0 głosów

brak dostepu do kont. sugestia Rozwiązane

witam dziś od 2.00 w nocy nie mogłam sie zalogować na swoje konto. proszę o pilną interwencję , pozdr.


anonim 2014-04-12 05:01 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo przepraszamy za niedogodności. Problem z logowaniem nie powinien już występować.

więcej »
0 głosów

witam

chcę przestac korzystac z fakturownii usunąć cały profil/konto/wyczyscic historie - jak moge to zrobic?


anonim 2014-04-12 01:09 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam. do usunięcia kotna potrzebny mi będzie kod autoryzacyjny API. Można go znaleźć w zakładce ustawienia> ustawienia konta> Użytkownicy.

więcej »
0 głosów

faktura wewnatrz wspolnotowa pytanie Rozwiązane

Witam,
Czy mozna wystawic w tym programie europejską fakturą VAT ( WDT ) . ... jednostkową towaru lub usługi bez kwoty podatku (cenę jednostkową netto)


anonim 2014-04-11 14:27 1 komentarz
Odpowiedź główna

jak najbardziej można wystawić taką fakturę.Szczegóły na ten temat znajdują się w dziale Pomoc pod wskazanym adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/321461-Jak-wystawic-fakture-w-ramach-Wewnatrzwspolnotowej-Dostawy-Towarow-

więcej »
1 głos

Nota korygująca pytanie Rozwiązane

Witam,
czy jest możliwość wystawiania not korygujących do faktur bezpośrednio z programu??


anonim 2014-04-11 10:50 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
w naszym systemie nie posiadamy opcji noty korygującej. Dziękujemy jednak za sugestie, postaramy się wprowadzić taką opcję w przyszłości.

więcej »
0 głosów

Skasowanie użytkownika pytanie Rozwiązane

Witam,

Chcę wypisać się z Państwa serwisu. W jaki sposób mogę zlikwidować konto?


anonim 2014-04-11 10:14 1 komentarz
Odpowiedź główna

Pana koto może być usunięte za pośrednictwem naszej firmy. W celu usunięcia konta proszę o przesłanie kodu autoryzacyjnego API. Znajdzie go Pan w zakładce Ustawienia.Ustawienia konta> Integracja.

więcej »
0 głosów

rozliczenie faktur zaliczkowych sugestia Rozwiązane

Wlasnie dostalam odpowiedz na wczesniejsze pytanie. Dziekuje.


anonim 2014-04-10 11:29 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

rozliczenie faktur zaliczkowych pytanie Rozwiązane

Witam,
Piszę po raz 3. Proszę UWAŻNIE przeczytać moje pytanie, bo Państwa odpowiedź nie dotyczy mojego pytania!!!
Państwa pierwsza odpowiedz:
"żeby korzystać z opcji faktur zaliczkowych trzeba mieć na swoim koncie użytkownika włączoną (odfajkowaną) opcję faktur zaliczkowych i końcowych. Należy przejść do tej opcji z poziomu Ustawienia> Ustawienia konta.> Twoje konto i zaznaczyć opcję Faktury zaliczkowe i końcowe. "
Informuję: MAMY TO ZROBIONE

Nasze pytanie dotyczy - jak rozliczyć CZĘŚCIOWO fakturę zaliczkową? A więc - jest faktura zaliczkowa na 50 000 zł. Dzisiaj chcę rozliczyć tylko 25 000 zł z tej faktury a za miesiąc drugie 25 000. Kiedy próbujemy to rozliczyć, program rozlicza całość faktury a nie część.


anonim 2014-04-10 11:24 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

faktury zaliczkowe pytanie Rozwiązane

Witam, wczoraj pisałam w sprawie faktur zaliczkowych i ich rozliczenia. Odpowiedź, którą dostałam niestety nie dotyczy tego.
Mamy to “odfajkowane” Faktury zaliczkowe działają i końcowe też. Problem polega na tym, że faktura końcowa rozlicza zaliczkową w całości i uznaje zaliczkową za rozliczoną.
Tymczasem my chcemy wystawić kilka faktur końcowych do jednej faktury zaliczkowej, które rozliczają fakturę końcową częściowo. Pytanie, jak to zrobić?


anonim 2014-04-10 10:16 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
odpowiedz została wygenerowana drogą korespondencji e-mail.
Pozdrawiam.

więcej »
0 głosów

Problem z numeracją pytanie Rozwiązane

Witam!
Mamy jeden mały problem z numeracją, otóż każda nowa faktura w nowym miesiącu kalendarzowym zaczyna liczyć od 1. Za każdym razem musimy zmieniać tę jedynkę na kolejny numer... później jest ok.
Dla przykładu nasza numeracja w styczniu 01/01/MAG/2014 co oznacza kolejno - nr faktury, nr miesiąca/nasz znak i rok obrachunkowy kolejna faktura będzie 02/01/MAG/2014, w lutym chcemy aby było 03/02/MAG/2014 czyli kolejny numer, miesiąc...,a każdy nowy miesiąc rozpoczyna nam np: w marcu 01/03/MAG/2014 w kwietniu 01/04/MAG/2014 - jak zmienić aby numeracja następowała automatycznie?


