Obecnie można zakupić każdy z naszych abonamentów z 20% rabatem. W chwili dokonywania płatności wprost z systemu należy wprowadzić kod promocyjny: F2WR3
Witam serdecznie. Mam problem z wysyłaniem faktur za pomocą funkcji WYŚLIJ. Jest komunikat, że faktura została wysłana ale nie dochodzi do adresata. Bardzo proszę, żebyście Państwo zerknęli gdzie jest błąd. Być może problem jest u nas. Do tej pory wszystko było OK. Pozdrawiam, Dariusz Dawiec - kom 601326876
bardzo proszę o sprawdzenie czy wiadomości nie trafiły do skrzynki spamowej. Czy mógłbym poprosić o podanie adresu e-mail na który były wysyłane (i nie doszły wiadomości) - pomoże mi to dokładniej sprawdzić jej status
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Formę płatności ustala się na samym dole faktury będąc w trybie jej wystawiania. Może się zdarzyć, że korzystając z przeglądarki IE ta opcja nie będzie widoczna w systemie dlatego proszę o korzystanie z google chrome lub firefox
Podejrzewam, że błąd wynika z korzystania z fakturowni na przeglądarce IE. Bardzo proszę sprawdzić czy podobny błąd ma miejsce na przeglądarce firefox czy google chrome.
Korzystają Państwo z przeglądarki IE i przez to mogą nie być widoczne dla Państwa wszystkie elementy z faktury. Bardzo proszę skorzystać z firefox lub google chrome.
poddaję Państwu pod rozwagę 2 usprawnienia, które mogą ułatwić pracę nie tylko mnie, ale i innym użytkownikom.
1) na ekranie widocznym, w czasie dodawania pozycji produktu do dokumentu WZ, RW, MM przydałby się podgląd aktualnego stanu produktów wg magazynu
2) brak możliwości ustawienia minimalnej ilości towaru w magazynach (odpowiednio dla każdego produktu), które generowałyby automatyczny "alarm stanu produktów" widoczny na ekranie
Sądzę, że najlepszym rozwiazaniem jest włączenie funkcji automatycznego wystawiania dokumnetów magazynowych do faktur kosztowych i przychodowych, dzięki temu stany magazynowe same się regulują bez potrzeby ręcznego wystawiania dwóch głównych dokumnetów magazynowych. Jak włączyć tę funkcję opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/157198-Wydatki-powiazane-z-dokumentami-magazynowymi
http://protasewicz-artur.fakturownia.pl/ Szanowni Państwo
Zainteresował mnie Wasz portal - to coś wyjątkowego, a oceniam go jako programista i specjalista ds. informatyki (aktualne stanowisko). Niestety jest tak, jak już było z Google+, gdzie usunąłem konto dwukrotnie, a mam tam co najmniej jednego przyjaciela z Niemiec, za którym po prostu tęsknie. Google+ jest też cudowne, ale nie mam na to czasu. Brakuje informatyków, a zwłaszcza programistów w całej Polsce. Bardzo proszę, niech to zrobi jakiś administrator i tylko przyśle mi potwierdzenie usunięcia mojego loginu, mojej strony i moich danych osobowych oraz informację o dotychczas poniesionym przeze mnie koszcie - postaram się to uregulować. Z góry dziękuję za pomoc i proszę do mnie nie dzwonić. Szkoda, ale mówi się trudno. Proszę usunąć.
Bardzo proszę o przesłanie kodu API, który znajduje się w zakładce Integracja w ustawieniach konta. Po otrzymaniu tej informacji konto zostanie usunięte. Wiadomość proszę przesłać na helpdesk@fakturownia.pl Zaznaczę również że posiadał Pan konto w abonamencie bezpłatnym przez to nie ma żadnych zaległości płatniczych.
Zaznaczę, że korzystają Państwo z wersji abonamentu standard i w ramach niego bezpłatnie można mieć dodatkowo 2 użytkowników. Proszę zatem o informacje czy interesuje Państwa jeszcze jeden użytkownik poza tymi dodatkowymi.
Państwa konto jest aktywne do: 2014-02-26. Na miesiąc przed wygaśnięciem abonamentu na Państwa koncie pojawi się komunikat informujący o dokonaniu płatności za korzystanie z narzędzia na kolejne 12 m-cy.
Aby sprawdzić te dane, prosze skorzystać z bocznej wyszukiwarki która znajduje się w liście wszystkich wprowadzonych wydatków. Proszę określić kategorię wydatków oraz termin i wtedy otrzymają Państwo potrzebne informacje.
Witamy
proszę o informację jak wystawić fakturę z NIP firmy szwedzkiej?
widnieje możliwość nie weryfikowanie NIP-u ale niestety niema możliwości jej zaznaczenia.
