0 głosów

rozliaczanie vat 50% błąd Rozwiązane

Dzień dobry

Jestem zbulwersowany faktem, że nie podajecie państwo informacji o tym, że wybór pakietu determinuje fakt, czy można, czy nie, wykonywać tak prostą rzecz jak podzielenie przez dwa stawki VAT dla samochodu w JDG.

Po pierwsze chciałbym, aby taka informacja się znalazła w przypadku wyborów pakietu, albo pójdzie to do odpowiedniego urzędu, który się tym zajmie.
Po drugie co Państwo proponują. Mam wykupiony pakiet na rok, który jest dla mnie bezużyteczny. Nie wiem, podłączą mi Państwo możliwość mnożenia/dzielenia razy 0.5/2 odpowiednich faktur?

Pozdrawiam
SS

anonim 2022-11-17 12:52
Odpowiedź główna

Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość oraz wyrażenie swojej opinii, jednak deweloper tak wprowadził funkcje programu, że rodzaje wydatków w fakturze kosztowej są ściśle związane z funkcją "Księgowość online". 

Pozdrawiam 

Komentarze

julitac
julitac
Dzień dobry,
dziękuję za wiadomość oraz wyrażenie swojej opinii, jednak deweloper tak wprowadził funkcje programu, że rodzaje wydatków w fakturze kosztowej są ściśle związane z funkcją "Księgowość online". 

Pozdrawiam 

2022-11-22 09:15


Avatar sugester medium
SS
Świetnie. I proszę mi powiedzieć, w ktorym momencie wyrażenia "Księgowośc online", użytkownik ma się dowiedzieć, że tylko w tej opcji jest możliwość rozliczania się 50% VAT. Przecież to jest jakiś ŻART. Co mnie obchodzi co sobie deweloper wymyślił, tym bardziej jak wymyślił źle. Niech napisze po polsku, co za co odpowiada, a nie daje nazwę funkcjonalności, która w żaden sposób nie przybliża użytkownika do tego za co odpowiada. Sam pracuję w IT i nie wyobrażam sobie wyprodukowania takiego gniotu informacyjno-UXego. Nawet pod znakiem zapytania w hoverze przy tej opcji, nie ma informacji o tym, czy jest ta księgowość online, a nie wspominając o tym, że jakiś pakiet nie ma możliwości rozliczania samochodu w JDG, co jest jednym z najczęstszych księgowych przypadków. Jeśli to się nie zmieni, to zgłoszę to do UOKiK. Tu sobie można przeczytać i wybrać pod który punkt podpina się nieprecyzyjne wyrażanie się o opcjach swojego produktu. https://uokik.gov.pl/nieuczciwe_praktyki_rynkowe.php

Jestem zbulwersowany państwa postawą. Widzę, że to nie pierwszy raz, ktoś zgłasza taki problem i wydaje się państwu, że "jakoś to będzie", Odrazu odpowiem - nie będzie. Zachęcam do zaaktualizowania informacji, a ja proszę o zwrot pieniędzy za resztę okresu rozliczeniowego. Taka sytuacja jest nie do zaakceptowania.

Pozdrawiam, może coś się zmieni na przyszłość, tymczasem. SS

2022-11-23 01:30


julitac
julitac
Dzień dobry,

przepraszamy za zbyt okrojoną pierwszą odpowiedź.
Rozliczenie VAT 50% jest dostępne od pakietu abonamentowego Pro, a informację na temat modułu ''Księgowość Online'' znajdzie Pan pod linkiem: https://pomoc.fakturownia.pl/409412-Ksiegowosc-online, w którym opisana jest możliwość rozliczenia VAT 50% od zakupów związanych z danym pojazdem.

Odnosząc się do kwestii: ''Po pierwsze chciałbym, aby taka informacja się znalazła w przypadku wyborów pakietu, albo pójdzie to do odpowiedniego urzędu, który się tym zajmie.''- uprzejmie informuję, że nie jesteśmy w stanie spełnić Pana prośby.
Każdy nowy użytkownik systemu Fakurownia.pl, zgodnie z regulaminem (§2 Okres Testowy) ma 30 dni na testowanie naszego programu w każdym planie abonamentowym i po tym czasie podjęcie decyzji czy nasz program spełnia oczekiwania czy też nie. 

Możliwość ubiegania się o zwrot środków za abonament może nastąpić w ciągu 14 dni od daty opłacenia abonamentu. Na Pana koncie niestety ten okres minął dnia 2022-10-18 i z tego tytułu nie ma możliwości zwrotu wpłaconych środków.

Rozumiem Pana uwagi, dlatego też z tego względu chcemy zaproponować Panu zniżkę na powyższy abonament PRO, biorąc pod uwagę opłacony już abonament Start koszt zmiany planu na wyższy PRO będzie w cenie 163,82 zł brutto. 
Czy takie rozwiązanie Panu odpowiada?

Pozdrawiam

Julita

2022-11-25 16:50


Dodaj komentarz