anonim 2014-04-09 22:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

zasugerowaną przez Państwa możliwość można wygenerować automatycznie pozbywając się podziału na miesiące. Należy wybrać inny format numerowania faktur. Znajdą go Państwo w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Numerowanie w rubryce domyślny format numerowania . Jest to opcja : nr/yyyy

więcej »
0 głosów

dla czego na fakturach nie pojawia się w myśl nowych przepisów data dokonania lub zakończenia dostawy towarów lub wykonania usługi lub datę otrzymania zapłaty, o której mowa w art. 106b ust. 1 pkt 4, o ile taka data jest określona i różni się od daty wystawienia faktury
pozdrawiam


anonim 2014-04-09 15:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

w naszym systemie każdy klient ustala indywidualnie jaka treść ma być drukowana na fakturze. Poradę jak zmienić wskazaną treść na fakturze można znaleźć w dziale Pomoc : http://pomoc.fakturownia.pl/135800-Zmiana-oznaczenia-czasu-sprzedazy

pozdrawiam

więcej »
0 głosów

rozliczenie faktury zaliczkowej pytanie Rozwiązane

Witam, bardzo bym prosila o pomoc w rozliczeniu faktury zaliczkowej. Chodzi o rozliczenie tylko czesciowej tej faktury - nie calosci. Co miesiac rozliczamy jakas tam kwote z tej faktury i nie mozemy znalezc takiej opcji. Prosze o pomoc w tym temacie


anonim 2014-04-09 11:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,
żeby korzystać z opcji faktur zaliczkowych trzeba mieć na swoim koncie użytkownika włączoną (odfajkowaną) opcję faktur zaliczkowych i końcowych. Należy przejść do tej opcji z poziomu Ustawienia> Ustawienia konta.> Twoje konto i zaznaczyć opcję Faktury zaliczkowe i końcowe.

więcej »
0 głosów

wysyłki listowe pytanie Rozwiązane

czy można również za pośrednictwem Państwa programu zrobić wysyłkę listowną?


anonim 2014-04-09 10:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

nie prowadzimy wysyłki listowej, jedyne co można zrobić w opcji wysyłania e-mailem to załączyć plik pdf do druku

więcej »
0 głosów

jak sprawić faktury sugestia Rozwiązane


anonim 2014-04-09 09:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

proszę o dokładniejsze sformułowanie zapytania

więcej »
0 głosów

Brak napisu na fakturze. błąd Rozwiązane

Brak napisu "faktura" na wydruku. Sprawdzono drukarkę i jest w niej czarny tusz, a na wydruku testowym nie zanotowano nieprawidłowości.


anonim 2014-04-09 07:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

czy po kliknięciu opcji drukuj w podglądzie wydruku również nie widać napisu faktura??

więcej »
0 głosów

Wydruk faktury. pytanie Rozwiązane

Wystąpił błąd w postaci braku napisu "Faktura" w lewym górnym narożniku.


anonim 2014-04-09 06:59 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Opłacenie abonamentu pytanie Rozwiązane

Czy znajdę gdzieś na swoim koncie, do kiedy mam opłacony u Państwa abonament roczny?


anonim 2014-04-08 15:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

informacja do kiedy abonament za konto jest opłacony jest dostępna po wejściu w zakładki Ustawienia> Ustawienia konta> Twoje konto , przy nagłówku "Twoje konto" widnieje termin do kiedy jest opłacone.

więcej »
1 głos

Generowanie raportów do xls sugestia Rozwiązane

Kiedy będzie można generować ewidencję sprzedaży VAT oraz wykaz przychodów do excela?


anonim 2014-04-08 13:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

rzeczywiście pracujemy nad możliwością generowania raportów w formacie xls . na dzień dzisiejszy opcja jest niestety niedostępna.

więcej »
1 głos

Witam,
mam problem z pobraniem pliku z fakturami do Optimy.
Generowanie przebiega poprawnie, jednak gdy chce pobrać zestawienie, przeglądarka otwiera ten plik w nowej zakładce, (chyba) jako plik tekstowy.

W jaki sposób mogę pobrać zestawienie faktur do Optimy jako plik?

Pozdrawiam
Karol Witek


anonim 2014-04-08 11:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

w nawiązaniu do Pana informacji plik eksportowany z naszego narzędzia może nie wyglądać najlepiej , lecz bez problemu powinien się dać importować do programu Optima.

więcej »
0 głosów

stopka pytanie Rozwiązane

Witam serdecznie,

Czy jest możliwe, aby na wydrukach faktury nie było Państwa stopki "fakturownia.pl..." ???

Dziękuję za odpowiedź...

Pozdrawiam,
Paweł Kasprzak


anonim 2014-04-07 15:25 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
możliwość o której Pan wspomniał jest dostępna począwszy od plany standard i jest ona płatna 20 % rocznej kwoty abonamentu w danym planie. Opłata jest jednorazowa.

pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

więcej »
0 głosów

n2 sugestia Rozwiązane


anonim 2014-04-07 11:32 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę o więcej informacji na temat zgłoszonej sugestii.

więcej »
2 głosów

sugestia sugestia Rozwiązane

w widoku wydatkow sortowanie po fakturach niezaplaconych i przeterminowanych


anonim 2014-04-07 10:17 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo dziękuję za sugestie, postaramy się w przyszłości wdrożyć potrzebne rozwiązanie.

więcej »
0 głosów

jesteście zwykłymi oszustami


anonim 2014-04-06 21:58 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

pytanie pytanie Rozwiązane

Wydruk poziomy - nie mogę ustawić formatu pionowego


anonim 2014-04-06 10:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Wskazany wydruk faktury dostępny jest bezpośrednio w ustawieniach wydruku zainstalowanej drukarki.

więcej »
0 głosów

pytanie pytanie Rozwiązane

Jak zwiększyć czcionkę na rachunku?


anonim 2014-04-03 22:12 1 komentarz
Odpowiedź główna

Jak zmodyfikować niektóre elementy na fakturze, opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/141032-Jak-zmienic-wyglad-niektorych-elementow-na-wydruku-faktury-

więcej »
0 głosów

Faktura RR sugestia Rozwiązane

Czy wprowadzicie Państwo tą formę faktury do programu i ewentualnie kiedy?


Mariusz Domiński 2014-04-03 19:56 0 komentarzy
więcej »