Zaznaczę że dziś dokonaliśmy wpłaty za konto
Z góry dziękujemy za odpowiedź
Zespół TerraMax - reklamy
proszę o pomoc - podczas wystawienia faktury wybieram opcję przeliczenie z kwoty euro na PLN. Niestety na fakturze "do zapłaty" drukuje sie kwota w EUR , a powinna być przeliczona na złotówki - gdzie to można zmienić ??? Pilne!
Waluta na którą dana faktura jest przeliczana jest zawsze walutą podrzędną i choć pojawia się we wszystkich podsumowania wartości to w części do zapłaty ostatecznie pojawia się tylko waluta główna, w tym przypadku euro. Jako rozwiązanie proponuje wystawić od razu fakturę w walucie PLN a w uwagach faktury zaznaczyć, że jej wartość była xx.xx Eur i została przeliczona wg określonego kursu z NBP.
Witam,
proszę o informację jak wyeksportować dane za określony okres do pliku excell; niestety od kilkunastu dni nie mogę tego wykonać (program nie reaguje w żaden sposób po kliknięciu opcji "eksport do xls"
Obecnie w naszym systemie można jedynie wyeksportować do pliku xls dane wynikające z wystawionych faktur - funkcja eksportu znajduje się pod przyciskiem w prawym górnym rogu, na liscie wszystkich wystawionych faktur. W naszym systemie obecnie nie ma możliwości eksportu do pliku xls raportów i wykresów.
Witam
Zaczalem korzystac z waszych usług, mam mały problem na fv po rozliczeniu jej jako gotówka po wydruku jest "pieczatka opłacone" da sie to jakoś zlikwidować?
Aby usunąć pieczęć trzeba przejść do menu USTAWIENIA > ustawienia konta > WYDRUKI ( w lewym menu ), a następnie wypełnić pole "Konfiguracja wydruku przez CSS" następująca treścią:
html body .invoice_outline {
background-image: none !important;
}
Przedłużenie abonamentu pytanie Rozwiązane
Witam serdecznie.
Czy posiadają Państwo jakieś aktualne promocje cenowe na przedłużenie abonamentu na Państwa usługi? :)
Obecnie można zakupić każdy z naszych abonamentów z 20% rabatem. W chwili dokonywania płatności wprost z systemu należy wprowadzić kod promocyjny: F2WR3
dziękuję za usunięcie "mojego" :) problemu miła współpraca pochwała Rozwiązane
dziękujemy za miłe słowa !
Duplikat faktury pytanie Rozwiązane
Witam,
Potrzebuję pomocy w wystawieniu duplikatu faktury.
Proszę o kontakt.
Pozdrawiam
Jak wystawić duplikat faktury opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
drukarka fiskalna pytanie Rozwiązane
Czy można zintegrować to oprogramowanie z drukarką fiskalną
oczywiście, fakturownie można zintegrować z drukarkami fiskalnymi. W tej chwili ta integracja możliwa jest z drukarką firmy Posnet, model Thermal. Więcej na ten temat tutaj: http://fakturownia.pl/blog/integracja-fakturownia-dot-pl-z-drukarkami-fiskalnymi
Wydatki pytanie Rozwiązane
Witam,
Mam pytanie:
Dlaczego dokumenty magazynowe, które wpisuje nie są uwzględniane w Raportach jako wydatki?
System do przychodów i wydatków przyporządkowuje te elementy które wynikają z wystawionych faktur, nie dokumentów magazynowych.
Nie wysyła faktur sugestia Rozwiązane
Witam serdecznie. Mam problem z wysyłaniem faktur za pomocą funkcji WYŚLIJ. Jest komunikat, że faktura została wysłana ale nie dochodzi do adresata. Bardzo proszę, żebyście Państwo zerknęli gdzie jest błąd. Być może problem jest u nas. Do tej pory wszystko było OK. Pozdrawiam, Dariusz Dawiec - kom 601326876
Dzień dobry,
bardzo proszę o sprawdzenie czy wiadomości nie trafiły do skrzynki spamowej. Czy mógłbym poprosić o podanie adresu e-mail na który były wysyłane (i nie doszły wiadomości) - pomoże mi to dokładniej sprawdzić jej status
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Michał Stefaniak
--
Michał Stefaniak
e-mail: helpdesk@fakturownia,pl
tel: +48 22 250 15 80
Jak ustawić formę płatności pytanie Rozwiązane
Formę płatności ustala się na samym dole faktury będąc w trybie jej wystawiania. Może się zdarzyć, że korzystając z przeglądarki IE ta opcja nie będzie widoczna w systemie dlatego proszę o korzystanie z google chrome lub firefox
Duplikat faktury pytanie Rozwiązane
Jak go wykonać?
