Nie można zmienić danych na fakturze zaliczkowej, gdy została wystawiona do niej faktura końcowa. Zmiany danych można dokonać jedynie w fakturze końcowej.
Dzień dobry,
naturalnie podstawie kodu autoryzacyjnego API usunę Państwa konto. Kod API znajduję się w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja pod rubryką "Kod autoryzacyjny API". Jednakże chciałbym zapytać co skłoniło Państwa do podjęcia takiej decyzji? Czy chodziło może o trudności wynikające z korzystania z programu. lub program nie spełniał Państwa oczekiwań? Czy istniała inna przyczyna rezygnacji z Naszych usług? Wyrażenie Państwa zdania i uzyskanie odpowiedzi na zadane pytania pomogą Naszemu zespołowi bardziej zrozumieć obawy Klientów i co ważniejsze rozwiązywać powstałe problemy.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Witam
Czy jest możliwośc stworzenia zestawu który składa się z x sztuk innego pojedynczego produktu ?? Jeśli dobrze widzę zaimplementowana jest tylko opcja zestawu z różnych produktów.
Dzień dobry,
na obecną chwilę nie ma takiej możliwości, aby w zestaw składał wielokrotności sztuk jednego produktu. Spróbowałem jednak wprowadzić podobny efekt tak jakby "na około" być może będziecie Państwo mogli z tego skorzystać. w produkcie którego chcę sprzedawać większą ilość niż jeden podczas edycji produktu wprowadziłem w rubryce "Domyślnie sprzedawana ilość"
taką ilość sprzedaży jaką chce sprzedawać w zestawie. następnie dodałem produkt zestaw-1 i dodałem modyfikowany przeze mnie produkt do zestawu w liczbie 1. Wystawiając fakturę wybieram do sprzedaży zestaw 1 z produktem który w domyśle sprzedaje się np.5 razy. Jest to jakieś rozwiązanie ale w trzeba by było zmieniać ręcznie specyfikację produktu w zależności od tego ile chce się sprzedać sztuk w danym momencie. Niemniej jednak Pani sugestia jest bardzo trafna , postaramy się w najbliższym czasie wprowadzić takie udogodnienia.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
chciałbym w momencie wyświetlenia kodu javascript z produktem z fakturowni w formularzu przesłać dodatkowo:
a) unikatowy kod produktu z fakturowni w dodatkowym polu
b) unikatowe ID uzytkownika (oprócz emaila) w dodatkowym polu
Jak mam to uczynić? Czy wykorzystać do tego dodatkowe pola field1, field2 w zaawansowanej formatce?
Pole użytkownika jak najbardziej można przekazać poprzez field1.
W przypadku kodu produktu może lepszą opcją jest przekazanie jego id (dostępne jest pole product_id) dzięki czemu będzie dostęp do wszystkich innych pól poprzez API
Dzień dobry,
przemieszczenia dokumentów pomiędzy magazynami można dokonać za pomocą dokumentu magazynowego "przesunięcie pomiędzy magazynami (mm)" wchodząc w zakładkę Magazyny>Dokumenty Magazynowe> Nowy dokument i w rubryce rodzaj dokumentu wybieramy dokument (MM). Wybieramy też magazyn z którego ma nastąpić migracja. Po skorzystaniu z przycisku "Zapisz" pojawi się okno z wyborem magazynu do, którego chcemy przenieść produkty. Uzupełnia się tam też ilość przenoszonego produktu. Po wypełnieniu wymaganych pól, możemy skorzystać z opcji "zapisz" lub "zapisz i dodaj kolejny". Po sprawdzeniu magazynów poprzez, które dokonywaliśmy migracji produktów, przy przenoszonym produkcie będzie notacja łącznie z odnośnikiem do dokumentu magazynowego świadczącym o migracji.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Aby wybrać właściwy plan i go opłacić należy przejść do strony http://fakturownia.pl/cennik i kliknąć przycisk "wybieram" przy planie, którym jesteśmy zainteresowani. Płatności można dokonać również bezpośrednio z systemu przechodząc do menu Ustawienia > Ustawienia konta
Możliwość wysyłania kilku zaznaczonych faktur w jednej wiadomości do jednego klienta, w oddzielnym plikach pdf jako załączników. Tworzenie historii wysyłki faktur i automatycznej zmiany statusu wysłanych dokumentów
dziękujemy za sugestię. Można jednak wysłać klika faktur do jednego klienta sposobem ręcznym zaznaczając faktury, które chce się wysłać, następnie korzystając z opcji Drukuj > do jednego pliku pdf. Plik pdf zapisać na dysku i ręcznie ze swojego adresu e-mail wysłać klientowi.
