0 głosów

usunięcie konta pytanie Rozwiązane

Witam, mam na jednym użytkowniku 3 firmy. Jak usunąć jedną z nich.


anonim 2014-01-23 15:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Usunięcie konta zawsze odbywa się po naszej stronie. Proszę zatem o przesłanie adresu /nazwy konta które ma być usunięte + kod autoryzacyjny API znajdujący się w ustawieniach konta > Integracja. Po otrzymaniu tych danych konto zostanie usunięte.

więcej »
0 głosów

usunięcie napisu pytanie Rozwiązane

Dzień dobry,
Dodałam sobie dodatkowy rodzaj faktur, jakim są noty obciążeniowe.
Wszystko działa bardzo sprawnie i fajnie, tylko chciałabym z tego konkretnego wzorca (tylko tych not obciążeniowych) usunąć napis "sprzedawca" i "nabywca". Czy jest taka możliwość? Czy mogliby mi Państwo podpowiedzieć jak to ewentualnie zrobić?
z góry dziękuję za odpowiedź.
pozdrawiam,
Lidia Lukowska


anonim 2014-01-23 13:20 1 komentarz
Odpowiedź główna

Mogę prosić o informacje jak został dodany nowy rodzaj dokumentu. Czy to odbyło się przez dodanie nowego szablonu ? Ta informacja pomoże mi udzielić odpowiedniej pomocy w stworzeniu noty obciążeniowej.

więcej »
0 głosów

KP pytanie Rozwiązane

W jaki sposób wystawić KP do f-ry przelewowej która została opłacona gotówką.


anonim 2014-01-23 12:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Proszę na samym początku wybrać w Ustawieniach konta > Twoje konto > Jakie dokumenty wystawiać - czy dokument KP jest zaznaczony. Jeśli nie, proszę go zaznaczyć i dzięki temu będzie możliwe wystawienie takiego dokumentu w naszym systemie.

więcej »
0 głosów

zapisz fakture sugestia Rozwiązane


anonim 2014-01-23 12:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Proszę o więcej informacji jak możemy Państwu pomóc ?

więcej »
0 głosów

Witam, korzsytamy z Państwa programy od miesiąca i chciałbym przesłac sugestię aby progrma był coraz lepszy.
Wszystkie wydruki: faktury, zaliczki itp mają na wydrukach nazwę Adresata, Nabywcę.
Czy można przesunąć na wydruku to pole o dosłownie 1 cm w prawo? Wtedy idealnie będzie pasować do
standardowych okieniek w kopertach DL 110x220. A do tej pory jest napis częściowo zakryty.
Pozdrawiam
Łukasz Duda


anonim 2014-01-23 10:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo dziękuję za tę sugestie. Na pewno uwzględnimy ją przy kolejnych modyfikacjach systemu.

więcej »
0 głosów


anonim 2014-01-23 09:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Wystawiając korektę należy wpisywać wartości w obszar 'po korekcie" i wtedy bez problemu faktura korygująca wystawia się .

więcej »
0 głosów

Język niemiecki pytanie Rozwiązane

Witam,
do wyboru mam EN i FR a mnie interesuje niemiecki....
Gdzie mam szukać, bo piszecie ze macie wiele jezykow.


anonim 2014-01-22 21:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Opcja zmiany języków znajduje się pod pozycjami na fakturze. Należy kliknąć belkę "więcej opcji" . Po rozwinięciu panelu pojawi się opcja zmiany języka.

Więcej na ten temat można przeczytać na stronie pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/105714-Zmiana-waluty-i-jezyka-dla-konkretnej-faktury

więcej »
0 głosów

przeliczenie vat na FV błąd Rozwiązane

Witan
dnia 16.01.2014 wystawiłam fakturę VAT MP z datą sprzedaży 14.01.2014. przeliczenie kursu waluty system zciągnął z dnia poprzedzającego wykonanie usługi a nie wystawienia faktury jak mówi ustawa, podobna sytuacje mam z drugą FV data wyst. 17.01.2014, data sprzedaży 16.01.2014 a kurs zaciągniety z tabeli NBP z 14.01.2014.? proszę o wyjaśnienie


anonim 2014-01-22 20:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Od początku roku zostały wprowadzone zmiany w obszarze wystawiania faktur w walucie. Obecnie brany jest pod uwagę kurs z dnia poprzedzającego dostarczenie usługi/towaru, który tożsamy jest z datą sprzedaży w naszym systemie. Obecnie data wystawienia faktury nie decyduje o kursie waluty na niej.

