Witam,
brakuje mi jednego rodzaju platnosci, niestety nie wiem jak to sie nazywa po polsku bo obsluguje program po angielsku i hiszpanski. Chodzi o pobranie platnosci z konta odbiorcy - "domiciled receipt" "debit bank draft" po hiszpansku natomiast to "giro bancario" lub "giro domiciliado"
Nie widze takiej planosci w naszym programie, jesli sie myle prosze o podpowiedz.
dziekuje
Witam, zgadza się w programie nie ma tak zdefiniowanego sposobu płatności. Można go jednak dodać podczas generowania faktury w rubryce "Rodzaj płatności" wystarczy wybrać w tej rubryce opcję "więcej" i wpisać własny rodzaj płatności.
Witam,
nie wiem, jak skonfigurowac pole 'Ilość" Chcialabym, zeby wpisywala sie ilosc sztuk bez zer po przecinku (teraz zamist 17 mam 17,000.
Wyslalam tez inne pytanie inna droga - zamiast tedy. Chodzilo o tworzenie pierwszego dokumentu w systemie (tzw. biezacy stan magazynu, dla celow inwentaryzacji. Czy moge wpisywac produkty bez cen i potem je uzupelnic? System nei pozwala (choc w przypadku tworzenia tego rodzaju dokumentu byloby to wygodne. Ceny zakupionych w zeszlym roku produktow mam w arkuszu - chcialam je wprowadzic pozniej, po stworzeniu listy w fakturowni. Wydaje sie to niemozliwe - bede wiec "oszukiwac" wprowadzajac przypadkowe ceny - potem je wyedytuje jednorazowo na podstawie arkusza. Czy to dobry pomysl? Z gory dziekuje za wyjasnienie.
Podczas ponownego edytowania dokumentu DW (dowód wewnętrzny) kasowana jest forma płatności np gotówka i ustawiany jest "nie wyświetlaj".
W efekcie zmienia się raport kasowy.
Mam zaznaczone "Uwzględniaj wydatki płacone gotówką w raporcie kasowym" oraz "Uwzględniaj przychody płacone gotówką w raporcie kasowym".
Fajnie by było gdyby można było na fakturze zaznaczyć lub odznaczyć możliwość płatności on line. Niestety część klientów omyłkowo płacą za faktury nawet gdy towar wysyłamy za pobraniem. Wówczas przycisk "zapłać on line" jest mylący dla klientów.
Fajnie też byłoby, gdyby nie pojawiało się to okienko na wydrukach pdf.
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Dzień dobry,
Pole z numerem BDO nie jest wymagane prawnie na fakturze. Nie mam żadnych informacji o planach wprowadzenia takiego pola. formacje zostały potwierdzone w kontakcie z informacją podatkową.
Jest możliwość dodania dodatkowego pola np o nazwie BDO, lecz każdorazowo wtedy należy wpisać numer ręcznie przy wystawianiu dokumentu. Instrukcja w linku: https://pomoc.fakturownia.pl/896613-Dodatkowe-pole-na-fakturze Na stałe taką informację można zawrzeć w polu "Uwagi". Instrukcja w linku https://pomoc.fakturownia.pl/896697-Domyslny-wpis-w-polu-Uwagi-na-dole-strony-.
Podobnie jest z numerem KRS, do wprowadzenia tego pola można użyć tych samych pól co powyżej.
Pozdrawiam,
Pieczatka na moich fakturach jest niewidoczna. Jest bardzo rozciagnieta i rozmazana.
Da sie cos z tym zrobic?
Dodam ze do niedawna bylo OK. Nic nie zmienialem.
Bardzo proszę o przesłanie faktury z tą pieczęcią, abyśmy mogli sprawdzić jak rzeczywiście wyświetla się ona na dokumencie. Przykładowy dokument proszę przesłać na adres; helpdesk@fakturownia.pl
1. W systemie jest możliwość dostosowania wyświetlanych kolumn. Niestety wprowadzone zmiany znikają po wylogowaniu z systemu. Jest to irytujące!
2. W przypadku wyświetlanego statusu faktury przydałaby się dodatkowa możliwość wprowadzenia kwot zatrzymanych, np. na poczet gwarancji, jak również możliwość wprowadzenia daty z jaką kwoty zatrzymane zostają zwolnione.
Witam, odpowiadam na pytania:
1) tak to się niestety dzieje gdyż podczas wylogowania sesja jest zamykana i konfiguracja wraca do ustawień domyślnych.
Dziękujemy jednak za wyrażenie swojej opinii.