Po zalogowaniu pokazuje statystyki sprzedaży jednak BŁĘDNIE! Podlicza również faktury proforma - a nie jest to faktyczna sprzedaż. Proszę o pilną korektę!
sprawdziłem statystyki o których Pan mówi na kilku kontach w Naszym serwisie. Faktura Proforma nie wliczana do przychodów. Dlatego proszę o dokładne przeanalizowanie swojego konta. Jeżeli jednak faktycznie z jakichś bliżej nieokreślonych przyczyn potwierdzi Pan błąd, proszę o udzielenie dostępu do konta pomocy technicznej. Instrukcję jak to zrobić znajdzie Pan na Naszej stronie w dziale Pomoc pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-.
Dzień dobry,
numerowanie faktur w Naszym programie domyślnie ustawione jest jako automatyczne. Można wprowadzić inny numer podczas wystawiania faktury po czym program przy następnej wystawianej fakturze będzie automatycznie kontynuował numerowanie od numeru o jeden wyższego od numeracji zmienionej ręcznie.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
witam,
czy jest możliwość zbiorowego usuwania towarów??
importowałem dla bazę produktów, ale niestety stawka VAT nie została zaimportowana, nie chcę całej bazy towarów, ręcznie, pozycja po pozycji zmieniać stawkę VAT. Chcę usunąć wszystkie towary i importować od nowa.
Dzień dobry,
Wskazany przez Pana problem został przekazany do specjalisty. Postaramy się rozwiązać go jak najszybciej. Będzie Pan poinformowany o postępach w tej sprawie.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
dzisiaj wydrukowałam fakturę i wszystko było by ok gdyby nie fakt ze wydrukowany dokument został wydrukowany zamazany kilkakrotnie w tym samym miejscu nie jest z winy drukarki ale cos musi być w państwa programie proszę o pilna odpowiedz ponieważ chce wykupić licencje ale w tej sytuacji będę szukac programu gdzie indziej
właśnie wystawiłem swoją 1. fakturę, ale dziwi mnie, że załącznik nie jest dołączony do faktury w e-mailu, tylko trzeba wejść na link i dopiero tam się można dowiedzieć, że są załączniki.
1) w emailu należy dodać informację, że są załączniki i należy kliknąć, aby je pobrać
dziękujemy za trafną sugestię, faktycznie automatyczne dołączanie załączników z faktury do korespondencji e-mail zaoszczędziłoby czas i wiadomość była by bardziej przejrzysta. W najbliższym czasie postaramy się wprowadzić takie udogodnienie.
dzień dobry,
w naszym systemie cena, która zawiera w formacie z cztery miejsca po przecinku jest to cena jednostkowa na fakturze. Wartość netto i brutto będą ograniczane do drugiego miejsca po przecinku.
Witam,
Mam pytanie ja juz mam wlasna strone internetowa,ale nie wiem jak ja polaczyc z Fakturownia aby mozna bylo produkty wystawic?.
Dziekuje pozdrawiam
dlaczego w szablonie nie ma przyczyny korekty i gdzie ja wpisać nie ma danych f-ry korygowanej za wyjATKIEM nr faktury korygowanej dlaczego czy zmienily sie przepisy??
na obecną chwilę przyczynę korekty wpisać w oknie "Uwagi na dole strony". W niedalekiej przyszłości planujemy wprowadzenie takiej opcji. Wzmianka o przyczynie korekty faktury jest wymagana od stycznia 2014 roku.
konto w serwisie Fakturownia.pl można usunąć za pomocą obsługi technicznej, podając kod autoryzacyjny API w celu weryfikacji konta. Kod autoryzacyjny API można znaleźć wchodząc w zakładki Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja>Kod autoryzacyjny API
Faktura zaliczkowa sugestia Rozwiązane
Chciał bym zmienić opis wykonywanej usługi na fakturze zaliczkowej wystawionej w Kwietniu i nie mogę tego zrobić .
