0 głosów

Oplata za uslugi pytanie Rozwiązane

Witam,

oplacilem ponad pol godziny temu uslugi na kolejny rok. Widze jednak ze payU wciaz przetwarza transakcje.
Musze niestety pilnie wystawic kilka FV. Czy moge prosic o odblokowanie mozliwosci wystawiania FV, przynajmniej na godzine?


anonim 2014-02-27 11:17 0 komentarzy
więcej »
0 głosów

Platnosc sugestia Rozwiązane

prosze podac nam dane na jakie konto i ile musimy pzelac za najwiekszy pakiet w fakturownii ?

Pozdrawiam


anonim 2014-05-13 17:07 1 komentarz
Odpowiedź główna

Aby wybrać właściwy plan i go opłacić należy przejść do strony http://fakturownia.pl/cennik i kliknąć przycisk "wybieram" przy planie, którym jesteśmy zainteresowani. Płatności można dokonać również bezpośrednio z systemu przechodząc do menu Ustawienia > Ustawienia konta

więcej »
0 głosów

Dodatkowa funkcja programu sugestia Rozwiązane

Dzień dobry. Mam sugestię odnośnie funkcjonalności programu. Czy jest możliwość dodania funkcji wysyłania z programu przypomnienia na wskazane adresy email odnośnie braku płatności za fakturę po przekroczeniu terminu płatności i automatycznym wyłączaniu (nazwałbym to upomnieniem lub nękaniem dłużnika) po oznaczeniu faktury jako opłaconej.


anonim 2017-04-03 07:34 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, taka funkcja już jest w systemie., Instrukcja jak użyć automatycznego przypomnienia oraz jak wstrzymać wysyłkę dla wybranego Kontrahenta znajduje się tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/785999-Automatyczne-przypomnienie-o-koniecznosci-oplacenia-faktury-po-terminie-platnosci-.

więcej »
0 głosów

Baza danych sugestia Rozwiązane

witam,
Ponieważ raporty nie zawsze pokazują to co chcemy, proponuję aby była możliwość ściągnięcia całej bazy danych do XLS. Wówczas analityk będzie mógł obrobić dane w dowolny sposób. Proszę o uruchomienie takiej opcji


anonim 2020-02-03 15:23 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Dziękujemy za sugestię. Zostanie ona przekazana do naszego działu rozwoju. W chwili obecnej możemy w systemie wykonać eksport oddzielnie dla Produktów, Klientów i Faktur. Gdy funkcja Eksportu, Importu będzie aktualizowana, to Państwa sugestia na pewno zostanie wzięta pod uwagę.

Pozdrawiam,
Daniel

więcej »
0 głosów

Łączenie konta pytanie Rozwiązane

Witam,
W ramach obsługi firmy loguję się z dwóch różnych kont e-mailowych:
biuro@stageman.pl (uprawnienia do rozliczania spółki) i robert.nowicki@stageman.pl(uprawnienia do rozliczania dział.gosp)

Czy jest możliwość połączenia tych kont pod jednym adresem mailowym: robert.nowicki@stageman.pl?

Z góry dziękuję za odpowiedź.

Pozdrawiam
Robert Nowicki
Manager Animacji
------------------------------------------------
STAGEMAN Group Sp. z o.o.
ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa
NIP 7010375774, REGON 146631612
KRS 0000457966 (Sąd Rejonowy w Warszawie)
tel. (+48) 501 77 78 79
robert.nowicki@stageman.pl
www.stageman.pl


anonim 2013-12-09 09:06 1 komentarz
Odpowiedź główna

Panie Robercie, nasz dział techniczny dziś przygotuje dla Pana potrzebne rozwiązanie. Bardzo proszę o za niebawem sprawdzić na koncie czy ma Pan już dostęp do obu kont na fakturowni.

więcej »
0 głosów

ZUS a koszty pytanie Rozwiązane

Dzień dobry,
generuję u was KPiR. W jaki sposób ująć ZUS w kosztach prowadzenia działalności? W "dodaj wydatek" wpisuję fakturę, a przecież ZUS faktury mi nie wystawia, wiec nie wiem za bardzo jak się za to zabrać?

Pozdrawiam


anonim 2015-04-27 19:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam serdecznie,
może Pan dodać dokument nie uwzględniający VAT ( dany rachunek)  z kwotą opłaty za ZUS. Fakturownia nie jest serwisem księgowym, a co za tym idzie nie mamy księgowego rozwiązania na odliczenie składek ZUS.

Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
www.radgost.com

więcej »
0 głosów

Kasa sugestia Rozwiązane

Sugeruję aby wprowadzić prosty moduł kasowy. WPłaty do kasy (KP) wypłaty (KW), stan kasy, raporty kasowe.


anonim 2013-11-21 14:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Moduł kasowy już występuje w naszym systemie. Wihttp://pomoc.fakturownia.pl/196014-Raport-kasowycej informacji na ten temat znajduje się w dziale pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/196014-Raport-kasowy

więcej »
0 głosów

Dzień dobry. Bardzo prosze o pomoc w odpowiednim wpisanu wydatku zwiazanego z "importem usług z UE". Zaznaczając WNT, wydatek ksieguje się po dwóch strona (przychody/wydatki) jednak w pliku JPK widnieje zaszeregowanie jako Wewnątrzwspólnotowe Nabycie Towarów i jet to niezgodne, ponieważ usługi importowane pokazuje się tylko w deklaracji VAT7 a zakupy towarów w deklaracji UE oraz w deklaracji VAT7. Zaznaczajac w JPK, ze jest to WNT, Urząd skarbowy wymaga złożenia deklaracji Unijnej. Wpisując w pole "typ dokumentu" - Import Usług sz UE, wydatek ten księguję się tylko po stronie wydatków, a powinien po dwóch stronach (wydatki i sprzedaż). W zwiazku z tym poroszę o informację w jaki sposób wpisywać wydatki zwiazane z importem usług z UE, aby księgowały się po dwóch stronach i.w JPK widniały z takim własnie zaszeregowaniem. Z góry dziekuję i pozdrawiam Przemek


anonim 2019-03-14 12:02 3 komentarzy
Odpowiedź główna

Witam,
odnoszę wrażenie że używa Pan w programie jednego typu wydatku oczekując, że będzie on widoczny w deklaracjach VAT oraz pliku JPK_VAT tak jak inny typ dokumentu, który też jest możliwy do stworzenia w systemie.

Typ dokumentu WNT jest to tak jak Pan zauważył wewnętrzwspólnotowe nabycie towarów, ale nie zachowuje się tak jak dokument dodany według schematu importu usług z UE.
Chcąc wygenerować koszt na zasadzie importu usług z UE proszę postępować według instrukcji: https://pomoc.fakturownia.pl/8640573-Import-uslug-faktury-importowe-z-UE-i-spoza-UE.
Generując taki dokument trafi on do odpowiednich rubryk w deklaracji VAT oraz pod stronie zakupu i sprzedaży w pliku JPK_VAT.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

problem z wysawieniem FV błąd Rozwiązane

Dzień Dobry

Jest problem z wystawieniem FV. NIe działają "podpowiedzi" w pozycji na fakturze, ale to jest mały problem. W ogóle system nie chce podliczać kwot. Proszę o szybką reakcję.


anonim 2020-01-27 09:22 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry, 

dziękujemy za przesłanie wiadomości. Przepraszamy za chwilowe niedogodności. Aktualnie system działa prawidłowo.

Mogły występować problemy z tworzeniem dokumentów w systemie fakturownia.pl w dniu wczorajszym i dziś do godziny 9:30.

Programiści dokonali niezbędnych czynności by przywrócić poprawne działanie systemu. 

W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji

więcej »
0 głosów

Duplikat sugestia Rozwiązane

jak napisać duplikat


anonim 2014-01-14 12:30 1 komentarz
Odpowiedź główna

Jak wystawić duplikat faktury opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury

więcej »
0 głosów

VAT 50% sugestia Rozwiązane

W jaki sposób zaksięgować fakturę z odliczeniem VAT 50% ( np. paliwo do leasingowego samochodu lub odliczenie 50% VAT od raty leasingowej samochodu osobowego) w programie fakturownia wersja standart ?


anonim 2018-02-04 15:54 19 komentarze
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
od pakietu abonamentowego Pro, w którym można aktywować opcję Księgowość online: http://pomoc.fakturownia.pl/409412-Ksiegowosc-online jest możliwe określenie rodzajów wydatków w fakturze kosztowej.
Wśród tych rodzajów wydatków jest właśnie "Zakup paliwa i eksploatacja pojazdów 50%", którą można przypisać do wprowadzanej faktury kosztowej.
Tylko ta możliwość daje rozliczenie odpowiednich wartości liczbowych i w raportach liczbowych.