jak wystawić duplikat opisaliśmy tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
Witam! proszę o informacje jak wybrać formę płatności na fakturach standardowo ustawione mam wszystkie na przelew nie mogę zaznaczyć gotowka. sugestia Rozwiązane
Podejrzewam, że błąd wynika z korzystania z fakturowni na przeglądarce IE. Bardzo proszę sprawdzić czy podobny błąd ma miejsce na przeglądarce firefox czy google chrome.
niestety nie mam okienek, które umożliwiały wybieranie terminu płatności, jest natomiast pasek ukryte opcje dodatkowe tu min.okienko data płatniści ale bezwzględu na to jaką datę wybiorę narzuca mi termin 11 dni co widzę po zapisaniu faktury dopiero sugestia Rozwiązane
Korzystają Państwo z przeglądarki IE i przez to mogą nie być widoczne dla Państwa wszystkie elementy z faktury. Bardzo proszę skorzystać z firefox lub google chrome.
Sugestia sugestia Rozwiązane
Witam serdecznie,
poddaję Państwu pod rozwagę 2 usprawnienia, które mogą ułatwić pracę nie tylko mnie, ale i innym użytkownikom.
1) na ekranie widocznym, w czasie dodawania pozycji produktu do dokumentu WZ, RW, MM przydałby się podgląd aktualnego stanu produktów wg magazynu
2) brak możliwości ustawienia minimalnej ilości towaru w magazynach (odpowiednio dla każdego produktu), które generowałyby automatyczny "alarm stanu produktów" widoczny na ekranie
Pozdrawiam serdecznie,
Alicja Krzywańska-Podermańska
Bardzo dziękuje za sugestię.
Co się tyczy punktu drugiego podejrzewam, mamy ograniczenia magazynowe, opisaliśmy je tutaj; http://pomoc.fakturownia.pl/141308-Jak-ustawic-zabezpieczenie-przed-sprzedaza-wiekszej-ilosci-produktu-niz-jest-dostepna-w-magazynie
Ceny netto pochwała Rozwiązane
Nareszcie! Dzięki! :)
;-)
brak możliwości wpisania terminu płatnośći błąd Rozwiązane
Nie odnotowaliśmy błędu o którym Państwo wspomnieli. Bez problemu można określić termin płatności w naszych fakturach.
Jak uzupełniać stany magazynowe jeśli codziennie na stan przyjmuje produkty sugestia Rozwiązane
Sądzę, że najlepszym rozwiazaniem jest włączenie funkcji automatycznego wystawiania dokumnetów magazynowych do faktur kosztowych i przychodowych, dzięki temu stany magazynowe same się regulują bez potrzeby ręcznego wystawiania dwóch głównych dokumnetów magazynowych. Jak włączyć tę funkcję opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/157198-Wydatki-powiazane-z-dokumentami-magazynowymi
Jak usunąć login, własną stronę na fakturownia.pl - nie mogę znaleźć tej informacji pytanie Rozwiązane
http://protasewicz-artur.fakturownia.pl/
Szanowni Państwo
Zainteresował mnie Wasz portal - to coś wyjątkowego, a oceniam go jako programista i specjalista ds. informatyki (aktualne stanowisko). Niestety jest tak, jak już było z Google+, gdzie usunąłem konto dwukrotnie, a mam tam co najmniej jednego przyjaciela z Niemiec, za którym po prostu tęsknie. Google+ jest też cudowne, ale nie mam na to czasu. Brakuje informatyków, a zwłaszcza programistów w całej Polsce. Bardzo proszę, niech to zrobi jakiś administrator i tylko przyśle mi potwierdzenie usunięcia mojego loginu, mojej strony i moich danych osobowych oraz informację o dotychczas poniesionym przeze mnie koszcie - postaram się to uregulować. Z góry dziękuję za pomoc i proszę do mnie nie dzwonić. Szkoda, ale mówi się trudno. Proszę usunąć.
Bardzo proszę o przesłanie kodu API, który znajduje się w zakładce Integracja w ustawieniach konta. Po otrzymaniu tej informacji konto zostanie usunięte. Wiadomość proszę przesłać na helpdesk@fakturownia.pl
Zaznaczę również że posiadał Pan konto w abonamencie bezpłatnym przez to nie ma żadnych zaległości płatniczych.
faktura za usługi od was pytanie Rozwiązane
Witam
gdzie dostane fakture za opłate urzytkowania fakturowni??
Zaznaczę, że korzystają Państwo z wersji abonamentu standard i w ramach niego bezpłatnie można mieć dodatkowo 2 użytkowników. Proszę zatem o informacje czy interesuje Państwa jeszcze jeden użytkownik poza tymi dodatkowymi.
licencja pytanie Rozwiązane
Do kiedy mam opłacone korzystanie z programu?