Nie można zmienić danych na fakturze zaliczkowej, gdy została wystawiona do niej faktura końcowa. Zmiany danych można dokonać jedynie w fakturze końcowej.
Usuniecie Konta sugestia Rozwiązane
witam, proszę p pomoc w usunięciu konta. dziękuje pozdrawiam
Dzień dobry,
naturalnie podstawie kodu autoryzacyjnego API usunę Państwa konto. Kod API znajduję się w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja pod rubryką "Kod autoryzacyjny API". Jednakże chciałbym zapytać co skłoniło Państwa do podjęcia takiej decyzji? Czy chodziło może o trudności wynikające z korzystania z programu. lub program nie spełniał Państwa oczekiwań? Czy istniała inna przyczyna rezygnacji z Naszych usług? Wyrażenie Państwa zdania i uzyskanie odpowiedzi na zadane pytania pomogą Naszemu zespołowi bardziej zrozumieć obawy Klientów i co ważniejsze rozwiązywać powstałe problemy.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Zestaw z art. jednego rodzaju pytanie Rozwiązane
Witam
Czy jest możliwośc stworzenia zestawu który składa się z x sztuk innego pojedynczego produktu ?? Jeśli dobrze widzę zaimplementowana jest tylko opcja zestawu z różnych produktów.
Dzień dobry,
na obecną chwilę nie ma takiej możliwości, aby w zestaw składał wielokrotności sztuk jednego produktu. Spróbowałem jednak wprowadzić podobny efekt tak jakby "na około" być może będziecie Państwo mogli z tego skorzystać. w produkcie którego chcę sprzedawać większą ilość niż jeden podczas edycji produktu wprowadziłem w rubryce "Domyślnie sprzedawana ilość"
taką ilość sprzedaży jaką chce sprzedawać w zestawie. następnie dodałem produkt zestaw-1 i dodałem modyfikowany przeze mnie produkt do zestawu w liczbie 1. Wystawiając fakturę wybieram do sprzedaży zestaw 1 z produktem który w domyśle sprzedaje się np.5 razy. Jest to jakieś rozwiązanie ale w trzeba by było zmieniać ręcznie specyfikację produktu w zależności od tego ile chce się sprzedać sztuk w danym momencie. Niemniej jednak Pani sugestia jest bardzo trafna , postaramy się w najbliższym czasie wprowadzić takie udogodnienia.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
integracja www pytanie Rozwiązane
witam
chciałbym w momencie wyświetlenia kodu javascript z produktem z fakturowni w formularzu przesłać dodatkowo:
a) unikatowy kod produktu z fakturowni w dodatkowym polu
b) unikatowe ID uzytkownika (oprócz emaila) w dodatkowym polu
Jak mam to uczynić? Czy wykorzystać do tego dodatkowe pola field1, field2 w zaawansowanej formatce?
Pole użytkownika jak najbardziej można przekazać poprzez field1.
W przypadku kodu produktu może lepszą opcją jest przekazanie jego id (dostępne jest pole product_id) dzięki czemu będzie dostęp do wszystkich innych pól poprzez API
magazyn i produkty sugestia Rozwiązane
chyba nie ma lub nie wiem jak - chodzi mi o mozliwość przenoszenia produktów pomiędzy magazynami?
Dzień dobry,
przemieszczenia dokumentów pomiędzy magazynami można dokonać za pomocą dokumentu magazynowego "przesunięcie pomiędzy magazynami (mm)" wchodząc w zakładkę Magazyny>Dokumenty Magazynowe> Nowy dokument i w rubryce rodzaj dokumentu wybieramy dokument (MM). Wybieramy też magazyn z którego ma nastąpić migracja. Po skorzystaniu z przycisku "Zapisz" pojawi się okno z wyborem magazynu do, którego chcemy przenieść produkty. Uzupełnia się tam też ilość przenoszonego produktu. Po wypełnieniu wymaganych pól, możemy skorzystać z opcji "zapisz" lub "zapisz i dodaj kolejny". Po sprawdzeniu magazynów poprzez, które dokonywaliśmy migracji produktów, przy przenoszonym produkcie będzie notacja łącznie z odnośnikiem do dokumentu magazynowego świadczącym o migracji.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Jak zmienić nazwe pliku pdf wydruku pytanie Rozwiązane
Chyba jestem zbyt zmęczony bo w żaden sposób nie mogę wyszukać informacji jak mogę zminić nazwę pliku wydruku PDF faktur.