 



Pozdrawiam
Piotr Wajszczuk

--
Piotr Wajszczuk Piotr Wajszczuk
Customer Support Team Lead +48 22 307 33 42   piotr@fakturownia.pl
fakturownia.pl linkedin   facebook   twitter

 
--

Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
 

więcej »
0 głosów

Usuwanie danych pytanie Rozwiązane

Dzień dobry! Czy istnieje możliwość ustawienia by system Fakturownia automatycznie usuwał faktury i dane klienta po upływie określonego czasu od dodania faktury?


anonim 2019-07-31 10:05 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Obecnie nie ma takiej funkcji w programie. Nasz program jest dostosowany do obowiazujących wymogów prawnych.

Pozdrawiam,
Bagi

więcej »
0 głosów
Zrzut ekranu 2019 07 16 o 19.43.43

Błąd w podliczeniu błąd Rozwiązane

Witam
Po raz drugi program zrobił błąd w podsumowaniu. Jak widać na końcu powinno być 3 a jest 4.
Co można z tym zrobić?
Piotr


anonim 2019-07-16 19:46 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Jest to związane z ustawieniami sposobów wyliczania wartości faktur w systemie. Przesyłam link do naszej bazy wiedzy z opisem ustawień strategii liczenia: https://pomoc.fakturownia.pl/3054550-Sposoby-wyliczania-wartosci-faktur-w-systemie-strategie-liczenia-

Pozdrawiam,
Bagi

więcej »
0 głosów

Dodanie pozycji Płatnik pytanie Rozwiązane

Witam, potrzebuję wystawić fakturę którą opłaci Fundacja. Na stronie fundacji wyjaśnione jest,że na fakturze mają być dane sprzedawcy czyli moje, nabywca czyli dane mojego pacjenta oraz dane płatnika czyli w tym wypadku dane Fundacji. Jak dodać taką funkcję? w standardzie jest sprzedawca i nabywca. pozdrawiam


anonim 2020-04-03 16:24 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Do tego celu można użyć pola pod nabywcą "inny adres korespondencyjny" którego nazwę możemy zmienić w Ustawieniach konta na "Płatnik". Poniżej przesyłam szczegółową instrukcję. 
https://pomoc.fakturownia.pl/2052313-Odbiorca-inny-niz-adres-korespondencyjny 

Pozdrawiam,
Daniel

więcej »
0 głosów

PDF pytanie Rozwiązane

Witam. Kilka dni temu włączyłam opcję ZAPISZ W PDF obecnie widzę, że ta opcja nie jest mi potrzebna gdyż nie mogę wydrukować w wersji ORYGINAŁ i KOPIA. Proszę o pomoc jak mogę to wyłączyć. Z góry dziękuję.


anonim 2014-03-28 06:53 1 komentarz
Odpowiedź główna

Od ubiegłego roku nie obowiązuje określenia jak oryginał i kopia, obecnie drukuje się po prostu 2 egzemplarze faktury. Dodatkowo zaznaczę, że w naszym systemie zawsze po kliknięciu na drukuj generuje się dokument w wersji pdf, który następnie można wydrukować.

więcej »
0 głosów

Przychody po produktach sugestia Rozwiązane

Kolejan sugestia z mojej strony - warto byłoby móc zobaczyć przychody wg produktów - czy to jako raport czy w module produktów - obecnie można tylko zobaczyć jakie faktury zawierały dany produkt ale sumowane są całe wartości faktur a nie tylko konkretny produkt.


anonim 2013-12-10 21:43 1 komentarz
Odpowiedź główna

Bardzo proszę sprawdzić czy Pana oczekiwania spełnia raport - produkty.

więcej »
0 głosów

Generowanie raportu pytanie Rozwiązane

Witam,
Chciałbym wygenerować raport który pokaże mi faktury wystawione za transport za konkretny samochód.
Faktury za auto X oznaczam jako 1/X/2016, 2/X/2016, a za auto Y oznaczam 1/Y/2016, 2/Y/2016. W jaki sposób rozróżnić te faktury w raporcie jeśli są wystawiane dla tego samego klienta i z tego samego oddziału?


anonim 2016-08-10 15:21 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam, faktury z literą x można przypisać do jednej kategorii, a faktury z literą y do drugiej kategorii. Instrukcja jak stworzyć kategorie i przypisać je do odpowiednich faktury znajduje się pod adresem:http://pomoc.fakturownia.pl/148182-Kategoryzacja-przychodow-i-wydatkow.

więcej »
0 głosów

bazy klientów i rejestr vat pytanie Rozwiązane

1. zauważyłem funkcjonalność CRM- czy to dodatkowo płatne? mogę włączyć jakąś wersję beta do sprawdzenia. Da się tam zaimportować bazy??
2. czy w fakturowni będzie mozliwość wygenerowania pliku JPK_VAT od nowego roku??


