Dzień dobry,
Miałem dziś problem z zalogowaniem się do fakturowni poprzez konto google. Gdy w końcu udało mi się zalogować, wystawiłem fakturę, wysłałem ją i wygląda na to, że mail nie został wysłany. Mam ustawione, aby na moje konto mailowe docierała ukryta kopia maila i takowa kopia nie dotarła.
Testowo wysłałem jedną ze starych faktur na swój inny adres e-mail i mail z faktura nie dotarł ani na mail adresata, ani nie otrzymałem ukrytej kopi maila.
Czy problem jest Państwu znany?
Próbowałem dzwonić na numer +48 22 307 33 42, ale odgrywany jest komunikat, w którym słyszę, że wygląda na to, że wszyscy konsultanci są zajęci i żebym spróbował później, a połączenie jest zrywane po odegraniu komunikatu... Słabo to wygląda... :/
Sprawa jest dość pilna. Z góry dziękuję za szybką odpowiedź.
Nie dochodzą maile z fakturami wysyłane z fakturowni, nie można się do Państwa dodzwonić. błąd Rozwiązane
Dzień dobry,
problem z logowaniem przez google został naprawiony w dniu dzisiejszym.
Odnośnie logowania to widzę, że mam Pan ustawioną konfigurację własnego serwera. Fakturownia nie zarządza w takim przypadku wysyłką mailową dlatego nie zobaczy Pan komunikatu o dostarczeniu na Fakturowni. Dostarczaniem maili zajmuje się Pana serwer i komunikaty nie są odsyłane do nas.
Proszę sprawdzić czy poprawnie zostały wpisane wszystkie parametry w konfiguracji własnego serwera. Następnie jeżeli weryfikacja nie przyniesie efektu skontaktować się obsługą gmaia w tej sprawie.
Telefonów w ciągu dnia mamy bardzo dużo dlatego mógł się Pan nie dodzwonić, dlatego oferujemy kontakt za pomocą różnych kanałów jak e-mail, formularz kontaktowy i facebook.
Komentarze
piotr.wajs
problem z logowaniem przez google został naprawiony w dniu dzisiejszym.
Odnośnie logowania to widzę, że mam Pan ustawioną konfigurację własnego serwera. Fakturownia nie zarządza w takim przypadku wysyłką mailową dlatego nie zobaczy Pan komunikatu o dostarczeniu na Fakturowni. Dostarczaniem maili zajmuje się Pana serwer i komunikaty nie są odsyłane do nas.
Proszę sprawdzić czy poprawnie zostały wpisane wszystkie parametry w konfiguracji własnego serwera. Następnie jeżeli weryfikacja nie przyniesie efektu skontaktować się obsługą gmaia w tej sprawie.
Telefonów w ciągu dnia mamy bardzo dużo dlatego mógł się Pan nie dodzwonić, dlatego oferujemy kontakt za pomocą różnych kanałów jak e-mail, formularz kontaktowy i facebook.
2017-03-30 16:39