2) Obecnie nie planujemy dodawania w systemie innych niż obecne statusów dokumentów, dziękujemy jednak za sugestię. Zostanie ona przekazana do działu rozwoju produktu.
Pozdrawiam, Piotr.
wykorzystałem mozliwości darmowego korzystania z programu. Chcę i już to zrobiłem - opłaciłem abonament w wysokości 72,57 zł. Niestety, w dniu dzisiejszym juz nie mogę wystawić żadnej faktury, a jest to niezbędne. I co teraz???? Jak długo będę czekał na tą możliwość??
Dzień dobry, w serwisie cały czas wyświetla mi się prośba o opłacenie powyższej faktury - jeśli natomiast chcę się w nią wkliknąć to wyskakuje błąd. Nie wiem o jaką płatność chodzi.
Mam pytanie, czy dałoby się stworzyć możliwość załączania plików na poziomie edytowania informacji o kliencie (zakładka Klienci)? Chcielibyśmy załączać do każdego klienta skan umowy podpisanej z nim.
w systemie nie oferujemy gotowego szablonu faktury MP zaliczkowej czy korygującej.
Rozwiązaniem może być stworzenie własnej nazwy dokumentu dla "Faktury Zaliczkowej" czy dla "Faktury korygującej" (Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki > Własne nazwy dokumentów).
Proszę pamiętać, że w celu poprawnego zliczania poszczególnych f. zaliczkowych i f. końcowej, należy w systemie fakturownia stworzyć dokument nieksięgowy "Zamówienie".
Oczywiście jest taka możliwość. Proszę otworzyć fakturę przeterminowaną i kliknąć na przycisk wystaw notę odsetkową - funkcja pojawia się jedynie przy przeterminowanych płatnościach.
Nie działa faktura - metoda kasowa błąd Rozwiązane
Dzień dobry
Jesteśmy użytkownikami fakturowni (login contempro) niewiedzieć czemu od jakiegoś czasu, nie da się stworzyć metody kasowej.
Byłbym bardzo wdzięczny za pomoc.
Pozdrawiam
Jakub Nowak
Proszę zapoznać się z tym wpisem, powinien pomóc wystawić odpowiedni dokument: http://pomoc.fakturownia.pl/148657--Metoda-kasowa-w-fakturownia-pl
Stany magazynowe pytanie Rozwiązane
Pomimo włączonej kontroli stanów magazynowych można wystawić przez API fakturę z produktem o zerowym stanem magazynowym. To zamierzone, czy błąd?
Witam serdecznie, proszę udzielić dostępu do konta dla pomocy technicznej w ten sposób: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-, oraz proszę wskazać nazwę produktu, z którym ma Pan problem.
platnosc - pobranie z konta klienta sugestia Rozwiązane
Witam,
brakuje mi jednego rodzaju platnosci, niestety nie wiem jak to sie nazywa po polsku bo obsluguje program po angielsku i hiszpanski. Chodzi o pobranie platnosci z konta odbiorcy - "domiciled receipt" "debit bank draft" po hiszpansku natomiast to "giro bancario" lub "giro domiciliado"
Nie widze takiej planosci w naszym programie, jesli sie myle prosze o podpowiedz.
dziekuje
Witam, zgadza się w programie nie ma tak zdefiniowanego sposobu płatności. Można go jednak dodać podczas generowania faktury w rubryce "Rodzaj płatności" wystarczy wybrać w tej rubryce opcję "więcej" i wpisać własny rodzaj płatności.
Tworzenie dokumentu magazynowego - pole "ilosc" pytanie Rozwiązane
Witam,
nie wiem, jak skonfigurowac pole 'Ilość" Chcialabym, zeby wpisywala sie ilosc sztuk bez zer po przecinku (teraz zamist 17 mam 17,000.
Wyslalam tez inne pytanie inna droga - zamiast tedy. Chodzilo o tworzenie pierwszego dokumentu w systemie (tzw. biezacy stan magazynu, dla celow inwentaryzacji. Czy moge wpisywac produkty bez cen i potem je uzupelnic? System nei pozwala (choc w przypadku tworzenia tego rodzaju dokumentu byloby to wygodne. Ceny zakupionych w zeszlym roku produktow mam w arkuszu - chcialam je wprowadzic pozniej, po stworzeniu listy w fakturowni. Wydaje sie to niemozliwe - bede wiec "oszukiwac" wprowadzajac przypadkowe ceny - potem je wyedytuje jednorazowo na podstawie arkusza. Czy to dobry pomysl? Z gory dziekuje za wyjasnienie.
odpowiedź na pierwsze pytanie znajduje się tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/384131-Ilosc-cyfr-po-przecinku-w-cenach-i-ilosciac odpowiedź na drugie pytanie wysłaliśmy drogą e-mailową.