Czy muszę przedłużać licencję na 2014 rok
Państwa konto jest aktywne do: 2014-02-26. Na miesiąc przed wygaśnięciem abonamentu na Państwa koncie pojawi się komunikat informujący o dokonaniu płatności za korzystanie z narzędzia na kolejne 12 m-cy.
raporty pytanie Rozwiązane
proszę o podpowiedź jak podejrzeć zestawienie wydatków za paliwo ( magazyn paliwo, kategoria paliwo)
Aby sprawdzić te dane, prosze skorzystać z bocznej wyszukiwarki która znajduje się w liście wszystkich wprowadzonych wydatków. Proszę określić kategorię wydatków oraz termin i wtedy otrzymają Państwo potrzebne informacje.
problem z NIP sugestia Rozwiązane
Witamy
proszę o informację jak wystawić fakturę z NIP firmy szwedzkiej?
widnieje możliwość nie weryfikowanie NIP-u ale niestety niema możliwości jej zaznaczenia.
Zaznaczę że dziś dokonaliśmy wpłaty za konto
Z góry dziękujemy za odpowiedź
Zespół TerraMax - reklamy
wystarczy odznaczyć sprawdzanie poprawności polskiego nr NIP (w Ustawienia konta >> Konfiguracja ).
Zmieniliśmy też system, aby nie bylo sprawdzania NIP, gdy firma ma adres inny niż polski.
sposób zapłaty - opcja na fakurze sugestia Rozwiązane
Witam,
proszę o pomoc - podczas wystawienia faktury wybieram opcję przeliczenie z kwoty euro na PLN. Niestety na fakturze "do zapłaty" drukuje sie kwota w EUR , a powinna być przeliczona na złotówki - gdzie to można zmienić ??? Pilne!
Pozdrawiam,
Agata Jedlińska
Waluta na którą dana faktura jest przeliczana jest zawsze walutą podrzędną i choć pojawia się we wszystkich podsumowania wartości to w części do zapłaty ostatecznie pojawia się tylko waluta główna, w tym przypadku euro. Jako rozwiązanie proponuje wystawić od razu fakturę w walucie PLN a w uwagach faktury zaznaczyć, że jej wartość była xx.xx Eur i została przeliczona wg określonego kursu z NBP.
Eksport do pliku xls pytanie Rozwiązane
Witam,
proszę o informację jak wyeksportować dane za określony okres do pliku excell; niestety od kilkunastu dni nie mogę tego wykonać (program nie reaguje w żaden sposób po kliknięciu opcji "eksport do xls"
Obecnie w naszym systemie można jedynie wyeksportować do pliku xls dane wynikające z wystawionych faktur - funkcja eksportu znajduje się pod przyciskiem w prawym górnym rogu, na liscie wszystkich wystawionych faktur. W naszym systemie obecnie nie ma możliwości eksportu do pliku xls raportów i wykresów.
Faktura VAT pytanie Rozwiązane
Witam serdecznie,
Proszę o wysłanie na @ faktury za opłaconą usługę dostępu premium do Państwa funkcjonalności.
Pozdrawiam!
Bardzo proszę o podanie adresu e-mailowego, na który konto na fakturowni zostało zarejestrowane.
Napisa" Opłacone" na fv pytanie Rozwiązane
Witam
Zaczalem korzystac z waszych usług, mam mały problem na fv po rozliczeniu jej jako gotówka po wydruku jest "pieczatka opłacone" da sie to jakoś zlikwidować?
Aby usunąć pieczęć trzeba przejść do menu USTAWIENIA > ustawienia konta > WYDRUKI ( w lewym menu ), a następnie wypełnić pole "Konfiguracja wydruku przez CSS" następująca treścią:
html body .invoice_outline {
background-image: none !important;
}
więcej na ten temat można przeczytać na stronie pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury-
logotyp sugestia Rozwiązane
Jak umieścić na dokumencie logo firmy ??
Aby na fakturze wyświetliło się logo firmy trzeba je wgrać do systemu.
Plik graficzny ( jpg, gif lub png ) wgrywamy w menu Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki ( zakładka ).
Wiecej informacji na ten temat można znaleźć na stronie pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/141915-Jak-dodac-logo-ktore-wyswietli-sie-na-fakturze
faktura korygująca pytanie Rozwiązane
Witam, czy mogę przez Wasz system wystawić fakturę korygująca do faktury która nie była wystawiana przez Was system?
pozdrawiam
Sławomir Sikorski
Może Pani wystawić w naszym systemie fakturę korektę mimo tego że korygowana faktura nie jest w naszym systemie.