dziękujemy za przesłanie wiadomości. W planie abonamentowym Pro po włączeniu funkcji księgowość online jest możliwość na tworzonej/edytowanej fakturze określić ,,Data księgowania podatku VAT".
Witam
Pomimo ustawienia innej stawki VAT dla jednego z działów mojej firmy (jest to dział który wystawia faktury dla towarów wysyłanych z Niemiec) to faktury w tym dziale nadal automatycznie wystawiają się z 23% VAT. Faktury są wystawiane przez API, przez który wysyłamy informacje na temat kwoty brutto na danej fakturze - VAT powinien być wtedy obliczany przez fakturownię. Co możemy zrobić żeby VAT wystawiał się z niemiecką stawką?
Szanowni Państwo! Chciałabym prosić o rozszerzenie możliwości wysyłania sms-ów do Klientów z Fakturowni.pl - np. o wystawieniu faktury, o jej częściowym opłaceniu, o jej opłaceniu etc. Czy jest to możliwe? Bardzo proszę o wiadomość i o szybkie wprowadzenie zmian. Anna Wietecha
Dziękuję za wiadomość. Sugestia została przekazana do działu rozwoju. Jeżeli zostanie zaakceptowana, dodana do listy przyszłych implementacji i wdrożona, na pewno poinformujemy o tym w dziale nowości na naszym blogu. Zachęcamy do śledzenia na bieżąco listy nowych wdrożeń.
Witam serdecznie,
czy wyświetla się Pan w podglądzie dokumentu, w rubryce "aktywności związane z dokumentem" komunikat o błędzie wysyłania?
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
WITAM,
Proszę o informację, czy jest możliwość tworzenia ofert dla klientów, czy może trzeba inną wersję żeby z tego korzystać?
Pozdrawiam
Beata Nicgorska
785129009
Witam, dla czego w dokumencie magazynowym jest wymagana cena NETO towaru a nie cena NETTO zakupu towaru. Spszedaję towar dla róznyh grup klientów po różnych cenach NETTO. To jaką cene powinnam wpisać ? Z góry dziękuję za odpowież. Tamara
W tej chwili jedynym rozwiązaniem jest wprowadzenie tej samej ceny netto w cenie netto zakupu. W najbliższym czasie zmienimy tę opcje aby była wygodniejsza dla Państwa.
Od 1 stycznia 2013 r. zlikwidowany zostanie NIP dla osób fizycznych objętych rejestrem PESEL nie prowadzących działalności gospodarczej lub nie będących zarejestrowanymi podatnikami podatku VAT.
Może by tak obok NIP-u wprowadzić Pesel ponieważ rachunki nie zawsze są wystawiane firmą.
bardzo dziękuję za sugestię.
Będę wdzięczny za opisanie w jaki sposób moglibyśmy ułatwić zmianę hasła.
Dodam, że opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Nasz system umożliwia wysłanie jedynie przypomnienia wprost z systemu, ale nie jest to wezwanie do zapłaty. Dodatkowo do przeterminowanych faktur można wystawić note odsetkową.
proszę o informacje jaki komunikat się pojawia po próbie dokonania logowania? jeśli jest problem z zalogowaniem na danego użytkownika proszę ew. skorzystać z funkcji przypomnij hasło.
Uzytkownicy nie widzą wszystkich dostępnych produktów w magazynie. Nie mogą wystawić faktury /dokumentu sprzedaży . Administrator widzi wszystko. Sytuacja zaistniała nagle - wczoraj wszystko było ok! Proszę o absolutnie pilny kontakt!
Witam, proszę z poziomu właściciela konta wejść w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta>Konfiguracja< "Użytkowniki i uprawnienia i odznaczyć okno Użytkownicy mogą tylko przeglądać faktury (nie mogą edytować/dodawać/kasować, nie dotyczy administratorów)"
Dodatkowo wprowadziliśmy do systemu możliwość wpisania w pole "Termin płatności" dowolnego tekstu ( np 45 dni, kompensata) bądź zupełnie usuwanie tego pola z faktury.
Witam
Zwraca uwagę na problem z ustawieniem rubryk w fakturze końcowej . Chodzi o rubryki wartości faktury zaliczkowej która jest drukowana na końcu faktury . W momencie wprowadzenia wartości rabatu rubryki generują się w sposób dziwny i trudny do prawidłowego odczytu.
W tej chwili już to w ten sposób działa. Otwierając listę wszystkich wystawionych faktur, po prawej stronie można zauważyć ich status - jeśli status jest "wystawiona" i podświetla się na czerwono oznacza to że faktura jest przeterminowana.
Proszę o informację dlaczego klikając na drukuj wybierając orginał i kopię nie drukuję tylko pyta gdzie zapisać. Proszę o podpowiedź może coś mam źle ustawione. Przeglądarkę ma ustawioną tak żeby pytała za każdym razem co ma zrobić.
