0 głosów

Numeracja KW błąd Rozwiązane

Witam.

Wystepuje u mnie problem z numeracją KW, numer nie wpisuje się automatycznie a po wpisaniu ręcznym nie przełącza się wraz z wyborem innego miesiąca. KP działa ok.
maska nuemracji: KW/nr-m/mm/yyyy


anonim 2016-08-04 11:17 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

potrzebuję dostęp do konta: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-

I poinformować kiedy dostęp zostanie udzielony.

Pozdrawiam ciepło.

więcej »
1 głos

Dodatkowe opcje filtrowania pytanie Rozwiązane

Witam,

jakiś czas temu wprowadziliście ten przycisk:
https://drive.google.com/a/eengine.pl/file/d/0ByBWu6JSwjhWZ1BHdC1FSEowWVU/view

Można jakoś sprawić, aby on zawsze był kliknięty i aby zawsze widoczne były wszystkie opcje filtrowania??
To bardzo irytujące, gdy przy każdej czynności związanej z przeglądaniem faktur trzeba go klikać.


anonim 2016-08-04 10:50 8 komentarze
Odpowiedź główna

Witam ,niestety program nie przewiduje takiej możliwości, za każdym razem należy kliknąć w przycisk.

więcej »
356 głosów

Deklaracja VAT UE sugestia Nowe

Przydałaby się możliwość wygenerowania Deklaracji VAT UE.


anonim 2016-08-02 12:31 14 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
na ten moment do końca roku kalendarzowego nie mamy w planach wprowadzenia tego typu deklaracji. Mamy jednak ją w planach na przyszłość jako uzupełnienie funkcji księgowych w systemie.
Niestety nie jestem w stanie podać konkretnej daty rozpoczęcia wdrożenia.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

API3 sugestia Rozwiązane

Dzień dobry, gdzie mogę znaleźć API?


anonim 2016-08-01 16:03 1 komentarz
więcej »
0 głosów

API sugestia Rozwiązane

Dzień dobry, gdzie mogę znaleźć API?


anonim 2016-08-01 16:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

zapraszam na link do naszej strony https://app.fakturownia.pl/api

więcej »
12 głosów

Witam, mam pytanie dotyczące eksportu danych sprzedażowych do programy Rewizor GT. Czy przewidują Państwo (jak tak to kiedy ) możliwość importu - mogą być tylko dokumenty sprzedaży - do tego programu? Nie ukrywam, że jeżeli nie przewidują Państwo takiego rozwiązania do końca roku to będę zmuszona zakupić program fakturowy współpracujący z Rewizor GT aby ograniczać czasowo "podwójną" pracę . Czekam na odpowiedź. Pozdrawiam.


anonim 2016-07-31 14:27 9 komentarze
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

dziękujemy za trafną sugestię.

Póki co mamy już w planach wiele integracji, niestety na razie jest to pierwsze zapytanie o program Rewizor GT.

Jeżeli pojawi się wiele głosów przy powyższym poście to pomyślimy nad kwestią integracji. Jednakże w tym momencie nie jestem w stanie pomóc.

Pozdrawiam ciepło.

więcej »
0 głosów

UPRZEJMIE PROSZĘ ABY KTOŚ W TEJ "WSPANIAŁEJ FIRMIE" NAUCZYŁ PROGRAMISTÓW DODAWANIA PONIEWAŻ NA WZ WARTOŚĆ BRUTTO JEST ŹLE SUMOWANA I WYCHODZĄ HEREZJE


anonim 2016-07-30 12:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

dziękuję za informacje.

Proszę o udzielenie nam dostępu do konta http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej- i poinformowanie Nas o udzieleniu na adres mail info@fakturownia.pl, a nasi programiści sprawdzą błąd.

Pozdrawiam ciepło i czekam na odpowiedź.

więcej »
1 głos

Witam,
Czy Planują Państwo w przyszłości wprowadzić funkcję "szukaj" w aplikacji mobilnej np. po numerze faktury lub po NIP-ie klienta?
Moim zdanie jest to ważna funkcja do szybkiej obsługi mobilnej portalu, np. w celu zaznaczenia płatności, szybkiej edycji, sprawdzenia kwot towarów itd. osobiście korzystał bym kilka naście razy dziennie.


anonim 2016-07-28 08:33 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

dziękuję bardzo za ciekawą sugestię.

