Dziękujemy za trafna sugestie, proszę o głos tej sprawie, a także o komentarze korygujące i opisy. Oddawanie głosów na ten post pomoże sprawdzić Nam zapotrzebowanie Użytkowników Fakturowi na wprowadzenie tego typu udogodnienia.
Dzień dobry,
prawdopodobnie jest to win a przeglądarki, proszę spróbować użyć innej przeglądarki lub przed drukowaniem faktury zapisać uprzednio w formacie pdf. Po otwarciu faktury w pdf sprawdzić czy również wyświetlają się czyste strony.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Bardzo proszę przyjrzeć się wyświetlaniu rabatów na wydrukach faktur, ponieważ, przy korektach zauważyłem, że rabaty kwotowe ukazują sie na końcowym wydruku jako % i wychodzą sytuacje typu rabat 500%, chociaż jest to rabat 500 zł - kwoty na fakturach się zgadzają, jedynie wyświetlanie jest błędne.
Dzień dobry,
dziękuje za sugestię, faktycznie występuje dość dziwny błąd. Przy zaznaczeniu check boxa "możliwość samodzielnej zmiany typu rabatu w edycji dokumentów" i zaznaczeniu rabatu kwotowego w zakładce Ustawienia>Ustawienia konta>Sposoby wyliczania faktycznie pojawia się błąd w stylu 500%. Natomiast gdy check box nie jest zaznaczony, w momencie wybrania rabatu kwotowego, po wpisaniu kwoty rabatu , kwota jest odliczana od faktury.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Dzień dobry,
czy generuje się Panu podgląd wydruku, czy już przy generowaniu podglądu wydruku PDF są błędy? Jeżeli nie, prawdopodobnie występuje problem z samą drukarka.
Dzień dobry,
podczas wystawienia nowej faktury można wybrać opcję języka w jakiej ma ona być wystawiona. Okno języka znajduje się zaraz pod uwagami. Może Pan też włączyć fakturę dwu języczną zaznaczając opcję polski/niemiecki. Jeżeli chodzi o VAT mam on być nie uwzględniony na fakturze czy uwzględniony z wartością 0?
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Nie widzę w systemie deklaracji ZUS, zauważyłem, że są wyliczane w PIT 5, ale jako ZUS tzw. pełny. Co przedsiębiorcami, którzy rozpoczynają działalność i są na tzw "ulgowych składkach"?
Moim zdaniem powinno być w ustawieniach firmy opcja zaznaczenia jaki zus, i w raportach powinna się generować deklaracja DRA, i powiina być opcja do zanaczenia zobowiązań np: opłać vat, opłać zus itp.
Dzień dobry,
Nasz program nie posiada możliwości rozliczeń ZUS. Jedynie przy wykupieniu pakietu abonamentowego Biura Księgowego , konto na platformie Fakturowni.pl jest za darmo. Więcej informacji pod adresem bok@fakturownia.pl
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Witam,
chcąc wybrać dane do FV np. Krzysztofa Witkowskiego, pojawiają się automatycznie dane Marii Świderskiej (osoby te nie są w żaden sposób z sobą powiązane). Proszę o naprawienie tych błędów. Pozdrawiam
Witam.
Proszę o informację w jaki sposób mogę ustawić datę wystawienia duplikatu.Mam fakturę marcową i chcę wystawić duplikat z datą 21 kwietnia.
Pozdrawiam.
Piotr Ogonek
Dzień dobry,
duplikat w podglądzie faktury generuje automatyczną datę wystawienia duplikatu, czyli datę rzeczywistą. Nie można wystawić duplikatu z datą wsteczną.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Witam. Już zgłaszałam ten problem, ale odpowiedzi na razie nie dostałam. Chodzi o wysyłanie kopii f-ry. Od pewnego czasu przestały docierać. Wysyłam te kopie na swoją skrzynkę pocztową, adres ten sam, co jest podany w Państwa serwisie. Jaka może być przyczyna? Zawsze dochodziły te kopie. Jest mi to potrzebne, ponieważ do klienta nie zawsze dociera faktura, wysłana z serwisu. Pozdrawiam i czekam na odpowiedź.
Dzień dobry,
proszę o informację czy udało się Pani ustalić coś w serwisie pdv odnośnie blokowania koresponcencji e-mail z naszego serwisu. Po naszej stronie wszystko działa poprawnie.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Witam serdecznie.
Już kiedys poruszałem ten temat, a ostatnio Państwo aktualizowali program.
