłam sie zalogować na swoje konto. proszę o pilną interwencję , pozdr.
Bardzo przepraszamy za niedogodności. Problem z logowaniem nie powinien już występować.