dziękujemy za informację. W naszym systemie jedynie Użytkownik własnoręcznie może założyć oraz usunąć swoje konto.
Chcąc usunąć konto należy wykonać kilka prostych kroków, które opisaliśmy w instrukcji znajdującej się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/957573-Jak-usunac-konto-w-Fakturowni-.
W razie pytań - jesteśmy do dyspozycji.
Witam, proszę o podanie jaką wersję systemy IOS obecnie Pan posiada i na jakim urządzeniu korzysta Pan z aplikacji?
Czy w ostatnim czasie aktualizował Pan oprogramowanie IOS?
Obecnie w systemie nie mamy pola na wprowadzenie dodatkowego numeru konta ale można drugi numer konta wkleić w pole "nr konta bankowego", które jest na tyle obszerne, że zmieści taką liczbę znaków.
Wpisujemy oraz zapisujemy w następujący sposób:
"EUR XXXXXXXXXX <br> PLN XXXXXXXX <br> USD XXXXXXXX", gdzie "XXXXXXX" to numer konta bankowego.
Najlepszym jednak rozwiązaniem będzie założenie drugiego działu konta, które będzie zawierało dane do wystawienie faktury dla kontrahentów zagranicznych, więcej na ten temat tutaj;http://pomoc.fakturownia.pl/125675-Wiele-firm-wiele-dzialow
kod rabatowy otrzymany od innego użytkownika, należy podać podczas zakładania konta. Po założeniu konta kod staje się nieaktywny. Do końca tego tygodnia aktywny jest kod promocyjny H2A34 który uprawnia do 20% rabatu na wybrany plan abonamentowy.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Hello,
please provide me with the e-mail address on which your account is registered in our system.
If you no longer want/need to use our system, you simply don't extend your subscription, payments are not taken automatically. You will still have access to previously issued documents even on an unpaid account.
Witam
Czy jest możliwość, aby połączyć Wasz program do faktur na stronie zbudowanej na skrypcie WordPress, np. z użyciem wtyczki WooCommerce, aby dodać do formularza zamówienia miejsce, gdzie użytkownik może automatycznie wygenerować w PDF fakturę? Jeśli jest to możliwe, to na jakich zasadach można skorzystać z tej funkcji Waszego programu? np. jest dostępne API programistyczne, którym połączę kod WordPressa z Waszym programem.
Dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam
Paweł Protaś
na dzień dzisiejszy nie posiadamy integracji ze stroną zbudowaną na skrypcie WordPress. Niemniej jednak udostępniamy nasz kod API: https://app.fakturownia.pl/api, dzięki któremu może Pan spróbować sam dokonać potrzebnej integracji.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
chciałbym móc wysyłać dokumenty typu wezwania, ponaglenia, przypomnienia do zapłaty swoim klientom. Fajnie by było również mieć możliwość wysyłania promocji , wiadomości do klientów typu newsletter automatycznie do wszystkich. być może są takie możliwości ale ja nie potrafię tego znaleźć. proszę o ewentualne podpowiedzi.
Witam, większość opcji, których potrzebuje Pan w systemie mamy:
1) przypomnienie o nieopłaconej fakturze: http://pomoc.fakturownia.pl/140534-Jak-wysylac-przypomnienie-o-koniecznosci-dokonania-platnosci.
2) dokument w stylu promocji/Oferty można stworzyć na bazie innego dokumentu nieksięgowego dostępnego w systemie zmieniając jego nazwę (Ustawienia> Ustawienia konta> Wydruki > Własne nazwy dokumentów> Inny dokument nieksięgowy). Dokument ten działa tak samo ja faktura Proforma, aktywacja takiego dokumentu odbywa się w zakładce ( Ustawienia> Ustawienia konta> Twoje konto> akie dokumenty wystawiać> Własny dok. nie-księgowy )
3) w samym systemie faktura nie mamy możliwości wysyłania newsletterów, ale mamy w przygotowaniu inny nasz produkt Sugester ( www.sugester.pl), w którym na pewno pojawi się ta opcja.
W Sugesterze istnieje możliwość importu klientów z Fakturowni: http://pomoc.sugester.pl/1240748-Integracja-z-Fakturownia-pl-synchronizacja-klientow,
Witam Na fakturze w momencie wpisania kwaty znika waluta , niezaleznie czy to euro czy zlotowki, nawet przy zmianie stawek VAT znika waluta zostaje tylko kwota.