Chodzi o format wydruków dokumentów, czy jest szansa, żeby pole nabywcy przesunąć o 20 mm w prawo? Aktualnie nie pasuje do standardowych okienek w kopertach DL. jest to frustrujące, że po wydrukowaniu faktury trzeba wypisywać i wkładać "karteczkę". Bądźmy profesjonalni.
Pozdrawiam
Łukasz Duda
Zgodnie z nowymi przepisami dot obowiązku podatkowego z tyt vat: Obowiązek podatkowy powstaje z chwilą dokonania sprzedaży, dostawy towarów lub wykonania usługi, a nie jak do końca 2013 z datą wystawienia.
Wydaje mi się, ze w systemie fakturownia dalej vat jest rozliczany z datą wystawienia.
Miałem właśnie problem, bo nic mi nie wychodziło przy przenoszeniu danych z innego systemu np: wprowadzam FV za marzec wystawiąna 02.04.2014, system nalicza mi vat za kwiecień a powinien za marzec, no po analizie musiałem przeprawiać daty wystawienia. Czy mam rację?
Witam, gdy próbuję importować dane to z allegro to przy każdej pozycji otrzymuję błąd "Błąd["Positions - name can't be blank"] | {"positions.name":["can't be blank"]}"
Witam serdecznie,
Instrukcja gdzie zmienić numerowanie faktur znajduję się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/347326-Numerowanie-faktur. Przy każdej nowej fakturze numerem faktury jest 23 ponieważ w podanych wcześniej ustawieniach w jednym z pól zostało wpisane 23.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
proszę o sprecyzowanie zmieszczonego postu. Jeżeli chodzi o udzielenie rabatu na fakturze to z poziomu edycji faktury korzystamy z opcji "dodaj rabat". Pojawi się okienko w które należy wpisać wysokość rabatu w walucie lub procentach.
Integracja z eBay/Allegro sugestia Nowe
sugeruje stworzenie wtyczki API pobierająca dane kupujących z portali: eBay i Allegro. Możliwość synchronizacja stanów magazynowych z tymi portalami.
Pozdrawiam
Dziękujemy za trafna sugestie, proszę o głos tej sprawie, a także o komentarze korygujące i opisy. Oddawanie głosów na ten post pomoże sprawdzić Nam zapotrzebowanie Użytkowników Fakturowi na wprowadzenie tego typu udogodnienia.
druki pdf przeglądarka sugestia Rozwiązane
Dzień dobry.
Drukując faktury, które otwierają się w Firefox'owym cztniku pdf wychodzą puste kartki.
Dzień dobry,
prawdopodobnie jest to win a przeglądarki, proszę spróbować użyć innej przeglądarki lub przed drukowaniem faktury zapisać uprzednio w formacie pdf. Po otwarciu faktury w pdf sprawdzić czy również wyświetlają się czyste strony.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
drukowANIE FAKTURY pytanie Rozwiązane
JAK WYDRUKOWAĆ?
Dzień dobry,
Aby wydrukować fakturę, należy po wypełnieniu wszystkich danych i zapisaniu faktury kliknąć 'drukuj' w górnej belce
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Michał Stefaniak
Orginał faktury pytanie Rozwiązane
Witam. Mam pytanie. co mam zaznaczyć, żebym uzyskał oryginał i kopię faktury, aby jedno dać kontrahentowi a drugie zostawić sobie?
Dzień dobry,
Od 2 lat nie ma już podziału na oryginał i kopię.
Zostawiliśmy jednak te opcję. Wystarczy wybrać podczas podglądu faktury przycisk 'drukuj' i wybrać 'druk 2013'
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Michał Stefaniak
--
Michał Stefaniak
tel: +48 22 250 15 80
Wyświetlanie rabatów błąd Rozwiązane
Bardzo proszę przyjrzeć się wyświetlaniu rabatów na wydrukach faktur, ponieważ, przy korektach zauważyłem, że rabaty kwotowe ukazują sie na końcowym wydruku jako % i wychodzą sytuacje typu rabat 500%, chociaż jest to rabat 500 zł - kwoty na fakturach się zgadzają, jedynie wyświetlanie jest błędne.