Dopisaliśmy tę opcję do wprowadzenia w nowszej wersji aplikacji, jednak nie jestem w stanie podać przybliżonego czasu, kiedy ona powstanie.

Pozdrawiam ciepło.

więcej »
0 głosów

Marża produktów sugestia Rozwiązane

Brakuje możliwości dodania stałej marży na danej grupie / danym kodzie produktów. Tracę czas ustawiając ceny sprzedaży :)


anonim 2016-07-27 21:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, podobna funkcjonalność została zaakceptowana i przekazana do programistów, powinna się pojawić do końca następnego miesiąca. Będzie można wpisywać marże na kartę produktu i tym samym szybko korygować ceny. Będzie to jednak trzeba robić na pojedynczych produktach, a nie na grupie produktów.

więcej »
0 głosów

Interest note pytanie Rozwiązane

the ability to translate the names of products into a foreign language by introducing an additional line ba enter the name of a product in the language . look ti me


anonim 2016-07-27 16:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Hello,
you can add a custom additional entry on the invoice (http://help.invoiceocean.com/918637-Additional-invoice-entry) and put there your products' names translations.

więcej »
0 głosów

Import płatności z ING sugestia Rozwiązane

Witam
Płatności z ING nie działają. Przy imporcie pliku *.sta wyskakuje komunikat "Plik importu ma rozszerzenie niezgodne z jego faktyczną zawartością". Jest to też plik wyciągu który jest dostępny z poprzedniego miesiąca, więc nie możemy na bieżąco co kilka dni ściągać płatności.
Jeśli pobierze się plik csv to jego import też jest utrudniony bo trzeba ręcznie modyfikować wszystkie pola i potem ręcznie dopasowywać płatności do faktur. Zajmuje to tyle samo czasu co tradycyjne sprawdzanie płatności.


anonim 2016-07-27 09:06 10 komentarze
Odpowiedź główna

Witam, komunikat mówi o tym, że plik nie jest dopuszczany do importu ze względu na treść. Czy dysponuje Pan / Pani przykładowym plikiem, który moglibyśmy przeanalizować? jeżeli tak to proszę go wysłać w korespondencji e-mail.

więcej »
0 głosów

ustawienia sugestia Rozwiązane

Dzien dobry, niechcacy utworzył mi sie nowy adres do programu, tzn. an-jedrzejczak1 i an-jedrzejczak2, chciałabym jedne usunąc. jak to moge zrobić?
Do kiedy mam termin opłaty za program?
dziękuje i pozdrawiam


anonim 2016-07-26 12:00 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

proszę o podanie kodu autoryzacyjnego API właściciela danego konta, w celu weryfikacji i usunięcia konta w serwisie Fakturownia.pl. Kod API znajduje się w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja w rubryce "Kod autoryzacyjny API" .


A termin płatności za konto, znajduje się w ustawienia>ustawienia konta zaraz przy Typ konta.

Pozdrawiam,

Agata Wysocka, e-mail: agata@fakturownia.pl

 


Życzę wspaniałego dnia
Agata Wysocka

--
Agata Wysocka Agata Wysocka
Wsparcie klienta +48 22 307 33 42   agata@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl

więcej »
5 głosów

Płatność domyślna. sugestia Rozwiązane

Witam... bardzo nam zależy aby była możliwość wybrania "płatności domyślnej". Na tą chwilę rodzaj płatności kopiuje się z ostatniej faktury. Jest to dla nas bardzo niedogodne gdyż większość faktur wystawiamy w pośpiechu i niestety przez ten pospiech nie dopatrujemy się że pole "płatności" uległo zmianie i wystawiane są błędne faktury... co powodujesz zamieszanie a wiadomo że każda firma nie lubi jak rodzi się nowe zamieszanie. Mamy kilka działów i każdy ma własną numerację faktur wiec resztę dostępnych opcji też nie da się zastosować.


anonim 2016-07-25 11:51 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dziękujemy za trafna sugestie, w tym celu proszę o głos tej sprawie, a także o komentarze korygujące i opisy. Oddawanie głosów na ten post pomoże sprawdzić Nam zapotrzebowanie Użytkowników Fakturowi na wprowadzenie tego typu udogodnienia.

Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
1 głos

Dzień dobry,

mamy problem z eksportem danych do COMARCHa. Otóż, wystawiamy faktury dla klientów z płatnością przelew, a gdy importujemy plik do systemu COMARCH, księguje nam niektóre faktury jako płatność gotówką. Prosimy o pilną pomoc.


anonim 2016-07-22 15:16 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Faktura końcowa sugestia Rozwiązane

Jak przejśc z faktury zaliczkowej do końcowej, tak aby wszystkie pozycje były widoczne?


anonim 2016-07-18 10:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, fakturę końcową z zaliczkowej można wystawić wchodząc w podgląd faktury zaliczkowej i z menu podręcznego wybierając "Więcej opcji> Wystaw końcową".
To jakie dane znajdą się na fakturze końcowej i czy faktura sama powiąże poprzednie faktury zaliczkowe z daną fakturą końcową i odejmie poprzednie wpłaty,, bardziej związane jest z tym czy faktura zaliczkowa została wystawiona poprawnie w systemie. Poprawnie to znaczy czy fakturę zaliczkową poprzedzało zamówienie posiadające informacje o całości transakcji. Do poprawnie wystawionej zaliczki wystawienia odpowiedniej faktury końcowej to czynność półautomatyczna. Instrukcja jak tworzymy fakturę zaliczkową do zamówienia znajduje się pod adresem:http://pomoc.fakturownia.pl/431820-Tworzenie-faktury-zaliczkowej-do-zamowienia.

więcej »
9 głosów

Rozrachunki sugestia Rozwiązane

Czy macie Państwo w perspektywie umieszczenie w panelu fakturowania rozrachunków z kontrahentami w oparciu o kasę i rachunek bankowy? Rozrachunki w pełni pozwoliłyby zarządzać finansami małej firmy.

Pozdrawiam Karol


anonim 2016-07-17 16:49 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Obecnie nie mamy w planach dodania takiej funkcjonalności, ponieważ jest Pan pierwszą osobą zwracającą się z taką sugestią, proszę zagłosowanie na tą sugestię, ze swojej strony będziemy monitorować zdarzenie . Zwiększająca się ilość głosów na ten post pozwoli nam sprawdzić zapotrzebowanie naszych Użytkowników, co przyspieszy wdrażanie danej funkcjonalności.

więcej »
0 głosów

Nie widać produktów w systemie sugestia Rozwiązane

Uzytkownicy nie widzą wszystkich dostępnych produktów w magazynie. Nie mogą wystawić faktury /dokumentu sprzedaży . Administrator widzi wszystko. Sytuacja zaistniała nagle - wczoraj wszystko było ok! Proszę o absolutnie pilny kontakt!


anonim 2016-07-16 15:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, proszę z poziomu właściciela konta wejść w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta>Konfiguracja< "Użytkowniki i uprawnienia i odznaczyć okno Użytkownicy mogą tylko przeglądać faktury (nie mogą edytować/dodawać/kasować, nie dotyczy administratorów)"

więcej »
0 głosów

Witam
Czy jest taka opcja w programie, która umożliwia wysyłanie powiadomienia na maila o przeterminowanej fakturze?


anonim 2016-07-09 00:42 4 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

dziękuję za zapytanie.

Otóż nasz program Fakturownia oferuje dwa sposoby przypomnień o nieopłaconej fakturze, poniżej przesyłam linki do naszej bazy wiedzy:

1) wysyłanie przypomnienia o nieopłaconej fakturze do danej faktury: http://pomoc.fakturownia.pl/150532-Przypomnienie-o-nieoplaconej-fakturze
2)automatycznie wysyłanie przypomnień o minionym terminie zapłaty: http://pomoc.fakturownia.pl/785999-Automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-

Życzę wspaniałego dnia.

więcej »
0 głosów

Tax Free sugestia Rozwiązane

Czy jest opcja wystawiania druków tax free?


anonim 2016-07-07 18:18 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, nie mamy w systemie możliwości wystawiania dokumentów taxe free. Nie planujemy też wprowadzenia takiej opcji.

więcej »
0 głosów

faktura korygujaca pytanie Rozwiązane

Witam ma problem z wystawieniem faktury korygującej problem polega na tym iż pierwotna faktura była wystawiona w PLN a końcowa musie być wystawiona w EUR


anonim 2016-07-06 18:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

dziękuję za zapytanie.

Nie można zmieniać faktury na walutę inną niż produkty wprowadzone lub inną niż faktura pierwotna.