Proszę o podpowiedź.
nazwa pliku wydruku formatu pdf generowana jest automatycznie, można ją jedynie zmienić podczas zapisu pliku pdf na dysku.
Platnosc sugestia Rozwiązane
prosze podac nam dane na jakie konto i ile musimy pzelac za najwiekszy pakiet w fakturownii ?
Pozdrawiam
Aby wybrać właściwy plan i go opłacić należy przejść do strony http://fakturownia.pl/cennik i kliknąć przycisk "wybieram" przy planie, którym jesteśmy zainteresowani. Płatności można dokonać również bezpośrednio z systemu przechodząc do menu Ustawienia > Ustawienia konta
Wysłka kilku faktur w jednej wiadomości e-mail sugestia Rozwiązane
Możliwość wysyłania kilku zaznaczonych faktur w jednej wiadomości do jednego klienta, w oddzielnym plikach pdf jako załączników. Tworzenie historii wysyłki faktur i automatycznej zmiany statusu wysłanych dokumentów
Wysłka kilku faktur w jednej wiadomości e-mail sugestia Rozwiązane
Brakuje wysyłania kulku zaznaczonych faktur w jednej wiadomości do jednego klienta.
z pozdrowianiami
Mariusz
dziękujemy za sugestię. Można jednak wysłać klika faktur do jednego klienta sposobem ręcznym zaznaczając faktury, które chce się wysłać, następnie korzystając z opcji Drukuj > do jednego pliku pdf. Plik pdf zapisać na dysku i ręcznie ze swojego adresu e-mail wysłać klientowi.
faktura sugestia Rozwiązane
sprzedaż hurtowa drewna, materiałów budowlanych i wyposażenia sanitarnego
proszę o sprecyzowanie zamieszczonej przez Pana informacji,w celu udzielenia kompleksowej pomocy lub trafniejszego zastosowania się do sugestii.
Statystyki sprzedaży błąd Rozwiązane
Po zalogowaniu pokazuje statystyki sprzedaży jednak BŁĘDNIE! Podlicza również faktury proforma - a nie jest to faktyczna sprzedaż. Proszę o pilną korektę!
sprawdziłem statystyki o których Pan mówi na kilku kontach w Naszym serwisie. Faktura Proforma nie wliczana do przychodów. Dlatego proszę o dokładne przeanalizowanie swojego konta. Jeżeli jednak faktycznie z jakichś bliżej nieokreślonych przyczyn potwierdzi Pan błąd, proszę o udzielenie dostępu do konta pomocy technicznej. Instrukcję jak to zrobić znajdzie Pan na Naszej stronie w dziale Pomoc pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-.
faktury przychodzące sugestia Rozwiązane
otrzymałem fakturę z zagranicy i nie mogejej otworzyc jak wciskam podgląd to mam komunikat faktura została usunięta
Dzień dobry,
proszę o przesłanie linku do faktury z zagranicy, o której pisze Pan w korespondencji w celu sprawdzenia faktycznego stanu dokumentu.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
numerowanie sugestia Rozwiązane
prosze ustawic na moim koncie automatyczne numerowanie...
dzieki
Dzień dobry,
numerowanie faktur w Naszym programie domyślnie ustawione jest jako automatyczne. Można wprowadzić inny numer podczas wystawiania faktury po czym program przy następnej wystawianej fakturze będzie automatycznie kontynuował numerowanie od numeru o jeden wyższego od numeracji zmienionej ręcznie.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
zbiorowe kasowanie towarów pytanie Rozwiązane
witam,
czy jest możliwość zbiorowego usuwania towarów??
importowałem dla bazę produktów, ale niestety stawka VAT nie została zaimportowana, nie chcę całej bazy towarów, ręcznie, pozycja po pozycji zmieniać stawkę VAT. Chcę usunąć wszystkie towary i importować od nowa.