Witam,
podczas wystawiania dokumentu księgowego np. paragonu można wpisać w rubrykę "Kwota opłacona" kwotę całej wartości faktury. Wtedy przy zapisaniu status sam zmienia się na "Opłacona".
Jest to jedyna możliwość dla ręcznie wystawianego dokumentu.
Pozdrawiam,
Piotr
Dzień dobry,
naturalnie podstawie kodu autoryzacyjnego API usunę Państwa konto. Kod API znajduję się w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja pod rubryką "Kod autoryzacyjny API". Jednakże chciałbym zapytać co skłoniło Państwa do podjęcia takiej decyzji? Czy chodziło może o trudności wynikające z korzystania z programu. lub program nie spełniał Państwa oczekiwań? Czy istniała inna przyczyna rezygnacji z Naszych usług? Wyrażenie Państwa zdania i uzyskanie odpowiedzi na zadane pytania pomogą Naszemu zespołowi bardziej zrozumieć obawy Klientów i co ważniejsze rozwiązywać powstałe problemy.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
czy jest możliwość dołożenia dodatkowego pola z numerem konta. Jak przygotowuję rachunek dla klienta zagranicznego muszę przed numerem konta wstawić symbol PL. Dla polskich konta nie ma takiego symbolu, co zmusza mnie do edycji numeru konta , a gdyby była opcja wyboru to za jednym kliknięciem sprawa byłaby załatwiona bez konieczności edytowania dokumentu.
proponuje tę sprawę rozwiązać w inny sposób: nie poprzez dodatkowe pole na fakturze a dodanie dodatkowego działu/konta do fakturowni, które będzie zawierało wszystkie dane potrzebne do wystawienia faktury europejskiej. Wtedy przy wystawianiu dokumentu wystarczy wybrać odpowiedni dział w części sprzedawca. Aby dodać dział proszę zalogować się do fakturowni i następnie ustawienia >>> firma -działy konta i dodaj dział.
Witam chciałem zapytać czy przewidują państwo aplikacje uniwersalną na Windows 10 (tablet) żeby lepiej się obsługiwało dotykiem państwa system lub na Windows 10 Mobile na telefony?
Witam , od niedawna prowadzę firmę i zacząłem korzystać z waszej fakturowni narazie jeszcze w wersji darmowej ale po kolejnej fakturze na pewno wykupię pakiet. Bardzo przejrzyste i fajne narzędzie do faktur ale co kiedy nie będę miał internetu a będę potrzebował wystawić fakturę ? Lub zrobić cokolwiek ? Czy macie też swój program ? który można pobrać czy tylko wersja przeglądarkowa ???
Czy jest możliwość ustawić "Domyślny format numerowania rachunków" osobny dla każdego klienta, np. klient nr 1 (01/02/2013/nazwa klient 2...) oraz dla klienta nr 2 (01/02/2013/nazwa klienta 2...) .
Dziękuje i pozdrawiam,
Z poważaniem,
Patryk Becker, FMEX.eu
Po jednorazowej zmianie konta np. na rachunek w euro na jednym zamówieniu, we wszystkich innych zamówieniach generuje się ten sam nr rachunku, pomimo, że nie jest on zdefiniowany w ustawieniach - właśnie mam taki problem, że wszystkie oosoby wpłacają mi złotówki na konto w euro - myślę, że zdają sobie Panowie sprawę, co to znaczy
KIedy zostaną naprawione poprzednio zgłoszone przeze mnie usterki - mogłabym dodać kilka następnych, gdybym wierzyła, że ma to sens
pole "data sprzedaży sugestia Rozwiązane
Rezygnacja z usługi sugestia Rozwiązane
Z dniem dzisiejszym rezygnuję z usługi Fakturowni. Zwracam się z prośbą o usunięcie konta fhufilar@o2.pl
Pozdrawiam
Dzień dobry,
dziękujemy za informację. W naszym systemie jedynie Użytkownik własnoręcznie może założyć oraz usunąć swoje konto.
Chcąc usunąć konto należy wykonać kilka prostych kroków, które opisaliśmy w instrukcji znajdującej się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/957573-Jak-usunac-konto-w-Fakturowni-.