więcej »
2 głosów

Witam
Czy możliwe jest zaznaczenie opcji ograniczenia ilościowego dla wszystkich produktów, czy trzeba ręcznie po kolei wchodzić na każdy produkt?
pozdrawiam


anonim 2014-01-22 13:57 1 komentarz
Odpowiedź główna

Obecnie nie mamy takiego rozwiązania do automatycznego ograniczenia sprzedaży na wszystkie produkty. Należy wprowadzic ograniczenia na poszczególne produkty pojedynczo.

więcej »
0 głosów

jak wydrukować sugestia Rozwiązane


anonim 2014-01-22 13:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Co chce Pan wydrukować ?

więcej »
0 głosów

zmiany w fvat pytanie Rozwiązane

Witam serdecznie,
Otrzymałam od księgowości firmy, dla której wystawiam fvat następujące wytyczne dotyczące wystawiania fvat:

 Zamiast Sprzedawca powinno być Podatnik

 Zamiast słowa FAKTURA VAT powinno FAKTURA

 Zamiast data sprzedaży powinno być jedno z poniższych:

Data dokonania dostawy towarów
Data zakończenia dostawy towarów
Data wykonania usługi
Data otrzymania zapłaty

nie mam możliwości edycji tych pól, czy istnieje szansa na zmianę tych rubryk?

Bardzo proszę o pilna odpowiedź.
Serdecznie pozdrawiam,
Małgorzata Augustyniak
tel.: 603 066 233


anonim 2014-01-22 12:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Na Pani zapytanie odpowiedziałem na tej stronie; http://pomoc.fakturownia.pl/356387-Wystawianie-faktur-dawniej-rachunkow-przez-przedsiebiorcow-zwolnionych-z-vatu

więcej »
0 głosów

Faktura pytanie Rozwiązane

Witam serdecznie, gdzie mogę znaleźć fakturę za świadczone przez Państwa usługi. W panelu niestety nie mogę odszukać.
Pozdrawiam


anonim 2014-01-22 12:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Jak dokonać płatności za konto na fakturowni opisaliśmy w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/109005-Jak-oplacic-aplikacje-majac-juz-konto- Dopiero po dokonaniu płatności otrzymują Państwo fakturę lub paragon.

więcej »
0 głosów

rademenes.bajkowo@tlen.pl pytanie Rozwiązane

czy mogę dodać naszą drugą / bliźniaczą firmę , która nie jest Vatowcem aby z Waszej fakturowni móc wystawiać f-ry bez Vatu. Jeśli tak prosze napisać ile kosztuje taka opcja drugiego użytkownika do wystawiania f-r


rademenesBajkowo 2014-01-22 11:56 1 komentarz
Odpowiedź główna

Można to zrobić ale należy wprowadzić nową firmę poprzez Ustawienia >Dane firmy > Dodaj nową firmę. Dzięki temu z pozycji jednego adresu mailowego będzie dostęp do dwóch odrębnych firm i ich faktur. W takim przypadku polecam aby zamienić państwu abonament ze start na standard w ramach którego można obsługiwac dwie firmy. Jeśli zgadzają się Państwo na taki zabieg, proszę dać znać a wystawię fakturę różnicująca pomiędzy już wpłaconą kwotą a wartością abonamentu standard.

więcej »
1 głos

Jak zamienić fakturę proforma na właściwą, aby zachowały się prawidłowe numery kolejne Fv?


anonim 2014-01-22 11:41 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę otworzyć tę fakture pro forma i kliknąć na przycisk: 'kopiuj do vat" dzięki temu wygeneruje się właściwa faktura z odpowiednia numeracją.