Dzień dobry,
dziękuje za sugestię, faktycznie występuje dość dziwny błąd. Przy zaznaczeniu check boxa "możliwość samodzielnej zmiany typu rabatu w edycji dokumentów" i zaznaczeniu rabatu kwotowego w zakładce Ustawienia>Ustawienia konta>Sposoby wyliczania faktycznie pojawia się błąd w stylu 500%. Natomiast gdy check box nie jest zaznaczony, w momencie wybrania rabatu kwotowego, po wpisaniu kwoty rabatu , kwota jest odliczana od faktury.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
mxmvncknvdk sugestia Rozwiązane
proszę o sprecyzowanie komunikatu
Wydruk pytanie Rozwiązane
Witam!
Posiadam drukarkę hp LJ 1000 i nie mogę wydrukować faktur
Dzień dobry,
czy generuje się Panu podgląd wydruku, czy już przy generowaniu podglądu wydruku PDF są błędy? Jeżeli nie, prawdopodobnie występuje problem z samą drukarka.
mam problem w wystawieniu pierwszej faktury pytanie Rozwiązane
hciałbym zeby było napisae 0 vat i płaci odbiorca po niemiecku
Dzień dobry,
podczas wystawienia nowej faktury można wybrać opcję języka w jakiej ma ona być wystawiona. Okno języka znajduje się zaraz pod uwagami. Może Pan też włączyć fakturę dwu języczną zaznaczając opcję polski/niemiecki. Jeżeli chodzi o VAT mam on być nie uwzględniony na fakturze czy uwzględniony z wartością 0?
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Składki ZUS pytanie Rozwiązane
Nie widzę w systemie deklaracji ZUS, zauważyłem, że są wyliczane w PIT 5, ale jako ZUS tzw. pełny. Co przedsiębiorcami, którzy rozpoczynają działalność i są na tzw "ulgowych składkach"?
Moim zdaniem powinno być w ustawieniach firmy opcja zaznaczenia jaki zus, i w raportach powinna się generować deklaracja DRA, i powiina być opcja do zanaczenia zobowiązań np: opłać vat, opłać zus itp.
Dzień dobry,
Nasz program nie posiada możliwości rozliczeń ZUS. Jedynie przy wykupieniu pakietu abonamentowego Biura Księgowego , konto na platformie Fakturowni.pl jest za darmo. Więcej informacji pod adresem bok@fakturownia.pl
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Niewłaściwa baza klientów błąd Rozwiązane
Witam,
chcąc wybrać dane do FV np. Krzysztofa Witkowskiego, pojawiają się automatycznie dane Marii Świderskiej (osoby te nie są w żaden sposób z sobą powiązane). Proszę o naprawienie tych błędów. Pozdrawiam
rachunek do umowy zlecenia sugestia Nowe
obecnie nie mamy możliwości wystawiania rachunków do umów na zlecenie. dziękujemy jednak za sugestie, będziemy mieć to na uwadze.
ustawianie daty wystawienia duplikatu sugestia Rozwiązane
Witam.
Proszę o informację w jaki sposób mogę ustawić datę wystawienia duplikatu.Mam fakturę marcową i chcę wystawić duplikat z datą 21 kwietnia.
Pozdrawiam.
Piotr Ogonek
Dzień dobry,
duplikat w podglądzie faktury generuje automatyczną datę wystawienia duplikatu, czyli datę rzeczywistą. Nie można wystawić duplikatu z datą wsteczną.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Wydruki. Elektroniczne sugestia Rozwiązane
Proszę o faktury cykliczne
proszę o sprecyzowanie o dokładne sprecyzowanie zapytania. Jeżeli chodzi Panu o wyłączenie faktur cyklicznych instrukcje jak to zrobić znajdzie Pan pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/242962-Jak-wylaczyc-wystawianie-faktur-cyklicznych-
wysyłanie kopii faktury pytanie Rozwiązane
Witam. Już zgłaszałam ten problem, ale odpowiedzi na razie nie dostałam. Chodzi o wysyłanie kopii f-ry. Od pewnego czasu przestały docierać. Wysyłam te kopie na swoją skrzynkę pocztową, adres ten sam, co jest podany w Państwa serwisie. Jaka może być przyczyna? Zawsze dochodziły te kopie. Jest mi to potrzebne, ponieważ do klienta nie zawsze dociera faktura, wysłana z serwisu. Pozdrawiam i czekam na odpowiedź.
Dzień dobry,
proszę o informację czy udało się Pani ustalić coś w serwisie pdv odnośnie blokowania koresponcencji e-mail z naszego serwisu. Po naszej stronie wszystko działa poprawnie.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Format wydruku dokumentów sugestia Rozwiązane
Witam serdecznie.