W razie pytań - jesteśmy do dyspozycji.
Pozdrawiam
Jarosław Warowny
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019 jarek@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
faktura rr pytanie Rozwiązane
A jak mogę wypisać fakturę RR
Dokument faktury RR jest jeszcze w fazie testów. Właśnie udostępniliśmy Panu możliwość wystawiania tego typu dokumentów.
aplikacja w iOS błąd Rozwiązane
Witam,
proszę coś zrobić z aplikacją na iOS. Ciągle się resetuje, nie pamięta danych logowania. Generalnie - tragedia!!!!
Witam, proszę o podanie jaką wersję systemy IOS obecnie Pan posiada i na jakim urządzeniu korzysta Pan z aplikacji?
Czy w ostatnim czasie aktualizował Pan oprogramowanie IOS?
stan magazynu a jego wartośc pytanie Rozwiązane
Witam, jak oszacowac wartosc magazynu według jego stanu po cenach zakupu? Czy jest jakas opcja?
Obecnie nie mamy takiej funkcji w naszym systemie ale uwzględnimy taką funkcje przy kolejnych modyfikacjach systemu.
Konto walutowe pytanie Rozwiązane
Witam,
Chciałbym aby na fakturze proforma oraz na FV były widoczne 3 numery konta.
PLN/ USD / EUR
Czy jest to możliwe ?
Dzień dobry,
Obecnie w systemie nie mamy pola na wprowadzenie dodatkowego numeru konta ale można drugi numer konta wkleić w pole "nr konta bankowego", które jest na tyle obszerne, że zmieści taką liczbę znaków.
Wpisujemy oraz zapisujemy w następujący sposób:
"EUR XXXXXXXXXX <br> PLN XXXXXXXX <br> USD XXXXXXXX", gdzie "XXXXXXX" to numer konta bankowego.
Najlepszym jednak rozwiązaniem będzie założenie drugiego działu konta, które będzie zawierało dane do wystawienie faktury dla kontrahentów zagranicznych, więcej na ten temat tutaj;http://pomoc.fakturownia.pl/125675-Wiele-firm-wiele-dzialow
literówka sugestia Rozwiązane
http://fakturownia.pl/tour/baza-produktow "Można także zarządzać standami magazynowymi dla produktów (należy wtedy włączyć opcję magazyny)"
nie standami a stanami.
Dziękuję za czujność :) zaraz poprawimy literówkę
jak wystawić duplikat faktury pytanie Rozwiązane
jak wystawić duplikat opisaliśmy tutaj: http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury
kod rabatowy pytanie Rozwiązane
Witam wpisuje kod rabatowy 6kzz7a od znajomego i dostaje informacje ze jest on bledny. W czym jest problem?
Dzień dobry,
kod rabatowy otrzymany od innego użytkownika, należy podać podczas zakładania konta. Po założeniu konta kod staje się nieaktywny. Do końca tego tygodnia aktywny jest kod promocyjny H2A34 który uprawnia do 20% rabatu na wybrany plan abonamentowy.
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam.
Cancel our account pytanie Rozwiązane
Hello, we would like to cancel our account subscription with Fakturownia.
Hello,
please provide me with the e-mail address on which your account is registered in our system.
If you no longer want/need to use our system, you simply don't extend your subscription, payments are not taken automatically. You will still have access to previously issued documents even on an unpaid account.
Best regards,
Kacper
Integracja z WordPress pytanie Rozwiązane
Witam
Czy jest możliwość, aby połączyć Wasz program do faktur na stronie zbudowanej na skrypcie WordPress, np. z użyciem wtyczki WooCommerce, aby dodać do formularza zamówienia miejsce, gdzie użytkownik może automatycznie wygenerować w PDF fakturę? Jeśli jest to możliwe, to na jakich zasadach można skorzystać z tej funkcji Waszego programu? np. jest dostępne API programistyczne, którym połączę kod WordPressa z Waszym programem.
Dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam
Paweł Protaś
Dzień dobry,
na dzień dzisiejszy nie posiadamy integracji ze stroną zbudowaną na skrypcie WordPress. Niemniej jednak udostępniamy nasz kod API: https://app.fakturownia.pl/api, dzięki któremu może Pan spróbować sam dokonać potrzebnej integracji.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
duplikat pytanie Rozwiązane
dzien dobry,
jak moge wydrukowac duplikat f-ry?
dzień dobry,
w Naszym systemie można w bardzo prosty sposób wydrukować duplikat faktury, instrukcja jak to zrobić została zmieszczona na naszej stronie Fakturownia.pl w dziale Pomoc: http://pomoc.fakturownia.pl/140868-Wystawianie-duplikatu-faktury.
ilość sugestia Rozwiązane
dodajcie proszę opcje: tony i kursy - które stanowią podstawę rozliczeń przez firmy transportowe
niestandardowe jednostki miary możesz wprowadzić samodzielnie według ścieżki przedstawionej w tym linku: http://pomoc.fakturownia.pl/146051-Wprowadzanie-jednostek-miary-do-Fakturownia-pl
faktura pro forma - faktura VAT pytanie Rozwiązane
jak na podstawie wystawionej i opłaconej faktury pro forma wystawic fakturę VAT
Witam,
instrukcja jak wystawiać fakturę VAT z faktury Proforma znajduje się pod adresem: https://pomoc.fakturownia.pl/127699-Jak-wystawic-fakture-VAT-z-Faktury-Proforma-.
Pozdrawiam,
Piotr
dodatkowe dokumenty sugestia Rozwiązane
chciałbym móc wysyłać dokumenty typu wezwania, ponaglenia, przypomnienia do zapłaty swoim klientom. Fajnie by było również mieć możliwość wysyłania promocji , wiadomości do klientów typu newsletter automatycznie do wszystkich. być może są takie możliwości ale ja nie potrafię tego znaleźć. proszę o ewentualne podpowiedzi.
Witam, większość opcji, których potrzebuje Pan w systemie mamy:
1) przypomnienie o nieopłaconej fakturze: http://pomoc.fakturownia.pl/140534-Jak-wysylac-przypomnienie-o-koniecznosci-dokonania-platnosci.
2) dokument w stylu promocji/Oferty można stworzyć na bazie innego dokumentu nieksięgowego dostępnego w systemie zmieniając jego nazwę (Ustawienia> Ustawienia konta> Wydruki > Własne nazwy dokumentów> Inny dokument nieksięgowy). Dokument ten działa tak samo ja faktura Proforma, aktywacja takiego dokumentu odbywa się w zakładce ( Ustawienia> Ustawienia konta> Twoje konto> akie dokumenty wystawiać> Własny dok. nie-księgowy )
3) w samym systemie faktura nie mamy możliwości wysyłania newsletterów, ale mamy w przygotowaniu inny nasz produkt Sugester ( www.sugester.pl), w którym na pewno pojawi się ta opcja.
W Sugesterze istnieje możliwość importu klientów z Fakturowni: http://pomoc.sugester.pl/1240748-Integracja-z-Fakturownia-pl-synchronizacja-klientow,
Program nie dziala brak waluty na fakturze błąd Rozwiązane
Witam
Na fakturze w momencie wpisania kwaty znika waluta , niezaleznie czy to euro czy zlotowki, nawet przy zmianie stawek VAT znika waluta zostaje tylko kwota.
Czy możemy poprosić o przykład takiej faktury oraz informację z jakiej przeglądarki Państwo korzystają na email helpdesk@fakturownia.pl
data płatności sugestia Rozwiązane
witam, w widoku ogólnym powinna być widoczna data płatności
Obliczanie rabatu pytanie Rozwiązane
Witam,
Czy jest opcja by rabat był wyliczany kwotowo od łącznej ceny zakupu brutto?
Pozdrawiam
agata
Witam,
rabat kwotowy w naszym systemie wyliczany jest w jeden sposób, od wartości brutto na pozycji faktury.
Pozdrawiam,
Piotr
paragon pytanie Rozwiązane
Dzień dobry,
czy można jakoś ustawić, że wystawiany paragon zawsze jest domyślnie opłacony?
Witam,
podczas wystawiania dokumentu księgowego np. paragonu można wpisać w rubrykę "Kwota opłacona" kwotę całej wartości faktury. Wtedy przy zapisaniu status sam zmienia się na "Opłacona".
Jest to jedyna możliwość dla ręcznie wystawianego dokumentu.