Estimate - przydałaby się możliwość wyłączenia pola VAT sugestia Rozwiązane
tak jak jest to na Rachunkach
BŁĄD - kasowana forma płatności na dokumencie DW błąd Rozwiązane
Podczas ponownego edytowania dokumentu DW (dowód wewnętrzny) kasowana jest forma płatności np gotówka i ustawiany jest "nie wyświetlaj".
W efekcie zmienia się raport kasowy.
Mam zaznaczone "Uwzględniaj wydatki płacone gotówką w raporcie kasowym" oraz "Uwzględniaj przychody płacone gotówką w raporcie kasowym".
Dzień dobry,
dziękuję za zgłoszenie błędu. Rzeczywiście w momencie edycji dokumentu DW, system automatycznie zmienia formę płatności na 'nie wyświetlaj'.
Zgłoszenie zostało przekazane programistom. Po uzyskaniu informacji, przekażę je Państwu.
Pozdrawiam
Milena
Płatności on line sugestia Rozwiązane
Fajnie by było gdyby można było na fakturze zaznaczyć lub odznaczyć możliwość płatności on line. Niestety część klientów omyłkowo płacą za faktury nawet gdy towar wysyłamy za pobraniem. Wówczas przycisk "zapłać on line" jest mylący dla klientów.
Fajnie też byłoby, gdyby nie pojawiało się to okienko na wydrukach pdf.
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam
Piotr Wajszczuk
--
Customer Support Team Lead +48 22 307 33 42 piotr@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Miejsce na numer BDO sugestia Rozwiązane
zagospodarowanie miejsce na
umieszczenie numeru BDO (Bazy Danych o Odpadach) na fakturach i innych dokumentach firmowych.
Dzień dobry,
Pole z numerem BDO nie jest wymagane prawnie na fakturze. Nie mam żadnych informacji o planach wprowadzenia takiego pola. formacje zostały potwierdzone w kontakcie z informacją podatkową.
Jest możliwość dodania dodatkowego pola np o nazwie BDO, lecz każdorazowo wtedy należy wpisać numer ręcznie przy wystawianiu dokumentu. Instrukcja w linku: https://pomoc.fakturownia.pl/896613-Dodatkowe-pole-na-fakturze
Na stałe taką informację można zawrzeć w polu "Uwagi". Instrukcja w linku https://pomoc.fakturownia.pl/896697-Domyslny-wpis-w-polu-Uwagi-na-dole-strony-.
Podobnie jest z numerem KRS, do wprowadzenia tego pola można użyć tych samych pól co powyżej.
Pozdrawiam,
rachunek sugestia Rozwiązane
czy może byc opcja zamiast faktury rachunek?
nie jestem na vacie
pieczatka sie rozjezdza błąd Rozwiązane
Witam,
Pieczatka na moich fakturach jest niewidoczna. Jest bardzo rozciagnieta i rozmazana.
Da sie cos z tym zrobic?
Dodam ze do niedawna bylo OK. Nic nie zmienialem.
Bardzo proszę o przesłanie faktury z tą pieczęcią, abyśmy mogli sprawdzić jak rzeczywiście wyświetla się ona na dokumencie. Przykładowy dokument proszę przesłać na adres; helpdesk@fakturownia.pl
Raporty sugestia Rozwiązane
Czy jest szansa aby np Raport z poprzedniego m-ca podsumowywał sprzedaż?
lista faktur pytanie Rozwiązane
Czy jest możliwe dodanie w generowanym raporcie (lista faktur w formacie pdf) kolumny "data płatności"?
Dodatkowe mozliwości sugestia Rozwiązane
1. W systemie jest możliwość dostosowania wyświetlanych kolumn. Niestety wprowadzone zmiany znikają po wylogowaniu z systemu. Jest to irytujące!
2. W przypadku wyświetlanego statusu faktury przydałaby się dodatkowa możliwość wprowadzenia kwot zatrzymanych, np. na poczet gwarancji, jak również możliwość wprowadzenia daty z jaką kwoty zatrzymane zostają zwolnione.
Witam, odpowiadam na pytania:
1) tak to się niestety dzieje gdyż podczas wylogowania sesja jest zamykana i konfiguracja wraca do ustawień domyślnych.
Dziękujemy jednak za wyrażenie swojej opinii.
2) Obecnie nie planujemy dodawania w systemie innych niż obecne statusów dokumentów, dziękujemy jednak za sugestię. Zostanie ona przekazana do działu rozwoju produktu.