anonim 2016-07-04 14:44 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
1.Gdy włączy Pan moduł CRM w Fakturowni, automatycznie stworzy się Panu konto w Sugesterze i samo się zsynchronizuje, nic nie trzeba kopiować. Kliknięcie i aktywowanie tego modułu jest bezpłatne. Konto na Sugesterze również można mieć bezpłatne pod warunkiem, że zmieści się w ograniczeniach jakie ma plan free, czyli: 3 użytkowników, 2 podpięte adresy mailowe, 100 klientów w bazie. 30 pierwszych dni, bez względu na limity jest bezpłatne. Jesli będzie Pan zmieniał coś w Fakturowni w bazie klientów, to te zmiany zapiszą się automatycznie też w Sugesterze.

2.Jesteśmy w trakcie testów i JPK_VAT powinno być dostępne jeszcze w lipcu. 

więcej »
0 głosów

Zapisywanie faktur w PDF sugestia Rozwiązane

Czy jest możliwość ustawienia szablonu wg jakiej nazwy się może zapisywać faktura
dotychczas jest np. faktura-07-01-2019
a chciałbym żeby zapisywała się np: 07_nazwa firmy wystawiającej_moja nazwa firmy


anonim 2019-01-31 11:40 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

Dziękujemy za sugestię. Obecnie nie ma możliwości zmiany nazwy programowo. Jedynie można po zapisaniu pliku na dysku zmienić, edytować nazwę w systemie operacyjnym. Pana sugestia została przekazana do działu rozwoju programu. Im większe będzie zapotrzebowanie na funkcjonalność tym szybciej zostanie ona wprowadzona. Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.

Pozdrawiam,
Bagi

więcej »
0 głosów

BANK sugestia Rozwiązane

WITAM,
JEŻELI DODAM WYDATKI CZY ISTNIEJE MOZLIWOŚC WYSŁANIA LUB ZINTEGROWANIA FAKTUR ŻEBYM MÓGŁ JE PRZENIEŚĆ DO BANKU ?


anonim 2020-01-29 14:47 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
może Pan eksportować faktury, również po stronie wydatków, do plików xls, csv lub xml za pomocą przycisku "Eksport/Wydruki" w prawym górnym rogu listy faktur.
Więcej na ten temat w Bazie Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/327434-Jak-wyeksportowac-do-pliku-EXCEL-lub-wydrukowac-faktury-z-wybranego-okresu

Czy może Pan opisać jaką ma Pan na myśli integrację lub funkcjonalność?

Pozdrawiam,
Marcin

więcej »
0 głosów

Platnosci pytanie Rozwiązane

Dzis otzrymalem powiadomienie ze , probny okres kozystania z programu "fakturownia zakonczyl sie ipotrzeba oplacic kwote ok 75 zl brutto. Zaplacilem ja . No sprawdzajac platnosci zauwazylem ze juz zaplacilem na waste kongo kwote 121.77 Zl dnia 5 marca 2013 Receipt No : 1643-6917-6744-1261 ktore zostaly sciagniete z mego konta 7 marca...
Wobec powyzszego prosze o wyjasnienie mi skas wezwanie o druga platnosc. W wypadku pomylki prosze o zwrot zaplaconej kwoty.


anonim 2013-05-22 00:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
Panie Adamie, użytkownik z loginem beskyd@poczta.onet.pl może logować się do dwóch kont o nazwach: 'beskyd' oraz 'beskyd1'.
Pierwsze z nich jest w abonamencie Start, drugie natomiast w abonamencie Standard i rzeczywiście w marcu zostało opłacone konto Standard, a w dniu wczorajszym konto Start.

W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.


pozdrawiam,
Paweł Deryło

--
Paweł Deryło
e-mail: helpdesk@fakturownia.pl
tel: +48 22 250 15 80
www.fakturownia.pl

więcej »
0 głosów

Koszty na zleceniach sugestia Rozwiązane

Czy mozna w sytemie np: otworzyc zlenie o jakiejś nazwie
i wydawac na to zlecenie materiały z magazynu oraz przypisać do tego zlecenia usługi wykonane przez firmy zewnetrzne
a następnie wydrukować zestawienie kosztów tego zlecenia.
Wiąże się to również z tym czy na dokumencie RW mozemydomyslnie umieszczac ceny zakupu