Dzień dobry,
Wskazany przez Pana problem został przekazany do specjalisty. Postaramy się rozwiązać go jak najszybciej. Będzie Pan poinformowany o postępach w tej sprawie.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
HASŁO sugestia Rozwiązane
proszę o rozwinięcie zmieszczonego zagadnienia i informacji z nim związanej.
inwentaryzacja sugestia Rozwiązane
proszę bardziej sprecyzować swoją wypowiedź, abym mógł odpowiedzieć na wysłaną sugestię.
blad błąd Rozwiązane
dzisiaj wydrukowałam fakturę i wszystko było by ok gdyby nie fakt ze wydrukowany dokument został wydrukowany zamazany kilkakrotnie w tym samym miejscu nie jest z winy drukarki ale cos musi być w państwa programie proszę o pilna odpowiedz ponieważ chce wykupić licencje ale w tej sytuacji będę szukac programu gdzie indziej
proszę o przesłanie pliku w formacie pdf w korespondencji prywatnej, w celu sprawdzenia zlikwidowania usterki.
załącznik do faktury błąd Rozwiązane
właśnie wystawiłem swoją 1. fakturę, ale dziwi mnie, że załącznik nie jest dołączony do faktury w e-mailu, tylko trzeba wejść na link i dopiero tam się można dowiedzieć, że są załączniki.
1) w emailu należy dodać informację, że są załączniki i należy kliknąć, aby je pobrać
albo
2) załączać załączniki od razu razem z fakturą
dziękujemy za trafną sugestię, faktycznie automatyczne dołączanie załączników z faktury do korespondencji e-mail zaoszczędziłoby czas i wiadomość była by bardziej przejrzysta. W najbliższym czasie postaramy się wprowadzić takie udogodnienie.
błędne liczenie kwoty brutto dla towaru/usługi błąd Rozwiązane
dzień dobry,
ustawiłem jako precyzję 4 zera po przecinku.
zarówno cena netto jak i brutto (vat ZW) wyświetlane są jako: 0,8354
ale na fakturze cena brutto to 0,84
przy czym netto jest ok
dzień dobry,
w naszym systemie cena, która zawiera w formacie z cztery miejsca po przecinku jest to cena jednostkowa na fakturze. Wartość netto i brutto będą ograniczane do drugiego miejsca po przecinku.
duplikat pytanie Rozwiązane
dzien dobry,
jak moge wydrukowac duplikat f-ry?
dzień dobry,
w Naszym systemie można w bardzo prosty sposób wydrukować duplikat faktury, instrukcja jak to zrobić została zmieszczona na naszej stronie Fakturownia.pl w dziale Pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury.
Jak polaczyc strone internetowa? pytanie Rozwiązane
Witam,
Mam pytanie ja juz mam wlasna strone internetowa,ale nie wiem jak ja polaczyc z Fakturownia aby mozna bylo produkty wystawic?.
Dziekuje pozdrawiam
Dzień dobry,
należy zintegrować stworzoną przez Pana stronę z Fakturownią w sposób, który opisany jest w Naszym dziale Pomoc pod adresem: http://pomoc.fakturownia.pl/138876-Integracja-fakturowni-ze-strona-WWW.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
maile sugestia Rozwiązane
Ciągle jest problem z dostarczaniem fv drogą mailową do klienta
proszę o podanie adresu e-mail przypisanego do konta na którym zaistniał problem w korespondencji prywatnej, abym mógł przyjrzeć się problemowi.
faktura korygująca sugestia Rozwiązane
dlaczego w szablonie nie ma przyczyny korekty i gdzie ja wpisać nie ma danych f-ry korygowanej za wyjATKIEM nr faktury korygowanej dlaczego czy zmienily sie przepisy??
na obecną chwilę przyczynę korekty wpisać w oknie "Uwagi na dole strony". W niedalekiej przyszłości planujemy wprowadzenie takiej opcji. Wzmianka o przyczynie korekty faktury jest wymagana od stycznia 2014 roku.
chciałbym zapłacić ale nie wiem jak sugestia Rozwiązane
Usuń konto pytanie Rozwiązane
Jk usunąc konto jakub-baczek ?
konto w serwisie Fakturownia.pl można usunąć za pomocą obsługi technicznej, podając kod autoryzacyjny API w celu weryfikacji konta. Kod autoryzacyjny API można znaleźć wchodząc w zakładki Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja>Kod autoryzacyjny API