Klikając na przycisk drukuj system na samym początku generuje plik PDF, stąd pytanie o to gdzie zapisać plik. Natomiast kliknięcie na "szybki wydruk" spowoduje wydruk fizycznej wersji dokumentu.
proszę o pomoc, w jaki sposób mogę zrobić eksport faktur za poszczególne miesiące do programu księgowego Wapro kaper dla biura ?
Wapro przewiduje import z plików xml ale niestety nie może go odczytać ,czegoś brakuje w pliku.
Witam, w celu przygotownia pliku do eksportu może Pan skorzystać z postu przygotowanego w naszej bazie wiedzy pod linkiem: https://pomoc.fakturownia.pl/327434-Jak-wyeksportowac-do-pliku-EXCEL-lub-wydrukowac-faktury-z-wybranego-okresu. Post informuje o eksporcie do XLS ale można go wykorzystać przy eksporcie do innych rodzajów plików.
Jeżeli chodzi o integrację naszego programu z programem księgowym nie posiadamy aktualnie dedykowanego eksportu dokumentów do systemu Asseco Wapro. Istnieje jednak możliwość zewnętrznej integracji pomiędzy systemami. W tym celu Może Pan/Pani skorzystać ze współpracy z firmą, która wykonuje ww. integrację: https://www.youtube.com/watch?v=um_cd8cg8PA Pozdrawiam, Ania.
źle skonfigurowany adwords sugestia Rozwiązane
adwordsy fakturowni atakują mnie na każdym portalu z adsensem. Proponuję włączyć capping użytkownik/czas.
JPK pytanie Rozwiązane
Jak wpisać odnalezioną fakturę kosztową z ubiegłego miesiąca aby zaliczyła się w JPK w miesiącu bieżącym.
Dzień dobry.
dziękujemy za przesłanie wiadomości. W planie abonamentowym Pro po włączeniu funkcji księgowość online jest możliwość na tworzonej/edytowanej fakturze określić ,,Data księgowania podatku VAT".
Link do bazy wiedzy: https://pomoc.fakturownia.pl/409412-Ksiegowosc-online
Mogą Państwo również skorzystać z funkcji ,,Data wpływu dokumentu,, również dostępnej podczas tworzenia/edytowania dokumentu
https://pomoc.fakturownia.pl/2224508-Data-wplywu-dokumentu-na-fakturze-kosztowej
W przypadku dodatkowych pytań, jestem do dyspozycji.
Rabat od kwoty netto pytanie Rozwiązane
Jak ustawic rabat aby naliczal sie od kwoty netto?
numerowanie faktur sugestia Rozwiązane
pominąłem faktury z eśrodka miesiąca, jak wystawiam ze z włąsciwą datą mają nadany wyższy numer. kilka miesięcy temu data definiowała numer faktury
Dzień dobry,
Proszę o udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej w sposób następujący: https://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-
Pozdrawiam,
Bagi
swietna sukienka sugestia Rozwiązane
ok
Inna stawka VAT dla danego działu pytanie Rozwiązane
Witam
Pomimo ustawienia innej stawki VAT dla jednego z działów mojej firmy (jest to dział który wystawia faktury dla towarów wysyłanych z Niemiec) to faktury w tym dziale nadal automatycznie wystawiają się z 23% VAT. Faktury są wystawiane przez API, przez który wysyłamy informacje na temat kwoty brutto na danej fakturze - VAT powinien być wtedy obliczany przez fakturownię. Co możemy zrobić żeby VAT wystawiał się z niemiecką stawką?
Witam, chcąc zbadać sprawę proszę o:
1) udzielenie dostępu do konta dla pomocy technicznej: http://pomoc.fakturownia.pl/148038-Jak-udzielic-dostepu-Pomocy-Technicznej-,
2) wskazanie błędnie wystawionych numerów dokumentów,
3) przesłanie żądania API, które generuje fakturę w systemie.
Pozdrawiam,
Piotr
Rozszerzenie funkcjonalności Fakturowni o większą ilość możliwości systemu SMS API sugestia Rozwiązane
Szanowni Państwo! Chciałabym prosić o rozszerzenie możliwości wysyłania sms-ów do Klientów z Fakturowni.pl - np. o wystawieniu faktury, o jej częściowym opłaceniu, o jej opłaceniu etc. Czy jest to możliwe? Bardzo proszę o wiadomość i o szybkie wprowadzenie zmian. Anna Wietecha
Szanowna Pani,
Dziękuję za wiadomość. Sugestia została przekazana do działu rozwoju. Jeżeli zostanie zaakceptowana, dodana do listy przyszłych implementacji i wdrożona, na pewno poinformujemy o tym w dziale nowości na naszym blogu. Zachęcamy do śledzenia na bieżąco listy nowych wdrożeń.