Natomiast można stworzyć fakturę dwuwalutową, a jak to uzyskać znajduje się w linku do naszej bazy wiedzy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/3224356-Faktura-dokument-dwuwalutowa-dwie-waluty-na-fakturze-dokumencie-

Życzę wspaniałego dnia.

więcej »
0 głosów

bazy klientów i rejestr vat pytanie Rozwiązane

1. zauważyłem funkcjonalność CRM- czy to dodatkowo płatne? mogę włączyć jakąś wersję beta do sprawdzenia. Da się tam zaimportować bazy??
2. czy w fakturowni będzie mozliwość wygenerowania pliku JPK_VAT od nowego roku??


anonim 2016-07-04 14:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
1.Gdy włączy Pan moduł CRM w Fakturowni, automatycznie stworzy się Panu konto w Sugesterze i samo się zsynchronizuje, nic nie trzeba kopiować. Kliknięcie i aktywowanie tego modułu jest bezpłatne. Konto na Sugesterze również można mieć bezpłatne pod warunkiem, że zmieści się w ograniczeniach jakie ma plan free, czyli: 3 użytkowników, 2 podpięte adresy mailowe, 100 klientów w bazie. 30 pierwszych dni, bez względu na limity jest bezpłatne. Jesli będzie Pan zmieniał coś w Fakturowni w bazie klientów, to te zmiany zapiszą się automatycznie też w Sugesterze.

2.Jesteśmy w trakcie testów i JPK_VAT powinno być dostępne jeszcze w lipcu. 

więcej »
0 głosów

faktury błąd Rozwiązane

Witam
Mam problem z osobna numeracja dla faktury , mimo założonych dwóch działów nie mogę prowadzić osobnej numeracji , wystawiam faktury z osobnych działów a pakują mi się faktury do jednego działu pomimo wystawienia danych dwóch różnych firm. Nie macie tego czytelnie rozdzielonego , pomimo wejścia w ustawienia konta i numeracji nadal jest to samo. Tracę czas i zaczynam żałować że skorzystałam z Waszego programu.


anonim 2016-07-04 10:48 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Chętnie pomogę. Proszę o upewnienie się, że w obu działach (Ustawienia>Dane firmy>Dany dział) zaznaczona jest opcja osobnej numeracji dokumentów oraz jest wybrany inny format numerowania

więcej »
7 głosów

Proponuję wprowadzenie wyboru przy jakim dziale/firmie ma być wysyłany jaki e-mail.
Fakturownia mogła by umożliwiać edycji nie tylko treści faktury dla poszczególnych działów/firm ale także nadawcy oraz tytułu.


anonim 2016-07-02 12:13 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

dziękuję za wiadomość.

Nie bardzo rozumiem o co dokładnie chodzi i w jakich sposób fakturownia nie spełnia powyższych oczekiwań, gdyż można mieć różną numerację na przykład dla każdego działu. Tak samo dla każdego działu może być osobna konfiguracja mailowa. A klienta można zawsze wyedytować w bazie klientów.

Życzę wspaniałego dnia.

więcej »
7 głosów

Problem powstaje w momencie gdy użytkownik posiada dwa lub więcej sklepów online, które by chciał powiązać z różnymi działami/firmami w obrębie jednego konta fakturowni.
Posiadam dwa sklepy, tak więc przy imporcie zakupów/faktur ze sklepu do fakturowni nie mogę sprecyzować, który sklep ma mieć, który odział firmy.

Skutkuje to tym że nie mogę automatycznie wysyłać faktur. Faktury wymagają korekcji wyboru działu/firmy, z której są wystawiane.


anonim 2016-07-02 12:10 2 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

Przy imporcie FV do fakturowni, aby móc podzielić je na działy należy dodać kolumnę "Department" i spisać tam nr prefix danego działu, tutaj jest link jak to się robi np między kontami w fakturowni http://pomoc.fakturownia.pl/2233231-Import-faktur-pomiedzy-oddzielnymi-kontami-w-Fakturowni-plik-XLS-

Może się okaże pomocne.

Życzę wspaniałego dnia.

więcej »
0 głosów

Faktura Proforma pytanie Rozwiązane

Witam, czy jest możliwość dodania dodatkowego tekstu tylko na samej FP?


anonim 2016-07-01 11:31 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,

Chodzi o dodanie uwag na fakturze, czy zmianę nazwy faktury?

Jeśli chodzi o uwagi to globalnie można na wszystkie (bez podziału na rodzaje FV), albo przy każdej z osobna tak jak tutaj w linku http://pomoc.fakturownia.pl/135712-Jak-dodac-dodatkowe-napisy-i-uwagi-do-faktury

Pozdrawiam ciepło.

więcej »