anonim 2021-03-27 15:54 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
rozumiem, że zlecenie dla Państwa to jakiś proces w transakcji z Klientem, na potrzeby którego wystawiany jest określony szereg dokumentów takich jak faktura vat oraz dokument RW?
Czy nie wystarczyłby dokument faktury, na którym wpisana byłaby usługa oraz wartości i ilości produktów wchodzących w skład usługi, a do tego byłby wystawiony dokument magazynowy WZ, na którym można pokazać ceny zakupu produktów.
Pozdrawiam,
Piotr

więcej »
0 głosów

Zakładanie firmy sugestia Rozwiązane

Macie konkurencyjne ceny. A może jeszcze pomożecie w założeniu firmy jak infakt? Co z allegro - istnieje jakas integracja? trafiłem do was z cyberfolks. Dopiero będę zakładał działalność więc pomoc na początku na pewno przydałaby mi się i może nawet wam w ofercie.
Pozdrawiam
B. D.


anonim 2023-06-12 21:10 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

niestety nie mamy ofercie pomocy przy zakładaniu firmy.

W ramach konta w systemie można wystawiać w Fakturowni niezbędne dokumenty. Założenie firmy należy jednak wykonać we własnym zakresie.

Dla nowo założonego konta w systemie przysługuje 30 dniowy okres testowy, w trakcie którego można korzystać ze wszystkich funkcjonalności systemu, bez znaczenia do jakiego planu abonamentowego są one przypisane.

W ramach systemu mamy możliwość importu pliku CSV pobranego z menadżera Allegro. Nie jest to jednak funkcja, która pozwala na automatyczne tworzenie faktur w systemie na podstawie zamówienia.

Szczegółowo tę opcję opisujemy w Bazie Wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/116213516-Integracja-sprzedazy-w-Allegro-csv.

Z informacji, które posiadam integrację Fakturowni z Allegro, która pozwala wystawiać dokumenty automatycznie posiada Baselinker. Natomiast jest to funkcja udostępniana przez zewnętrznego usługodawcę więc jest ona dodatkowo płatna. Więcej informacji można przeczytać tutaj: https://baselinker.com/pl-PL/integracje/allegro/fakturownia/.

W przypadku dodatkowych pytań jestem do dyspozycji.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

import allegro pytanie Rozwiązane

Witam , mam problem , nie dokończony import pliku z allegro ( problem z internetem ) teraz nie da się zaimportować nowych plików , program wyrzuca ze nie został dokończony poprzedni import , co można zrobić ? dziękuję Pozdrawiam


anonim 2023-12-06 11:38 1 komentarz
Odpowiedź główna

Dzień dobry,

obserwujemy dziś duże obciążenie po stronie serwera, dlatego generowanie raportów, eksport i import danych czy dodawanie skanów OCR może trwać dłużej niż zazwyczaj. Przekazaliśmy informację do programistów, którzy pracują nad przywróceniem sprawnego działania tych funkcji.

Przerwane czy zatrzymane eksporty/importy system odblokuje po 1 godzinie.

Z tego co widzę na koncie to import Allegro z godziny 11:05 był zablokowany, ale import z 12:30 zakończył się z powodzeniem, więc sam system odblokował wykonywanie kolejnych importów.

Pozdrawiam
Milena

więcej »
0 głosów

Dzień dobry,
chcemy drukować faktury na jednej stronie a na drugiej w uwagach nasze uwagi w formie tekstu np. z worda. Niestety nie ma możliwości ustawienia szablonu dla uwag drugiej strony, oraz rozmiaru czcionki czy justowania. Czy jest jakiś sposób (oprócz ręcznego drukowania na drugiej stronie) dla wydruku uwag lub załącznika na drugiej stronie pod fakturą ? Z góry dziękuję za odpowiedź


anonim 2020-01-14 13:02 1 komentarz
Odpowiedź główna

Witam,

Tekst w polu "Uwagi na drugiej stronie" można pogrubić i zwiększyć za pomocą kodu html lub css
Poniżej zamieszczam odpowiednie kody html:
<font size="n">Tekst własny</font> - zwiększenie czcionki 
<B>Tekst własny</B> - pogrubienie czcionki
<B><font size="n">Tekst własny</font></B> pogrubienie i powiększenie
zamiast litery "n" należy podstawić własną wartość

Wystarczy skopiować całą linijkę i zamiast "Tekst własny" wpisać własną uwagę która ma być wyświetlana i wkleić ją do rubryki "Uwagi na drugiej stronie"

Pozdrawiam,
Daniel

więcej »