Z poważaniem,
Bagi
faktura się wyświetla jako "e-mail niedostarczony", mimo iż... błąd Rozwiązane
faktura się wyświetla jako "e-mail niedostarczony", mimo iż mam od klienta potwierdzenie, że faktura do niego dotarła
Witam serdecznie,
czy wyświetla się Pan w podglądzie dokumentu, w rubryce "aktywności związane z dokumentem" komunikat o błędzie wysyłania?
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
Pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
jak usunąć numer strony gdy wtsawiam orygnał i kopię ? pytanie Rozwiązane
Witam serdecznie. W ustawieniach druku na dole strony jest możliwość wyłączenia wyświetlania numeru strony.
Skarbonka/świnka sugestia Rozwiązane
czekamy na przycisk dzieki któremu możżna by sprawdzić zysk z danej faktury tak jak jest w optimie
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię. Opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam
Piotr Wajszczuk
--
Customer Support Team Lead +48 22 307 33 42 piotr@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
OFERTY- zapytanie sugestia Rozwiązane
WITAM,
Proszę o informację, czy jest możliwość tworzenia ofert dla klientów, czy może trzeba inną wersję żeby z tego korzystać?
Pozdrawiam
Beata Nicgorska
785129009
Dzień dobry,
Pani Beato proszę o sprecyzowanie jakie oferty ma Pani na myśli.
W przypadku dodatkowych pytań proszę o kontakt, jestem do dyspozycji.
pozdrawiam,
Piotr Wajszczuk
--
Piotr Wajszczuk
e-mail: piotr.wajszczuk@radgost.com
tel: +48 22 250 15 80
www.radgost.com
Dokumenty magazynowe pytanie Rozwiązane
Witam, dla czego w dokumencie magazynowym jest wymagana cena NETO towaru a nie cena NETTO zakupu towaru. Spszedaję towar dla róznyh grup klientów po różnych cenach NETTO. To jaką cene powinnam wpisać ? Z góry dziękuję za odpowież. Tamara
W tej chwili jedynym rozwiązaniem jest wprowadzenie tej samej ceny netto w cenie netto zakupu. W najbliższym czasie zmienimy tę opcje aby była wygodniejsza dla Państwa.
Wyszukiwanie błąd Rozwiązane
Witam
nie działa nam wyszukiwanie klientów z polskimi znakami
Sprawdzamy tą opcję. Czy chodzi o wszystkie polskie znaki czy wybrane ?
rachunek sugestia Rozwiązane
Od 1 stycznia 2013 r. zlikwidowany zostanie NIP dla osób fizycznych objętych rejestrem PESEL nie prowadzących działalności gospodarczej lub nie będących zarejestrowanymi podatnikami podatku VAT.
Może by tak obok NIP-u wprowadzić Pesel ponieważ rachunki nie zawsze są wystawiane firmą.
Bardzo dziękuję za tą cenną sugestie, postaramy się wprowadzić pole do zamieszczenia numeru PESEL.
zmiana hasłs sugestia Rozwiązane
mogłoby być łatwiejsze
Dzień dobry,
bardzo dziękuję za sugestię.
Będę wdzięczny za opisanie w jaki sposób moglibyśmy ułatwić zmianę hasła.
Dodam, że opinie i sugestie naszych Użytkowników są dla nas niezmiernie ważne i wyznaczają nam kierunek dalszego rozwoju systemu.
Głosy innych Użytkowników systemu przyspieszą wdrożenie funkcji, dlatego zachęcamy do głosowania na sugestie dodane na naszym forum.
Pozdrawiam
Michał Borkowski
--
Specjalista ds. Obsługi Technicznej Klienta +48 22 599 4019 michal.borkowski@fakturownia.pl
Pomoc do systemu Fakturownia:
Baza wiedzy: http://pomoc.fakturownia.pl
Forum sugestii: http://sugester.fakturownia.pl
Administratorem Twoich danych jest Fakturownia Sp. z o. o. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu Twoich danych przez naszą firmę, skontaktuj się z nami pod adresem abi@fakturownia.pl i wejdź na stronę https://fakturownia.pl/informacja-o-danych
Wiadomość wysłano z systemu Sugester CRM.
faktura niezapłacona. sugestia Rozwiązane
Czy jest możliwość wystawienia wezwania do zapłaty,jeżeli brak zapłaty za fakturę w wymaganym terminie i gdzie tego szukać?.
Nasz system umożliwia wysłanie jedynie przypomnienia wprost z systemu, ale nie jest to wezwanie do zapłaty. Dodatkowo do przeterminowanych faktur można wystawić note odsetkową.
e.faktura sugestia Rozwiązane
chcę otrzymywać efakturę za stacjonarne usługi w orange
z.kupnicki
Bardzo proszę skorzystać z serwisu orange.pl tam Pan znajdzie potrzebne faktury.