Pozdrawiam,
Piotr
Usuniecie Konta sugestia Rozwiązane
witam, proszę p pomoc w usunięciu konta. dziękuje pozdrawiam
Dzień dobry,
naturalnie podstawie kodu autoryzacyjnego API usunę Państwa konto. Kod API znajduję się w zakładce Ustawienia> Ustawienia konta> Integracja pod rubryką "Kod autoryzacyjny API". Jednakże chciałbym zapytać co skłoniło Państwa do podjęcia takiej decyzji? Czy chodziło może o trudności wynikające z korzystania z programu. lub program nie spełniał Państwa oczekiwań? Czy istniała inna przyczyna rezygnacji z Naszych usług? Wyrażenie Państwa zdania i uzyskanie odpowiedzi na zadane pytania pomogą Naszemu zespołowi bardziej zrozumieć obawy Klientów i co ważniejsze rozwiązywać powstałe problemy.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
dołożenie dodatkowego pola do drugiego konta sugestia Rozwiązane
czy jest możliwość dołożenia dodatkowego pola z numerem konta. Jak przygotowuję rachunek dla klienta zagranicznego muszę przed numerem konta wstawić symbol PL. Dla polskich konta nie ma takiego symbolu, co zmusza mnie do edycji numeru konta , a gdyby była opcja wyboru to za jednym kliknięciem sprawa byłaby załatwiona bez konieczności edytowania dokumentu.
proponuje tę sprawę rozwiązać w inny sposób: nie poprzez dodatkowe pole na fakturze a dodanie dodatkowego działu/konta do fakturowni, które będzie zawierało wszystkie dane potrzebne do wystawienia faktury europejskiej. Wtedy przy wystawianiu dokumentu wystarczy wybrać odpowiedni dział w części sprzedawca. Aby dodać dział proszę zalogować się do fakturowni i następnie ustawienia >>> firma -działy konta i dodaj dział.
Apliakcja na Windows 10 sugestia Rozwiązane
Witam chciałem zapytać czy przewidują państwo aplikacje uniwersalną na Windows 10 (tablet) żeby lepiej się obsługiwało dotykiem państwa system lub na Windows 10 Mobile na telefony?
Witam serdecznie,
póki co, nie przewidujemy takiej aplikacji dla naszego systemu.
Fakturownia OFFLINE pytanie Rozwiązane
Witam , od niedawna prowadzę firmę i zacząłem korzystać z waszej fakturowni narazie jeszcze w wersji darmowej ale po kolejnej fakturze na pewno wykupię pakiet. Bardzo przejrzyste i fajne narzędzie do faktur ale co kiedy nie będę miał internetu a będę potrzebował wystawić fakturę ? Lub zrobić cokolwiek ? Czy macie też swój program ? który można pobrać czy tylko wersja przeglądarkowa ???
Pozdrawiam
Witam,
Fakturownia jest serwisem,który jest dostępny jedynie online.
Nie posiadamy innej wersji systemu.
Pozdrawiam,
Piotr
Domyślny format numerowania rachunków sugestia Rozwiązane
Witam,
Czy jest możliwość ustawić "Domyślny format numerowania rachunków" osobny dla każdego klienta, np. klient nr 1 (01/02/2013/nazwa klient 2...) oraz dla klienta nr 2 (01/02/2013/nazwa klienta 2...) .
Dziękuje i pozdrawiam,
Z poważaniem,
Patryk Becker, FMEX.eu
Oddzielna numeracja jest możliwa obecnie dla nowych działów i kont firmy, ale nie jest uwzględniona w przypadku Klientów.
zapamiętywanie nru konta zmienionego na jednej fakturze we wszystkich kolejnych błąd Rozwiązane
Po jednorazowej zmianie konta np. na rachunek w euro na jednym zamówieniu, we wszystkich innych zamówieniach generuje się ten sam nr rachunku, pomimo, że nie jest on zdefiniowany w ustawieniach - właśnie mam taki problem, że wszystkie oosoby wpłacają mi złotówki na konto w euro - myślę, że zdają sobie Panowie sprawę, co to znaczy
KIedy zostaną naprawione poprzednio zgłoszone przeze mnie usterki - mogłabym dodać kilka następnych, gdybym wierzyła, że ma to sens