więcej »
0 głosów

imie i nazwisko odbiorcy pytanie Rozwiązane

na moich fakturach nie pojawia się informacja imie i nazwisko odbiorcy
co mam odchaczyc aby taka informacja się pojawiała?
dziekuje za pomoc


anonim 2014-01-21 23:47 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Podczas wystawienia faktury proszę rozwinąć panel "więcej opcji" na dole, pod pozycjami na fakturze. Tam znajduje się pole do wpisywania imienia i nazwiska. Proszę również sprawdzić stronę pomocy - http://pomoc.fakturownia.pl/329262-Staly-podpis-na-fakturze

więcej »
0 głosów

Problem z numerowaniem fv błąd Rozwiązane

Witam

Dodając nową fv wskakuje mi z automatu nr 12/01/2014 a ostatnia fv ma numer 3.
Proszę o instrukcje czy coś ja źle zrobiłem, czy też jakiś błąd mi wyskakuje.


anonim 2014-01-21 22:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę o udzielenie dostępu do konta abyśmy rzeczywiście mogli sprawdzić co się stało z numeracją. Jak udzielić takiego dostępu opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Udzielanie-dostepu-pomocy-technicznej

więcej »
0 głosów

drugi nr konta bankowego pytanie Rozwiązane

Witam, chciałem zapytać o możliwość ustawienia drugiego nr konta w innym banku jest to możliwe? pozdrawiam


anonim 2014-01-21 20:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

W naszym systemie można dodać drugi dział firm który będzie powstanie dra drugiego numeru konta i wdzięki temu przy wystawianiu faktury będzie można określić z pozycji którego działu dana faktura ma być wystawiona. Dodanie tego działu odbywa się w ustawieniach konta > dane firmy.
Jeśli jednak zależy Państwo aby na jednej fakturze znajdowały się 2 numery kont, wtedy polecam użyć pole nr konta bankowego który jest bardzo obszerny i daje możliwość wprowadzenia 2 numerów kont.

więcej »
0 głosów

info sugestia Rozwiązane

kiedy faktura do zaplaty za nastepny rok używania ?


anonim 2014-01-21 15:04 1 komentarz
Odpowiedź główna

Informacja została wysłana droga e-mailową.

więcej »
0 głosów

Zmiana konta użytkownika pytanie Rozwiązane

Witam,

proszę o podpowiedź i pomoc w kwestii następującej:

czy istnieje możliwość, w ramach naszego pakietu zmiany nazwy firmy/konta z obecnie brzmiącej Henry Kruse Sp. z o.o. na PHU EWA s.c. z racji tego, iż w roku 2012 i 2013 płatnikiem abonamentu w fakturowni.pl była i jest firma PHU EWA s.c..(fakturę otrzymujemy na płatnika - PHU EWA s.c.).
W związku z tym, iż pierwsza transakcja z Państwem dokonana była przez spółkę Henry Kruse Sp. z o.o. w nazwie konta i adresie strony (konta) figuruje nazwa Henry Kruse Sp. z o.o.
W zakresie naszych możliwości jest to nieedytowalne.
Prosimy o odpowiedź, czy na dzień dzisiejszy istnieje możliwość zmiany tych danych i adresu.

Serdecznie pozdrawiam
Ewa Sobocka
PHU Ewa s.c.


anonim 2014-01-21 07:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Oczywiście można wprowadzić bez problemu potrzebne zmiany w nazwie konta a także firmy z pozycji której obecnie będą Państwo wystawiać faktury. Zmiana nazwy konta i adresu url na fakturownia.pl odbywa się w ustawieniach > ustawienia konta > Twoje konto > Nazwa konta / firmy oraz Adres konta.