Pozdrawiam, Piotr.
koniec programu testowego pytanie Rozwiązane
wykorzystałem mozliwości darmowego korzystania z programu. Chcę i już to zrobiłem - opłaciłem abonament w wysokości 72,57 zł. Niestety, w dniu dzisiejszym juz nie mogę wystawić żadnej faktury, a jest to niezbędne. I co teraz???? Jak długo będę czekał na tą możliwość??
Nie powinno być takiej sytuacji. Najlepiej proszę o kontakt mailowy na helpdesk@fakturownia.pl bądź telefoniczny na +48 22 250 15 80
Faktura Vat MP pytanie Rozwiązane
Czy jest mozliwosc wystawiania faktur MP (mały podatnik rozliczający sie metodą kasową)?
Tak, trzeba tylko aktywować przycisk do wystawiania faktur MP. Podpowiedź można znaleźć na tej stronie http://pomoc.fakturownia.pl/Rozne-typy-dokumentow/122524-Jak-aktywowac-mozliwosc-wystawiania-Faktur-VAT-Proform-Zaliczkowych-i-Koncowych-Korekt-VAT-MP-V
wysyłanie rachunków sugestia Rozwiązane
Czy istnieje możliwość sprawdzenia, czy została wysłana faktura ze strony fakturownia? Jeśli nie, to warto tę funkcjonalność wprowadzić.
faktura nr P12/08/23/2 błąd Rozwiązane
Dzień dobry,
w serwisie cały czas wyświetla mi się prośba o opłacenie powyższej faktury - jeśli natomiast chcę się w nią wkliknąć to wyskakuje błąd. Nie wiem o jaką płatność chodzi.
Problem został rozwiązany.
Załączanie plików w zakładcie Klienci sugestia Rozwiązane
Mam pytanie, czy dałoby się stworzyć możliwość załączania plików na poziomie edytowania informacji o kliencie (zakładka Klienci)? Chcielibyśmy załączać do każdego klienta skan umowy podpisanej z nim.
Ta funkcja jest dostępna od dawna. Do każdego klienta można dołączyć dokument np.: w postaci umowy.
Jpkfa sugestia Rozwiązane
Witam czy w programie jest funkcja JPKFA i moge faktury w razie żądania wysłać do Urzędu Skarbowego?
Witam, w systemie począwszy od planu abonamentowego Start dajemy możliwość wygenerowania pliku JPK_FA. Instrukcja jak wykonać taki plik znajduje się pod adresem:https://pomoc.fakturownia.pl/15575880-Jednolity-Plik-Kontrolny-Faktury-JPK-FA-.
Pozdrawiam,
Piotr
Firma MP pytanie Rozwiązane
Jak wystawić fakturę np. MP zaliczkową, MP korygującą. itp?
Dzień dobry,
w systemie nie oferujemy gotowego szablonu faktury MP zaliczkowej czy korygującej.
Rozwiązaniem może być stworzenie własnej nazwy dokumentu dla "Faktury Zaliczkowej" czy dla "Faktury korygującej" (Ustawienia > Ustawienia konta > Wydruki > Własne nazwy dokumentów).
Proszę pamiętać, że w celu poprawnego zliczania poszczególnych f. zaliczkowych i f. końcowej, należy w systemie fakturownia stworzyć dokument nieksięgowy "Zamówienie".
Pozdrawiam,
Wartość podatku Vat sugestia Rozwiązane
Na fakturze nie ma wartość podatku VAT bez tego nie mogę wystawić faktury. proszę o odpowiedz.
proszę zapisać fakturę - na wydruku faktury będze pozycja "wartość podatku VAT"
nota odsetkowa pytanie Rozwiązane
Witam,
czy istnieje możliwość wystawienia noty odsetkowej w aplikacji?
Pozdrawiam,
Paweł Jaworski
Oczywiście jest taka możliwość. Proszę otworzyć fakturę przeterminowaną i kliknąć na przycisk wystaw notę odsetkową - funkcja pojawia się jedynie przy przeterminowanych płatnościach.
automatycznie drukowanie dok magazynowego do faktury sugestia Rozwiązane
jak wyżej
Dane Firmy sugestia Rozwiązane
Szkoda, że nie można wprowadzić moich danych firmy bez wystawienia 1 faktury. Na 2 dni to tyle sugestii. Pozdrawiam
bład faktury błąd Rozwiązane
Przy wypisaniu faktury i wcisnięciu przycisku "Zapisz" wyskakuje błąd error 500 . Proszę o wyjaśnienie dlaczego występuje taki błąd ?