Już kiedys poruszałem ten temat, a ostatnio Państwo aktualizowali program.
Chodzi o format wydruków dokumentów, czy jest szansa, żeby pole nabywcy przesunąć o 20 mm w prawo? Aktualnie nie pasuje do standardowych okienek w kopertach DL. jest to frustrujące, że po wydrukowaniu faktury trzeba wypisywać i wkładać "karteczkę". Bądźmy profesjonalni.
Pozdrawiam
Łukasz Duda
Dzień dobry,
może Pan dostosować rozmiar drukowanej faktury do rozmiaru jaki Panu odpowiada, jak to zrobić znajdzie Pan pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/359884-Jak-dostosowac-rozmiary-faktury-do-papieru-firmowego-swojej-firmy. Jeżeli chodzi o opcję modyfikacji szablonów w serwisie fakturownia.pl przez pomoc techniczną jest dostępna od pakietu abonamentowego Standard. Informacje o pakietach i usługach znajdują się na naszej stronie www.fakturownia.pl w dziale Cennik pod adresem: http://fakturownia.pl/cennik.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: info@fakturownia.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.fakturownia.pl
Cykliczne miesięczne wydruki sugestia Rozwiązane
proszę o sprecyzowanie komunikatu wysłanego przez Pana.
drukowanie sugestia Rozwiązane
proszę o sprecyzowanie zamieszczonej informacji.
vat sugestia Rozwiązane
proszę o sprecyzowanie wysłanego przez Pana komunikatu
Wyliczanie VAT pytanie Rozwiązane
Zgodnie z nowymi przepisami dot obowiązku podatkowego z tyt vat: Obowiązek podatkowy powstaje z chwilą dokonania sprzedaży, dostawy towarów lub wykonania usługi, a nie jak do końca 2013 z datą wystawienia.
Wydaje mi się, ze w systemie fakturownia dalej vat jest rozliczany z datą wystawienia.
Miałem właśnie problem, bo nic mi nie wychodziło przy przenoszeniu danych z innego systemu np: wprowadzam FV za marzec wystawiąna 02.04.2014, system nalicza mi vat za kwiecień a powinien za marzec, no po analizie musiałem przeprawiać daty wystawienia. Czy mam rację?
Pozdrawiam
Dzień dobry,
naturalnie ma Pan rację, skorygujemy tą sprawę u Nas w systemie. Sprawa zostanie przekazana do obsługi technicznej.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
holenderski pytanie Rozwiązane
Polsko-Holenderski
Faktura polsko-niderlandzka ( w wersji beta ) powinna pojawić się w systemie na początku tego tygodnia.
Nie działa pogranie danych z GUs błąd Rozwiązane
Witam po wypełnieniu ola captcah otrzymuje "Nieznany błąd"
czy ta fukcjonalność działa ?
Dzień dobry,
faktycznie w dniu wczorajszym w Naszym serwisie był problem pobierania danych GUS, wszystko jednak zostało naprawione i działa poprawnie.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
import danych z allegro błąd Rozwiązane
Witam, gdy próbuję importować dane to z allegro to przy każdej pozycji otrzymuję błąd "Błąd["Positions - name can't be blank"] | {"positions.name":["can't be blank"]}"
Co robię nie tak?
Dzień dobry,
proszę o wysłanie w załączniku pliku, który próbuje Pan importować do serwisu Fakturownia.pl
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Zmiana hasła usera sugestia Rozwiązane
Aby zmienić hasło usera jest tylko opcja usuń konto. Dodałem ponownie z innym hasłem i już nie mogę się zalogować!
Jak mam zmienic numerację faktur? pytanie Rozwiązane
Mam obecnie numer 7 a wyskakuje mi 23 i tak wkoło ciagle 23.Gdzie jest opcja zmiany numeracji bo nie znalazłam>?
Witam serdecznie,
Instrukcja gdzie zmienić numerowanie faktur znajduję się pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/347326-Numerowanie-faktur. Przy każdej nowej fakturze numerem faktury jest 23 ponieważ w podanych wcześniej ustawieniach w jednym z pól zostało wpisane 23.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
udzielanie rabatu sugestia Rozwiązane
proszę o sprecyzowanie zmieszczonego postu. Jeżeli chodzi o udzielenie rabatu na fakturze to z poziomu edycji faktury korzystamy z opcji "dodaj rabat". Pojawi się okienko w które należy wpisać wysokość rabatu w walucie lub procentach.