NOWY URZYTOWNIK sugestia Rozwiązane
WITAM STWORZYLAM NOWEGO URZYTKOWNIKA AL E NIE MOZE WEJSC DO PROGRAMU, CHOCIAZ MA POPRAWNE HASLO DO DOSTEPU.
proszę o informacje jaki komunikat się pojawia po próbie dokonania logowania? jeśli jest problem z zalogowaniem na danego użytkownika proszę ew. skorzystać z funkcji przypomnij hasło.
Nie widać produktów w systemie sugestia Rozwiązane
Uzytkownicy nie widzą wszystkich dostępnych produktów w magazynie. Nie mogą wystawić faktury /dokumentu sprzedaży . Administrator widzi wszystko. Sytuacja zaistniała nagle - wczoraj wszystko było ok! Proszę o absolutnie pilny kontakt!
Witam, proszę z poziomu właściciela konta wejść w zakładkę Ustawienia> Ustawienia konta>Konfiguracja< "Użytkowniki i uprawnienia i odznaczyć okno Użytkownicy mogą tylko przeglądać faktury (nie mogą edytować/dodawać/kasować, nie dotyczy administratorów)"
brak terminu przelewu błąd Rozwiązane
Po wpisaniu terminu płatności "14 dni" - na wydruku nie ma informacji o dacie płatności - jest tylko słowo "przelew"
Dodatkowo wprowadziliśmy do systemu możliwość wpisania w pole "Termin płatności" dowolnego tekstu ( np 45 dni, kompensata) bądź zupełnie usuwanie tego pola z faktury.
Więcej informacji można znaleźć na tej stronie pomocy: http://pomoc.fakturownia.pl/Wyglad-faktur-i-pola-na-fakturze/135803-Zmiana-terminu-platnosci
Faktura końcowa błąd Rozwiązane
Witam
Zwraca uwagę na problem z ustawieniem rubryk w fakturze końcowej . Chodzi o rubryki wartości faktury zaliczkowej która jest drukowana na końcu faktury . W momencie wprowadzenia wartości rabatu rubryki generują się w sposób dziwny i trudny do prawidłowego odczytu.
Bardzo dziękuję za zgłoszenie błędu. Sprawa jest już w dziale technicznym jak tylko problem zostanie rozwiązany poinformuje Państwa.
nie ma komunikatu gdy wysylam sugsetie bez emaila sugestia Rozwiązane
a jaki komunikat powinien się pojawić ?
Wydatki sugestia Rozwiązane
Witam
mam propozycję aby faktury po terminie płatności podświetlały się na czerwono , ewentualnie znacznik wystawiono zmieniał kolor na czerwony.
W tej chwili już to w ten sposób działa. Otwierając listę wszystkich wystawionych faktur, po prawej stronie można zauważyć ich status - jeśli status jest "wystawiona" i podświetla się na czerwono oznacza to że faktura jest przeterminowana.
Drukowanie sugestia Rozwiązane
Proszę o informację dlaczego klikając na drukuj wybierając orginał i kopię nie drukuję tylko pyta gdzie zapisać. Proszę o podpowiedź może coś mam źle ustawione. Przeglądarkę ma ustawioną tak żeby pytała za każdym razem co ma zrobić.
Klikając na przycisk drukuj system na samym początku generuje plik PDF, stąd pytanie o to gdzie zapisać plik. Natomiast kliknięcie na "szybki wydruk" spowoduje wydruk fizycznej wersji dokumentu.
eksport do programu księgowego pytanie Rozwiązane
proszę o pomoc, w jaki sposób mogę zrobić eksport faktur za poszczególne miesiące do programu księgowego Wapro kaper dla biura ?
Wapro przewiduje import z plików xml ale niestety nie może go odczytać ,czegoś brakuje w pliku.
Witam, w celu przygotownia pliku do eksportu może Pan skorzystać z postu przygotowanego w naszej bazie wiedzy pod linkiem: https://pomoc.fakturownia.pl/327434-Jak-wyeksportowac-do-pliku-EXCEL-lub-wydrukowac-faktury-z-wybranego-okresu. Post informuje o eksporcie do XLS ale można go wykorzystać przy eksporcie do innych rodzajów plików.
Jeżeli chodzi o integrację naszego programu z programem księgowym nie posiadamy aktualnie dedykowanego eksportu dokumentów do systemu Asseco Wapro. Istnieje jednak możliwość zewnętrznej integracji pomiędzy systemami. W tym celu Może Pan/Pani skorzystać ze współpracy z firmą, która wykonuje ww. integrację: https://www.youtube.com/watch?v=um_cd8cg8PA
Pozdrawiam, Ania.