Sama nazwa firmy wystawiającej faktury odbywa się w ustawieniach konta > dane firmy i tam należy edytować podane dane. Zmianę można wprowadzić również podczas wystawiania faktury i edytowania danych sprzedawcy.

więcej »
0 głosów

Księgowość pytanie Rozwiązane

Gdzie mogę poczytać o możliwościach Księgowości Online którą wprowadziliście od stycznia w wyższym pakiecie? Ponieważ nie wiem czy go wykupić.


anonim 2014-01-20 20:58 1 komentarz
Odpowiedź główna

Moduł księgowość online, ciągle jest w fazie testów i obecnie jeszcze nie udostępniamy jego wersji beta. W zamian możemy zaoferować usługi naszego biura księgowego, więcej na ten temat tutaj: http://fakturownia.pl/biuro-rachunkowe

więcej »
0 głosów

Ceny produktow pytanie Rozwiązane

Witam,

w jaki sposob wprowadzac ceny produktow do magazynu. na fakturach mamy ceny brutto ilości - np. 20, dla mnie wazna jest tez cena jednostkowa - jezeli mam 20 sztuk chcialabym wiedziec, jaka jest cena brutto (glownie) 1 sztuki. Czy mozna to zalatwic jakas formula? Z gory dziekuje za odpowiedz i pozdrawiam.


anonim 2014-01-20 15:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

Proszę wejść w magazyny > produkty > nowy produkt i tam właśnie określa się cenę jednostkową produktu.

więcej »
0 głosów

nr konta pytanie Rozwiązane

Mam kilka kont bankowych do rachunków firmowych. Jak przyporzadkowac nr. rachunków dla roznych klientów?
Pzdr

Daniel Szydło


anonim 2014-01-20 15:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Odpowiedź na zadane pytanie znajdzie Pan pod tym linkiem; http://pomoc.fakturownia.pl/193056-Jak-dodac-funkcje-platnosci-masowych

W razie dodatkowych zapytań, jesteśmy do dyspozycji.

więcej »
0 głosów

Przeliczenie waluty pytanie Rozwiązane

Witam, wartość faktury chciałabym wprowadzić jako równowartość w zł kwoty Euro także korzystam z funkcji przeliczenia Euro na PLN i fajnie działa. Na końcu jednak Do zapłaty wciąż jest podana kwota euro, a powinna być kwota przeliczona na PLN
Czy da się to jakoś obejść?
Pozdrawiam


anonim 2014-01-20 14:11 1 komentarz
Odpowiedź główna

W pozycji do zapłaty zawsze pojawia się jedna waluta i jeśli faktura jest w euro w przeliczeniu na złotówki, to w tej pozycji pojawi się wartość w euro.

więcej »
0 głosów

Witam,
nie wiem, jak skonfigurowac pole 'Ilość" Chcialabym, zeby wpisywala sie ilosc sztuk bez zer po przecinku (teraz zamist 17 mam 17,000.
Wyslalam tez inne pytanie inna droga - zamiast tedy. Chodzilo o tworzenie pierwszego dokumentu w systemie (tzw. biezacy stan magazynu, dla celow inwentaryzacji. Czy moge wpisywac produkty bez cen i potem je uzupelnic? System nei pozwala (choc w przypadku tworzenia tego rodzaju dokumentu byloby to wygodne. Ceny zakupionych w zeszlym roku produktow mam w arkuszu - chcialam je wprowadzic pozniej, po stworzeniu listy w fakturowni. Wydaje sie to niemozliwe - bede wiec "oszukiwac" wprowadzajac przypadkowe ceny - potem je wyedytuje jednorazowo na podstawie arkusza. Czy to dobry pomysl? Z gory dziekuje za wyjasnienie.


anonim 2014-01-20 13:19 1 komentarz
Odpowiedź główna

odpowiedź na pierwsze pytanie znajduje się tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/384131-Ilosc-cyfr-po-przecinku-w-cenach-i-ilosciac odpowiedź na drugie pytanie wysłaliśmy drogą e-mailową.

więcej »
0 głosów

Program pytanie Rozwiązane

Chcę zakupić abonament na program do fakturowania ( do końca tygodnia z rabatem) jak mam to zrobić


anonim 2014-01-20 13:15 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę zalogować się do systemu i następnie wejść w ustawienia > ustawienia konta > Twoje konto a tam należy kliknąć na przycisk: "Dokonaj płatności za konto". Ważne aby w polu kod produktu został wprowadzony następujący kod: F2WR3

więcej »